雅思又取消了！连续四天停考！官方说“我们也是晚上8点才接到通知”

10月13日，雅思考试再度取消。

这不是一次普通的临时调整。从10月10日到13日，中国大陆地区的雅思考试已经连续四天停考。有考生在口语考试进行到一半时被紧急叫停，有考生考完口语走出考场才被告知成绩作废，还有考生在候考时突然收到短信——“因技术原因，考试取消”。

“我考完口语出来，告诉我取消了，成绩作废，我人都懵了。”珠海一位考生这样描述自己的经历。同考场有考生当场崩溃大哭，因为手上有待确认的offer急需语言成绩。

13日的考试，客服晚上8点才接到通知

10月12日，考生们还在等一个答案：13日到底考不考？

“雅思考试官方服务平台”微信小程序上，考试通知还在正常发布。但当晚，记者联系一位考生得知，13日的考试又被取消了。记者随后向英国文化教育协会考试客服中心求证，工作人员证实考试确实已经取消，并表示他们也是晚上临时接到停考通知。

客服的原话是：“很抱歉地通知您考试已经取消了。我们也是八点钟才接到通知，九点钟我们的同事就立刻发了邮件通知到考生。因为是一个临时情况，系统里面都还没有更新。”

客服比考生只早知道了一个小时。

单科重考被卡在最后一天

需要说明的是，13日的考试即便能够进行，安排的也不是全科考试，而是单科重考。雅思考试共有听力、阅读、写作、口语4项科目。考生参加全科雅思机考并拿到成绩后，自考试日起60天内，可以报名并参加一次单科重考。

对不少想提高成绩的考生来说，这是最后一次机会。而12日、13日两天的单科考试，恰好卡在部分考生重考期限的截止日期上。

北京考生唐同学的遭遇很有代表性。他8月15日参加考试，出成绩后只有口语一科与学校要求差了0.5分，决定单科重考。他用两个月的时间练习，在考试后60天的最后一天报了名，结果考试取消了。

“我如果再考试，我只能进行全科考试，不光要准备口语，还要准备另外三科，浪费了我实习和做其他事情的时间。现在语言班也过了截止时间了。我如果不学雅思，我就没有办法出国了，耽误了我整个申请进度。”

官方定性：英方单方面取消，教育考试院也是“被告知的”

这场停考风波的责任归属，已经清晰。

中国内地的雅思考试由教育部教育考试院和英国文化教育协会合作举办。教育部教育考试院10月12日回应称，这次停考是英国文化教育协会出现技术问题导致的，属于对方单方面取消。

教育部教育考试院接线人员的说法更直接：“这次是对方单方面取消的，我们是被告知的。我们也是当时（10月10日）考到一半才听说这个事情。”该人士还表示，考试院与英国文化教育协会是合作关系，“他们不归我们管辖”。

有考生向记者介绍，停考时主考官曾说明，英国官方发来消息称，系统无法录入中国所有考场的考生信息，属于大范围技术故障，源头指向远在英国的考试管理系统。

泄题传言四起，但官方唯一解释仍是“技术故障”

技术故障是官方目前给出的唯一解释。但网络上流传着另一种猜测：泄题。

今年8月底，雅思就曾因疑似考试泄题风波引发广泛讨论，当时不少考生反映阅读考试临时改发备用卷。此次停考发生后，泄题传言再次浮出水面。但从公开信息来看，泄题一说并无实证。

无论原因是什么，考生面对的现实是一样的：考试没了，钱退了，但时间和机会没了。

只退1990元考试费，路费住宿费自己扛

目前官方的退费方案是：考试费1990元在一个工作日内全额退回。

但考生们不满的，恰恰是这1990元解决不了的问题。

大批考生是跨地区赶考的。有人从广州去长沙，有人从深圳去南昌。路费、住宿费、请假的时间成本，在考试取消的那一刻全部作废。

考生伍园对记者说得很直白：“不管什么原因，影响已经实实在在造成了。大家现在最急迫的是要一个解决办法，比如报销费用、给予赔偿。考试不是每天都考，中间有些平时不开放的日子，可能是工作人员休息，能不能把这些日子开放出来，把我们插进去。”

英国文化教育协会客服中心的回应是：“目前只能退回考试费用，住宿费、交通费这类报销不了。增加考位、场次，我可以帮您向上反映，看能不能再开，但不敢保证。”

律师：技术故障不属于不可抗力，主办方无法免除违约责任

雅思全球官网发布的《考试取消、退费与转考政策》中，列举了极端天气、自然灾害、疫情等典型不可抗力情形，并将技术故障列为“特殊情形”，执行与“不可抗力”完全一致的退费或转考处理标准。

但这个逻辑在法律上站不住脚。

广东省及深圳市两级涉外律师人才库成员孙霖指出：“英国官方系统技术故障属于主办方的内部管理与技术维护范畴，不属于法律意义上的不可抗力。主办方作为专业服务提供商，对其IT系统的稳定性和冗余备份负有注意与管理责任，因此无法免除违约责任。”

孙霖进一步分析，虽然雅思官方在考生报名时让考生默认这属于不可抗力的条款，但考试在中国大陆举行，适用我国民法典。民法典明确规定，合同约定不能超越法律规定。雅思官方认为这属于不可抗力，“不能成立”。异地考生损失较大，主要可以就机票、酒店、打车等差旅费主张赔偿。

考生可以从三方面主张权利：如果错过了学校申请时间，可以开具证明发给所申请的大学，说明是因雅思故障导致未能考试，争取延后提交语言成绩；通过费用退赔作适当弥补；以及就差旅费等实际损失主张赔偿。

考位增加了，但“什么时候完全恢复”还没有答案

目前，雅思考试客服中心工作人员表示，还无法确定完全恢复的具体时间。

不过，考位方面有一些好消息。除英国文化教育协会之外，雅思考试官方合作机构之一“IDP雅思”新增了10月17日到31日的雅思考位，新增考位已经在12日上线。客服也建议，需要重新报名的考生可以关注每天上午10点和晚上8点释放出的少量考位，在这两个时间点刷新报名页面。

但对那些卡在申请截止日期上的考生来说，考位增加的速度，赶不上 deadline 逼近的速度。北京考生唐同学说得很清楚：“现在语言班也过了截止时间了。我如果不学雅思，我就没有办法出国了。”

从10月10日到13日，四天。有人口语考完被告知成绩作废，有人在考场崩溃大哭，有人用两个月准备的最后一搏被一场“技术故障”抹掉。1990元退回来了，但那些被耽误的申请季、被浪费的备考时间、被打乱的留学计划，退不回来。