ESG典型案例丨泡泡玛特的ESG试验：当潮玩开始认真谈可持续

中经记者 许礼清 北京报道

当一家潮流文化公司走向全球，可持续发展也成为一道必答题。产品如何选择材料，供应链如何落实管理，全球门店如何降低运营影响，企业又如何通过文化与公益创造更广泛的社会价值？这些问题共同构成了潮玩行业ESG实践的现实课题。

2025年，泡泡玛特给出了自己的答案。当年，该公司全年营收371.2亿元，同比增长184.7%，全球门店突破630家，LABUBU成为世界级文化符号。与此同时，这家公司完成了第三次可持续发展报告，员工总数10434人，女性员工占比超过70%，社会公益捐赠约1500万元，供应链全品类包装材料获得FSC认证。

规模增长与可持续发展如何并行？对于一家以IP为核心，业务覆盖产品开发、供应链与全球零售的潮流文化公司而言，其ESG路径和传统制造业有什么不同？当“创造潮流”遇上“传递美好”，泡泡玛特正在探索怎样的可持续发展路径？

把ESG写进公司骨架

泡泡玛特的ESG治理，从董事会开始。

公司构建了以董事会为最高责任与决策机构、ESG管理团队和ESG协同团队共同参与的三层管治架构。董事会负责制定整体ESG战略和方针，监督管理ESG目标进展，定期审阅ESG报告及相关事宜；ESG管理团队由总裁办、投资者关系部和公共事务部组成，负责协助董事会开展战略统筹和目标实施；ESG协同团队由各职能部门组成，负责推动具体执行。

这套架构的核心，是让ESG从“某个部门的事”变成“全公司的事”。

在顶层理念上，泡泡玛特以“创造快乐，传递美好”为ESG顶层理念，确立环境“绿色潮玩”、社会“美好共生”、治理“阳光治理”三大支柱。公司通过建设数字化ESG管理平台，推进全球示范项目，持续推动ESG战略在治理、运营与业务全链条落地实施。

值得注意的是，泡泡玛特在2025年完成了21项ESG关键议题的识别与评估，涵盖消费者触达、员工健康与安全、商业道德、知识产权保护、人权与劳工管理、产品质量与供应链管理等核心领域，构建了实质性议题矩阵，为可持续发展重点方向与行动优先级提供科学参考。

泡泡玛特的商业道德管理，可能在所有ESG报告里有着最“轻松”的表达方式。

在“阳光治理”理念下，公司建立完善的反舞弊管理机制，严格落实《反舞弊管理规定》《员工行为规范管理制度》等内部合规制度。公司常态化开展贪污腐败风险评估，覆盖北京、东莞、深圳、上海、厦门、西安、港澳等国内主要运营地点，以及韩国、日本、美国、法国、英国、泰国等海外运营地区。

但真正让泡泡玛特的廉洁文化与众不同的是它的传播方式。

2025年，公司围绕廉洁合规主题创作并发布46部风格诙谐幽默的中英双语宣传视频，制作4幅中英双语版本的廉洁宣传海报，通过“阳光泡泡”飞书订阅号发布12篇相关文章，累计阅读量超过6.7万次。公司还举办“果”断拒腐下午茶活动，与香飘飘品牌合作开展“泡泡审茶局”活动，约800名合作伙伴现场参与。

公司设置电话、邮箱、官网、信函、海报二维码、“阳光泡泡”飞书订阅号以及“泡泡留声机”“小伙伴直通车”等多元化举报渠道，提供中英双语、实名或匿名举报途径，覆盖国内及海外运营地区。同时，建立并落实举报人保护机制，明确规定对举报人信息及举报内容予以保密，严格限定信息知悉范围。

用IP的方式讲廉洁，用潮玩的语言说合规，这大概是泡泡玛特更具亲和力的表达特色。

“潮流向绿而生”

潮玩的核心材料是塑料，这是行业无法回避的环境命题。泡泡玛特的解法，是从设计端就开始考虑“绿色”。

“我们相信潮流向绿而生。”在2025年可持续发展报告中，泡泡玛特方面如此表示。为此，该公司将绿色低碳理念深度融入覆盖产品设计、生产、包装、物流及报废的全生命周期环境。

包装全面采用FSC认证材料，优先选用可降解硅藻纯颗粒配重包、环保油墨、可回收纸托等环保材料，并在多个产品线试用PLA生物可降解袋替代传统塑料。2025年，供应链全品类包装材料均获得FSC认证，公司还获得了全球首张潮流玩具FSC认证。

更具标志性的是再生材料的应用。2025年世界地球日，泡泡玛特发布DIMOO地球日联名手办，这是首款采用55%再生PVC材质打造的产品，成功获得GRS认证。

为了确保产品合规，泡泡玛特根据中国、欧盟、美国、澳大利亚等不同国家相关法律法规及行业标准，制定了《产品质量检测检验规范》等制度，列举出须减少或禁用的高风险化学品类目清单，包括铅、镉、甲醛、阻燃剂、偶氮染料、邻苯二甲酸酯、多环芳烃、持久性有机污染物等。公司承诺不开发密胺材料的产品及配件，在食品接触类产品及配件中不使用PC塑料，并要求供应商签署相应承诺。

2025年，公司对所有塑料杯只采用PCT-G（改性）材质和PP材质，禁止使用PC材质。针对欧盟REACH法规对合成聚合物微粒的要求，公司对法规所涉产品进行了材质成分和外形尺寸的全面复盘，制定材料和产品切换计划。

对于一家轻资产运营的IP公司来说，供应链的ESG管理是最大的挑战，也是最大的杠杆。

泡泡玛特对供应商实施全周期闭环管理，建立完善的全球供应商准入、评估和退出机制。公司成立由采购部、工程部、品质部、质量管理部及生产管理部负责人组建的供应商验厂团队，在《供应商审核标准》中明确规定对供应商在生产规模、生产过程管控、质量控制、社会责任等维度的审核要求。

在准入环节，公司要求合作工厂通过ISO 14001环境管理体系认证，优先选择获得国际或行业认证的供应商。目前，合作供应商中，共有5家获得ICTI认证，22家获得Disney FAMA，36家获得SMETA资质认证。

此外，公司对所有供应商每季度开展内部审计和年度第三方机构外部审核，针对存在ESG合规风险或其他问题的供应商，及时出具整改通知并要求其在三个月内完成整改；若供应商未通过整改检验或发生严重违法违规行为，将立即终止其合作关系。

2025年，公司共举办1732场供应商培训，有效加强供应商对可持续发展的理解。

潮玩ESG的独特答卷

泡泡玛特的碳排放主要来自塑料材料和物流运输，而非传统制造业的高能耗生产环节。这让公司的环境管理重点与其他行业有所不同。

在仓储物流环节，公司依据天气变化与实际作业需求，科学管理库区照明、风扇等用电设备的运行，充分利用自然光照，推广高能效LED灯具。

电商仓库推进无纸化拣选，2025年，通过无纸化拣选累计节约A5纸4269万张，通过物流面单融合节约热敏纸130万张，仓库与工厂共计使用可循环托盘761945次。

在物流运输环节，公司优先采用新能源车辆进行短途运输，科学优化长途运输路线与仓库调度，缩短运输总距离，降低产品在出库及运输过程中的碳足迹。

门店运营同样如此，公司不断优化门店用电设备的使用管控，在非营业时段仅维持消防应急照明系统运行，降低运营能耗。

泡泡玛特的企业责任还体现在营销层面。

据悉，公司建立了对广告及营销物料的多层级审核机制，禁止在广告标语中使用极限词汇或涉嫌欺诈消费者的违规表述，所有宣传文案在对外发布前均须提前交由多部门联合审核。

公司对已投放的广告实行定期监测，若发现内容与事实不符或违反法律法规，将立即启动处置流程。

而泡泡玛特的企业社会责任最大特点，则是在公益实践中把IP用起来。

“POP MART公益美育中心”是公司自2021年起持续打造的品牌公益项目，通过“硬件+课程+活动”三位一体的模式，为欠发达地区学校提供美育教育课程资源和实施场所。2025年，公司顺利完成内蒙古自治区卓资县、科左后旗及察右后旗三个县旗共计6所美育中心的建设工作，累计惠及学生超过1500名。截至2025年年末，该公益项目已在全国范围内成功落地13间标准化美育中心，累计产出学生作品近千幅。

更具IP特色的是“星星的孩子·遇见星星人”关爱孤独症公益倡导项目。公司以“星星人”IP为载体，联合壹基金及字节跳动公益，在泡泡玛特城市乐园开展线下公益活动，通过IP玩偶互动、主题画作共创等体验，为孤独症儿童营造包容、友好的参与环境。在抖音平台上线爱心好物专场，以产品销售联动公益捐赠，扩大公众参与度。依托“星星人”治愈系形象及“我们都是星星人”理念，将潮流文化转化为理解与沟通的桥梁。

潮玩ESG的行业启示

泡泡玛特的ESG实践，为轻资产、IP驱动的消费品公司提供了一套可复制的方法论。

第一，把IP变成ESG的传播载体。无论是“星星人”关爱孤独症项目，还是DIMOO地球日联名手办，泡泡玛特善于用IP的情感连接能力，让ESG理念更容易被年轻人接受和参与。

第二，供应链是ESG的主战场。泡泡玛特通过供应商准入审核、季度审计、年度第三方审核、供应商培训等机制，将ESG要求传导至整个供应链。2025年共举办1732场供应商培训，这一数字足以说明公司在供应链ESG管理上的投入。

第三，把ESG写进公司骨架。多部门参与，让ESG从“某个部门的事”变成“全公司的事”。

回到开头的问题：一个走向全球的潮流文化公司，规模增长与可持续发展如何并行？

泡泡玛特的答案是：可持续发展并非业务增长之外的附加题，而是企业经营的一部分。从产品材料、供应链管理到全球运营与公益实践，ESG贯穿着企业发展的多个环节。当LABUBU等IP走向全球，泡泡玛特所连接的也不只是消费者与产品，更包括合作伙伴、员工与更广泛的社会。如何让商业增长与社会价值相互促进，仍将是这家全球化潮流文化公司需要持续探索的课题。

（编辑：于海霞 审核：孙吉正 校对：颜京宁）