打通就医堵点 提升救治效率 ——山东医药大学附属医院应急医疗综合楼启用

编者按：就医路上的每一分钟等待、每一次绕行、每一道手续，都是群众心头的急难愁盼；而每一次流程再造、每一处空间联通、每一项服务细化，都是医院对“以患者为中心”的郑重作答。

当急救更快速、就诊更顺畅、服务更温暖，群众就医的获得感便有了实实在在的依托。

10月1日，山东医药大学附属医院应急医疗综合楼正式投入使用。新大楼聚焦群众就医急难愁盼问题，从急救体系构建、专科服务扩容、配套设施完善等方面入手，全面提升区域应急救治、疑难重症诊疗与专科服务能力，切实改善群众就医体验，为健康山东建设贡献力量。

一体化急救体系：从入院到手术无缝衔接

急诊急救中心位于应急医疗综合楼一楼。这里搭建起“院前急救—院内诊疗—重症监护”一体化全链条急救体系，重塑急救诊疗流程，着力破解急危重症救治耗时久、衔接弱、救治碎片化等行业痛点。

在基础硬件方面，中心科学规划功能区域，配置了标准化急诊重症监护室（EICU），可集中收治各类急危重症患者，提供24小时精细化监护治疗。同时配套建设高标准净化手术室，采用专业净化系统与先进医疗设备，可满足急诊创伤、突发心脑血管疾病、急腹症等各类紧急手术需求。

随之改变的还有就医流程的优化。院前急救团队提前对接患者病情、传输诊疗信息，院内开通急救绿色通道，减少患者入院后登记、检查、转诊等候时间。依托完善的EICU和净化手术室资源，实现“接诊—检查—诊断—手术—监护”一站式闭环救治。该体系落地运行后，将大幅压缩急危重症患者的抢救窗口期，提升突发疾病、创伤急症等危重病例的救治效率。

四大专科中心：满足多层次健康需求

应急医疗综合楼集中布局口腔医学、生殖医学、中医治未病、核医学四大重点专科中心，完成设备迭代升级与诊疗环境改造，满足群众多层次、多元化健康需求。

口腔医学中心位于四层，设有口腔显微、口腔数字化、舒适化诊疗三个特色中心。专业设置涵盖牙体牙髓科、牙周黏膜科、儿童口腔科、口腔修复科、口腔正畸科、口腔颌面外科、口腔影像室等7个二级科室。中心可开展显微根管治疗、动态导航引导下种植修复、数字化咬合重建等项目，将“数字化、美学化、舒适化、无痛化”理念贯穿诊疗全过程，让“看牙疼”“怕看牙”成为历史。

生殖医学中心位于五层，配备现代化诊疗空间，统筹门诊、病房、辅助生殖三大服务板块。全新布局实现挂号、缴费、就诊、检查、取药、手术全流程闭环，私密诊室、VIP诊室独立分隔，检查区域集中设置，大幅缩短等候时间。病区环境整洁明亮，医护团队24小时值守，可针对不同诊疗需求提供个性化医疗护理与心理支持。中心高标准建设胚胎实验室、取卵室、移植室、PGT实验室、夫精/供精人工授精室等核心区域，从术前评估、促排卵监测到胚胎移植、孕期随访，全程一对一专属管理。

中医治未病中心位于十六层，传承中医经典“治未病”核心理念，专注为亚健康状态、体质偏颇、慢性疾病、癌前病变及术后康复人群提供专业化、系统化、持续性的纯中医诊疗与健康管理服务。中心开展特禀质调理、结节肿瘤体质调理、痰湿瘀血体质调理三大特色体质专项调理，同时提供针灸美容与辨证体重管理服务，融合中药内服、针灸、艾灸、穴位埋线等多元内外同治疗法，提供体质辨识、方案定制、疗效复评、健康随访的一站式全流程中医健康管理服务。

核医学中心位于负一层，集高端影像检查、规范化核素治疗于一体。中心配备国际先进的SPECT/CT，具备卓越的图像分辨率，实现多核素、双模态断层融合影像的精准识别，能够从解剖和代谢角度更早、更好捕捉病灶信息。中心深度践行“诊疗一体化”理念，将高精尖影像设备场所与核素治疗病房有机融合，形成核素治疗病房患者诊疗流程的闭环管理。全新的现代化核素治疗病房在严格辐射安全防护标准和医护质量基础上，兼顾人文关怀，营造温馨舒适的疗愈环境。

平急结合：夯实区域公共卫生防线

应急医疗综合楼秉持平急两用、平战结合的现代化建设理念，兼顾日常诊疗服务与应急保障功能。配套标准化人防工程与充足地下停车空间，既满足日常车辆停放、院内交通疏导需求，也为应急状态快速转换筑牢硬件根基。人防工程集防护、隔离、避险等功能于一体，可有效抵御自然灾害、公共卫生事件等各类突发风险。

面对疫情暴发、自然灾害、群体中毒等突发事件，应急医疗综合楼能够快速完成功能切换，转化为标准化定点救治基地。依托完备医疗设备、独立封闭应急空间、充足场地资源，迅速开展患者收治、隔离诊疗、应急救治、物资储备等工作，有效分流医疗压力，补齐区域应急救治短板。

流程再造：三线分流减少交叉感染

应急医疗综合楼以流程再造为抓手，科学统筹建筑空间布局，通过分区、分通道的精细化设计，重塑院内人流动线。建筑实行分区分流设计，南侧集中布设急诊、急救、门诊及医护专属出入口，匹配日常诊疗与紧急救治高频通行需求；北侧单独设置探视通道与医护专用出入口，服务家属探视、医护通勤。各出入口独立设置、分区清晰，实现就诊患者、探视人员、医护人员三线分流，严格落实医患分流、洁污分流建设标准，避免人流交叉，降低院内交叉感染风险。

应急医疗综合楼与门诊二部之间建设空中连廊，串联两大医疗区域，打破院区空间阻隔，缩短患者跨楼就诊、检查、转诊路程，减少绕行等待，打通跨院区诊疗链条，推动院内转诊、会诊、检查等环节高效衔接。

便民细节：从停车到通行处处用心

应急医疗综合楼还从停车、通行等细节入手，持续提升群众就医获得感。综合楼科学规划停车资源，统筹设置地面、地下停车位。紧扣急诊急救工作特点，在急救中心周边预留急救车、急诊车辆专用车位，保障急救车辆快速停靠、优先通行，稳固急救生命通道。地下停车场出入口临近院区主干道，车辆入院即可快速落客、停放，通行动线顺畅，有效缓解院区交通拥堵难题。

在改造升级过程中，规划理念就是将硬件建设与便民服务有机结合，通过流线优化、空间联通、配套升级，减少患者就医奔波，兼顾就医安全性与舒适度，为群众提供更加安全、顺畅、暖心的就医环境。

从急救链条的无缝衔接到专科服务的集中布局，从院内动线的精细分流到停车通行的细节打磨，山东医药大学附属医院应急医疗综合楼把“方便市民就诊”落在了每一处流程设计和空间安排之中。随着应急医疗综合楼的投入使用，山医药附院在应急救治、专科诊疗、服务管理等方面的综合能力同步跃升，高质量发展的根基更加坚实，前行的步伐也更加笃定。

记者 王慧慧 通讯员 张光学 蒋芳芳