存正心 守正道 养正气｜章文杰：看得见“人” 才开得出良方

在医院，他是安全底线的“守门员”，也是带领团队奋进的“领航手”；在诊室，他是患者信赖的“护航者”；在讲台和社区，他又是播撒健康理念的“种树人”。

福建省级机关医院党委副书记、院长章文杰——从医三十年，他给自己画下的角色图谱，远不止“院长”二字。“守底线以立身，领队伍以前行，护生命以暖心，种未来以育人”，这是他三十年医者生涯最精炼的注脚。

“我们是‘战友’ ，共同对付疾病敌人”

在心血管内科，他用老家话和一位患者交流，言语间透着一股平易近人的热络与真挚，认真而专注地听完患者的每一句话，才转过头，轻声向身旁的年轻医生交代几句。转到另一位老年患者床边，他弯下腰，将身子凑近些，了解完近况，叮嘱完家属，临走时不忘轻轻拍了拍老人的手背，让他安心。

记者注意到，章文杰在每张病床前停留的时间长短不一，但有一点是相通的：他都很认真、很耐心地在听，他看见的，不是病床上的名字，而是眼前这个“人”。

这份“看见”，源于他从医三十年始终不变的自我定位——首先是一名医者。无论行政事务多繁忙，他始终坚持出门诊、看病人，从未离开过临床一线。“不管多晚，他都要来病房看一圈，”心血管内科主治医师林圣泓说。但章文杰自己倒觉得，这谈不上什么坚持，就是习惯了，“病人看到你来，心里就踏实。”

信任与踏实，是医患之间最珍贵的存在。但信任不会凭空产生。章文杰精于心血管危重症及慢病全程管理，擅长个体化药物调整与规范诊疗，这份扎实的硬实力是他赢得信任的根本。

信任同样需要温度。患者郑女士记得，几年前，自己到医院就诊，章文杰不仅面对她的询问面带微笑、平易近人，“看他对待所有病人都是这样，详解其问、不厌其烦。这样的好医生，现在真的难得。”这份耐心与温度，让许多患者在多年后依然记得他。

曾经，一位高血压患者的血压反复控制不好，换了好几种方案都无济于事。后来，章文杰与患者像朋友一样长谈，才发现症结在于患者长期工作压力大、应酬多、生活方式不健康。他帮患者一条条梳理，双方各司其职，医生调方案，患者改习惯。直到如今，患者的血压依旧控制得很好。“我相信他能改，他相信我的方案有效。只有互信，才能真正把血压稳住。”他说，这就是医患之间最好的状态：“我们既是朋友，更是‘战友’，共同对付疾病这个敌人。”

“全科看的是人，不止是病”

从医三十年，章文杰见过太多病人从疾病带来的无力与恐惧中走出来，一步一步回归正常生活，活出力量与尊严。

曾经有一位老年患者，因反复心力衰竭每年住院五六次，每次发作都喘得无法下床。章文杰没有局限于传统对症思路，而是为老人做了系统性综合评估，重构了心脏康复的“五大核心处方”——从药物、运动、营养到心理干预和健康教育，层层落实。最终，经过这套精细的慢病管理，老人的心功能明显改善。一次复诊时，他说了一句让章文杰至今难忘的话：“章医生，感谢您，在您精心治疗下，我现在能自己提着菜篮子爬3-4层楼了。”

“就是这一句话，让我觉得所有努力都值了。”章文杰说。三十年来他越来越深刻地体会到：医生最大的成就感，不只是把急症救回来，更是让患者从“活着”变成“有质量地活着”。那种满足感，任何荣誉都无法替代。

正是这份体会，推动他从心血管专科起步，走向如今心血管内科与全科医学并行的双重角色。在他看来，心血管专科门诊是纵向深度，解决的是“已病”问题；全科门诊是横向广度，面对的是未分化疾病、多病共存的人群。“全科看的是‘人’，不止是‘病’，关注患者与关注疾病同等重要。”章文杰说，“它的任务是早发现、早干预，让人少生病、晚生病。全科医生需完成诊断治疗、健康指导、心理支持等多元任务，而非仅关注疾病本身。”

章文杰“早发现”的功力，在患者家属葛先生的记忆中尤为深刻，他仅凭细微的皮肤改变和肌力减退，就在免疫指标尚不典型时精准识别出早期皮肌炎，后续确诊证实判断无误。家属感叹“真是非常厉害！”这份跨越专科的警觉，正是他“先见人、再识病”的技术底色。

作为福建省级机关医院助理全科医生培训基地主任，他将这一理念融入人才培养。自2016年获批以来，基地已累计招收96名助理全科医生，近两年省级结业考核通过率保持100%。他反复对年轻医生强调：“助理全科医生要掌握的不是最前沿的技术，而是扎实的常见病诊疗能力、良好的沟通能力，以及‘懂得求助和转诊’的敏锐判断力。”

2026年，章文杰当选为福建省医学会全科医学分会副主任委员，在更大平台上继续践行一个朴素信念——让更多常见病、慢性病患者，在奔波于各大专科之前，先在家门口被全科医生早期“接住”。

“知识会更新，但初心不能忘”

作为院长，章文杰用“守门员”和“领桨手”来形容自己的管理角色。守门员守的是安全和温度的底线，“球可以慢点进，但门绝不能失守”，守住安全、规范、患者权益，也守住团队在高压下的职业热情。

“领桨手”则要身先士卒，他快全船快，他稳全船稳，用的力气一点不比别人少。与他共事多年的医护都说，“他是我们见过的脾气、耐性最稳的领导。”

这位“领桨手”还有一个他尤为珍视的身份——“种树人”。身兼福建卫生职业技术学院兼职教授、国家健康科普专家库成员、闽江科学传播学者，章文杰深知：门诊一天最多看一百个号，但科普视频能影响百万家庭，带出的学生能影响未来几十年。

近年来，他持续带领团队走进机关、高校、社区做心肺复苏培训、科普培训，教公众在黄金4分钟内施救，培养健康的生活方式。他说，自己选择种下健康素养的种子，也种下年轻医生独立思考的种子，见效虽慢，但根系扎得深，风再大也吹不倒。

做“种树人”这些年，看着一批批年轻医生从青涩走向独当一面，他心里也攒了一些话， 想对他们说：“医学是科学，更是人学；医生治的是病，救的是人。技术可以学，但温度不能丢；知识会更新，但初心不能忘。无论你将来成为专科医生还是全科医生，记住：患者把健康生命交到你手上，不是因为你懂多少，而是因为他信你这个人。”

来源：福建省级机关医院、福州日报

一审：陈素玲、陈宇娟、林海凤

二审：黄新珠

三审：宁永鑫