北京
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有人抛出一个判断：这类服务中的大多数，几年内会走向全自动化，人工服务只保留给绝对高端的场景。这句话没有点名具体行业，也没有给出数据支撑，但它把一条分界线画得很清楚——普通服务交给机器，人工退到价格金字塔的顶端。
同一段话里还带出另一个词：enshittification，指平台服务在商业化过程中一步步变差的过程。发言者的逻辑是，自动化会终结这种劣化。这个推论成立与否，取决于自动化之后的服务由谁定价、按什么逻辑运营，而这一点在表述里没有展开。
把两句话放在一起看，其实是一个关于服务分层的预测：多数对应自动化，绝对高端对应人工。中间地带被压缩掉了。对从业者来说，这意味着服务能力的分水岭不再是"有没有人"，而是"人在哪一档"。
需要说明的是，这只是一则个人判断，没有附带时间表、行业范围或验证方式。"几年"是模糊的，"大多数"也是模糊的。它更像一个值得记录的观点，而不是一个可以据此做决策的结论。
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