山东
问
平时我都是在每月的20日能领到养老金，为什么这个月现在还没有发，是什么原因？
根据人力资源社会保障部办公厅《关于印发 <领取社会保险待遇资格确认经办规程（暂行）> 的通知》（人社厅发〔2018〕107号）、人社部社保中心《关于进一步规范养老保险待遇暂停和停发人员管理工作的通知》（人社险函〔2022〕42号)等相关文件规定，社会保险待遇领取人员一年至少进行一次资格认证，也就是说两次认证时间间隔不超过12个月。超期未认证系统将暂停待遇发放。您这个月没有按时领到养老金，很可能是认证超期造成的。如果是这样的话，请您及时进行资格认证。认证通过后，相关待遇将在一定时间内补发到位。
问
我要怎么做养老金资格认证？
您可以通过“爱山东政务服务”微信小程序进行认证。如果您是首次使用“爱山东政务服务”微信小程序，系统会提示您进行注册，请按照提示进行注册并登录。如果您前期已注册并登录过“爱山东政务服务”微信小程序，点击“社保服务”，打开“养老资格认证”，就会跳转至认证界面，点击“本人认证”，系统会自动读取注册人员的信息，点击“对认证人进行认证”，并勾选“个人信息处理规则”后点击“下一步”进行面部识别，根据屏幕提示进行操作即可。如您认证成功，会出现“认证成功”提示和下次认证时间提醒。
问
我年龄大了不会使用手机怎么办？
您可以通过子女或亲友进行认证。子女或亲友下载“爱山东”APP，点击“社保服务”，打开“养老资格认证”，就会跳转至认证界面，点击“代他人认证”，
填写认证人姓名、身份证号码、手机号码，点击“对他人进行认证”，并勾选“个人信息处理规则”后点击“下一步”进行面部识别，根据屏幕提示进行操作即可。如认证成功，会出现“认证成功”提示和下次认证时间提醒。同时，您也可以选择到就近的政务服务大厅或社区党群服务中心进行认证。
如果您在没收到养老金当月的28号之后完成认证的，会在次月的20号收到养老金，之前停发的的养老金会一起补发。
问
为什么我朋友也没做认证，养老金就发了？
首先是因为每个人的认证期限是不一样的，您的超期了，而您朋友的还没超期。其次可能是相关部门获取到了您朋友的数据，他的认证期限会自动延长。但数据是有限的，不能覆盖到所有人。如果后期您朋友的资格认证超期，也会按规定进行暂停的。
问
我已经做过认证了，为什么没收到养老金？
有的时候养老金已正常发放，但未收到银行的短信通知，会让您误以为养老金没发。建议您通过银行柜台、手机银行或ATM机查询账户流水，确认养老金是否到账。
问
为什么没有接到过电话或短信？
社保中心依据退休人员在社保业务系统中预留的手机号码，会发送短信提醒。如果没收到短信，可能是您预留的手机号码不对。建议关注“潍坊社保”微信公众号，通过“办社保”栏目中的“办事大厅”，找到“个人非关键信息维护”，对个人手机号进行更改。也可以到附近的政务服务大厅办理变更手机号业务。
潍坊高新区社保中心养老科电话：6707491、6707503
“爱山东政务服务”微信小程序
自助认证操作指南
1.微信搜索框输入：爱山东政务服务，选择“爱山东政务服务—小程序”点击。如图所示：
2.打开“爱山东政务服务”微信小程序，点击“我的”，点击“请登录”，进入“人脸识别验证身份信息”界面，勾选“个人信息处理规则”，点击“下一步”，按照“请面向屏幕”和“请眨眨眼”提示进行操作后，登录成功。具体如图：
3.点击主页中的“社保服务”，选择养老保险下的“养老资格认证”，进入如图界面，根据需要选择“本人认证”或“代他人认证”。
4.本人认证：选择“本人认证”后，进入如下界面，点击“对认证人进行认证”，根据提示进行人脸识别，认证成功后会有“认证成功”提示和下次认证时间提醒。如果提示“认证失败”，请联系您所在的社保经办机构进行认证。
5.代他人认证：选择“代他人认证”后，进入如下界面，根据提示，填写认证人信息，然后点击“对认证人进行认证”，按照提示进行人脸识别，认证成功后会有“认证成功”提示和下次认证时间提醒。如果提示“认证失败”，请联系认证人所在的社保经办机构进行认证。
来 源 | 潍坊高新社保
编 辑 | 周文清
审 核 | 王亮家
终 审 | 赵 锋
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