河南
水果口感不佳、不想要了
这些主观原因竟成退款理由？！
一女子利用网购平台售后规则
购买商品后申请“仅退款”
恶意骗取商品
涉案金额超过8000元
近日，上海闵行警方破获一起诈骗案
犯罪嫌疑人王某
已被警方采取刑事强制措施
涉事女子恶意仅退款
近日，上海市公安局闵行分局曹行派出所接辖区盒马超市工作人员报案，称一名女顾客在短期内对多件商品发起仅退款，疑似诈骗。
据超市工作人员介绍，该顾客退款理由大多是“口感不好、不想要了”等主观说辞，部分退货订单骑手无法取件，异常情况频发。“她的说法就是很离谱，就商品不好吃，不想要了，她8月退款金额超5000元，9月持续退款超五六千元，几乎每日下单、每日退款，只要她买了就退。”
民警接报后，立即开展调查。据了解，今年6月，王某从盒马线上下单购入一款水果，觉得口味不佳，就以“不喜欢/不想要”为由申请了仅退款。平台客服联系后，让王某自行处理商品，并很快通过了仅退款申请。
这次顺利退款的经历，让王某摸清了平台售后漏洞：针对生鲜、日用等小额低价商品，平台为节省人力物力，基本不会安排快递员上门取件，退款审核流程宽松，甚至无需上传商品问题凭证即可快速通过。自此，王某开始刻意利用该漏洞，频繁发起仅退款申请。
自6月以来，王某多次在盒马下单购物，并以“不喜欢/不想要”“支付方式选错”“未使用优惠券”“内部腐烂发霉”等多种理由申请仅退款。在收到完好无损的商品后，王某虚构生鲜变质或受损，反复申请仅退款。
有些价值较高或整箱的商品，例如三文鱼、套装牛奶、进口水果等，超市会派快递员上门取件，王某就将吃剩的部分退还，以此完成退货流程，变相无偿占有大部分商品价值。
目前，犯罪嫌疑人王某因涉嫌诈骗罪已被上海闵行警方依法采取刑事强制措施，案件正进一步审理中。
不少网友表示，管理部门应该对恶意的“仅退款”行为说不！
对此，您怎么看？
编辑：赵家祥
统筹：岳翔、王尚枢
来 源：央视新闻、新闻坊、网友评论
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