黑龙江
民生无小事，枝叶总关情。今年以来，佳木斯市郊区住建局以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为利刃，直指物业服务领域的沉疴顽疾。他们坚持系统施治，将专项整治与城市更新、便民服务深度融合，用精细化服务打通了服务群众的“神经末梢”。
该局依托12345热线，构建起“接诉即办、分级督办、回访复核、溯源治理”的闭环体系。通过联动住建、街道、社区、物业四方会商，变“被动接件”为“源头治理”。全年受理的11583件物业工单，办结率高达99.84%，98%的满意率让政务热线真正成为回应期盼的“连心桥”。对投诉高发企业的约谈警示，让监管更有效果。
整治的落脚点在于建设。郊区181.88公里老旧燃气管网焕然一新，惠及54个小区近两万户居民；6.49公里新雨水管线与4.99公里改造污水管线让雨季积水成为过去；5000平方米边角地变身2处口袋公园，推窗见绿触手可及。松桦8-11号楼历史建筑在8433.92平方米的修缮中重焕生机，3.7万次园区维修养护，牢牢兜住了居住安全底线。
从“管理型”向“服务型”转型，该局组建便民专班下沉一线。面对江南雅居居民屋顶漏水的求助，即便不在职能范畴，工作人员仍践行首问负责制，主动协调多方上门勘察，全程跟进直至解决。全区物业企业纳入信用动态考评，便民成效成为硬指标。
同时，该局还坚持“当下改”与“长久立”并举，累计排查小区139个，整改问题194个，形成“整治一类问题、完善一套制度、惠及一方群众”的长效模式。2026年，和光晨樾小区荣膺国家级“美好家园”，长安新城获评省级“美好家园”，5名一线工作者当选“最美住建人”，标杆引领，比学赶超的氛围日益浓厚。
征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。佳木斯市郊区住建局将继续巩固整治成果，以久久为功的担当，办好民生微实事，不断擦亮宜居郊区的幸福底色。
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