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近日，《巩留把灯光秀“喊”回来了 游客：给新疆旅游上大分》的相关报道登上热搜，刷爆了朋友圈，游客为巩留县的暖心服务、新疆的旅游点赞。
10月5日，游客在巩留县蝶湖景区拍摄灯光秀。
10月5日晚，巩留县蝶湖景区，来自北京的游客白傑站在湖边犯愁，他七旬的母亲想看蝶湖的灯光秀，想拍段视频发给广场舞群里的老姐妹们。但因风大、气温低等天气原因灯光秀暂停一天，第二天白傑就要返回，他不想让老人遗憾离开，于是拨通了公布的旅游投诉电话，想咨询一下。接到电话的巩留县文化体育广播电视和旅游局综合执法队干部黄春香从话筒里听出了游客的心声：“大老远专门来的，没看上”“好遗憾，明天就要走了”……她答了一句：“你让大家先稍等下，我试着协调一下。”
不到半小时，水柱蹿起，激光扫过桥拱，音乐在夜色中炸开，游客发出欢呼声。20多名游客有序地站在安全区域看完了震撼人心的灯光秀。10月8日，白傑在旅途中给巩留县发来了一封感谢信：“那一刻，蝶湖夜色被点亮，我们一行人的心也被温暖了。你们把游客的小事当成自己的大事，这正是‘为人民服务’的生动注脚，你们把服务写在了游客心坎里。”
事后，黄春香说：“灯光秀不是按个开关那么简单，蝶湖灯光秀围绕景区里的蝶桥展开，桥上有人就得先疏散；喷泉、水幕、音响、激光都需要在后台启动设备，涉及多个单位联动。在多部门配合下，游客如愿以偿，看到了灯光秀。看到游客隔屏的欢呼，我心里也很开心。”
巩留县恰西景区为司机、导游建立了专属的休息驿站，免费提供开水，备好了饼干、糖果等食物，给他们补充能量。
今年8月4日，浙江省宁波市游客黄武带孩子在巩留县库尔德宁景区游玩，不小心中暑了，孩子肚子疼。景区工作人员为游客提供了十滴水和藿香正气水，孩子服用后症状很快缓解了。事后黄武感叹道：“第一次感受到这样的服务，巩留不仅风景美，人心更暖！”
7月，陕西游客李倩在巩留县恰西景区不慎遗失背包，包里有证件、手表等许多贵重物品。她抱着试一试的心理联系了景区，工作人员根据电话手表定位的信息，几经周折找到了背包，又考虑到游客行程紧张，无法折返取回，次日委托线路车司机，把物品送到了游客入住的酒店。
为游客规划旅游线路、取回挂在树枝上的无人机、拾金不昧的事迹、为司机导游建立专属休息驿站、帮走散的游客找到同行人……在巩留县，各种暖心的事迹还有很多很多。
巩留之美，不仅是蝶湖的璀璨灯光、库尔德宁的雪岭云杉、恰西如梦如画的草原，比这些风景更美的是直击人心的温度，让游客感受到的纯粹善意与温暖，也是一份责任与担当。
来源：伊犁融媒体中心
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