北京
“现实是，我们所有人的工作——可能尤其是在座各位——在过去一年里都变了。”Replit 联合创始人兼 CEO Amjad Masad 在旧金山 TechCrunch Disrupt 舞台上说，“但美国和世界上的很大一部分人，他们还不知道这种变化正在到来，这会让很多人感到意外。”
Masad 分享的是 Replit 过去一年对 AI 如何影响职场的观察。他的公司做的是 AI 编程工具，客户用它开发和上线自己的软件，所以他对这件事的感受来自第一手经验。他给出的说法是：未来的公司会像一辆“自动驾驶汽车”。
这个词不是指做 Robotaxi 的公司。Masad 的意思是，智能体会接手公司里大量枯燥的杂活，而人的价值会更多体现在判断力和品味上。他说，Replit 团队过去一年一直在反思 AI 技术如何影响自己的工作场所，尤其是在今年早些时候智能体变得更可靠之后。
“我们公司完全改变了运作方式，最贴切的类比就是‘自动驾驶公司’。”Masad 说，“公司某种程度上在自我改进，很多正在进行的工作是由智能体驱动的。”
他举了客服工单的例子来说明这种转变。当 Replit 收到支持请求时，先由智能体做初步分诊，它会去看 GitHub issue、代码库和 Linear 工单。等这个请求到达真人手上时，人已经拿到了所有补充信息，可以据此判断下一步怎么处理。
而当这位客服人员决定提交一个补丁来修复问题时，只需要点一下，就能部署另一个智能体去执行。
“整个闭环里，大部分工作是智能体做的，但关键在于，中间有人类的判断，我们不认为这一点会很快消失。你需要人类的判断，你需要品味。”Masad 解释说。
在他看来，最终结果不是智能体抢走人的工作，而是改变了人在做什么。Masad 说，团队现在花更多时间想清楚该做什么。“我在公司里走动，看到更多的讨论，更多的白板推演。我们在架构、怎么构建东西上花了更多时间。所以我认为未来的工作——自动驾驶公司这个想法——其实是在探索 AI 转型到底意味着什么。”
他还提到，Replit 和其他企业交流时，话题更多是 AI 如何帮人提高效率、让人在工作中更开心。他补充说，后者是因为 AI 智能体让工作变得不那么无聊、更有创造性。
“硅谷并没有真正输出一种积极的世界观，我们希望做这件事。”Masad 说。
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