湖南
“铃铃铃.....”
10月7日凌晨2时许
一阵急促的电话铃声
打破了湖南省邵阳市交通运输综合行政执法支队
夜间值班室的寂静
值班人员接到求助线索
沪昆高速宝庆服务区
发生一起车辆甩客事件
两名乘客深夜滞留服务区
急需帮助
接到求助电话后，邵阳市交通运输综合行政执法支队马上将线索移交至高速路政执法大队。与被困取得群众联系、调度车辆、赶赴目的地……执法大队快速响应。
凌晨2时20分许，执法人员火速抵达事发现场开展处置工作。经现场核实，被滞留的两名乘客为一对夫妻，二人均是云南人，通过当地网络平台下单，计划搭乘顺风车从云南昭通前往浙江义乌，与司机约定单人乘车费用300元，并提前支付100元乘车定金。
然而，当车辆行驶至沪昆高速宝庆服务区时，司机突然以资金紧张、无力支付油费为由，再次向两名乘客索要费用。乘客两人于是再次向司机转账400元，并添加司机微信，把详细目的地地址一并发送过去。
可谁也没有料到，拿到钱款后的司机转眼改口，声称不熟悉目的地路线，蛮横地将两名乘客赶下车，随后独自驾车扬长而去。
事发时正值凌晨深夜，高速服务区人流稀少、气温偏低，两名外地乘客急得手足无措，无奈之下拨通交通部门求助电话。了解全部情况后，执法人员一边耐心安抚乘客情绪，一边讲解后续维权途径。
凌晨3时许，执法人员将两名乘客安全转移至沪昆高速邵阳南出口。考虑到深夜出行不便，执法人员贴心协助乘客就近入住快捷酒店，妥善解决夜间住宿问题。同时，为方便乘客后续行程，执法人员详细告知周边公交线路、指引前往邵阳火车站的路线，方便二人搭乘高铁前往目的地。
“多亏了邵阳交通执法工作人员及时帮忙，不然我们深夜在高速服务区真的不知道该怎么办，太感谢了！”妥善安顿后，两名乘客对邵阳市交通运输综合行政执法支队快速高效的应急处置、贴心周到的温情服务深表感谢。
来源：红网
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