西藏7.0级地震刷屏,消息转发前先过3道关,能少踩一半坑
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三看
夜里手机屏幕亮了一下,推送栏里就一行字,西藏7.0级强震。
大多数人看到这条推送,才头一回知道西藏地震了,可几乎就在同一个当口,另一堆东西已经在微信群和短视频里窜开了,拍得晃来晃去的现场视频,不知道从哪转了几手的截图,还有人甩过来一句 &;我兄弟就在那边,情况不好&;,官方消息才刚到手机上,谣言已经先跑了半程。
10 月 22 日晚上 22 点 33 分,西藏那曲巴青县,地动山摇,震级 7.0,震源深度 10 千米,震中落在玛如乡,离县城大概 70 公里。
这个地方海拔快 4800 米,什么概念?比拉萨还高一大截,空气稀薄得很,晚上冻得人直哆嗦。更麻烦的是,藏北草原上牧民住得稀,一个村跟另一个村隔几十公里是常事,救援车开进去都得翻山。
地震刚过,西藏自治区党委书记胡昌升就连夜赶到指挥部安排救灾,之后直接往震区赶。22 日 23 时,自治区启动了地震二级应急响应,这在地方上算很高的级别了,意味着能调的资源基本都往这边压。
巴青全县 10 个乡镇都晃得厉害,其中玛如乡和岗切乡最惨,房子裂的裂、塌的塌,有些地方手机打不通、电也停了,没办法,只能靠人挨家挨户敲门问情况。在城里,地震了打个电话、发条微信就知道人没事,在高原牧区,通信一断,你连隔壁帐篷里有没有人都不知道。
新华社 10 月 23 日凌晨 4 点发了通报,截至当天 2 点 25 分,地震已经造成 16 人遇难、32 人受伤,其中重伤 11 人,倒塌房屋 339 户,这个数字还会变,因为路不好走,有些村子还没走到。
数字摆在这儿。救援队伍在往高原赶,另一支&;队伍&;也在跑。
灾难发生后的头一两个小时,是个很特殊的时间窗,路通没通、余震还有没有、家里老人孩子在不在外面,全堆在一起等人回答。应急部门发一条通报要走核实流程,前方记者的画面要等回传,这段空白就被&;听说&;填上了。
最常见的一类,是旧素材重新包装,某年别处的救援画面,裁掉水印、抹掉日期,配上&;最新现场&;四个字又发一遍。还有一种更容易让人上当,图是真的,话是另配的。图说的是三年前某地的塌方,文字写的是今天的地震,人却已经在情绪里按了转发键。
转发假消息的人,未必是不长脑子,震后那几个小时,谁都想知道更多,这种急切没什么错,出问题的是供给端。一条消息从现场到你手机,中间可能过了五六手,每过一手,时间和地点就可能掉一次。
真到那个节骨眼上,有几样东西同时在推着你按下去,最直接的是空白,权威信息一件一件往外发,每一条都要核实,而群聊和短视频一分钟能刷十条,多出来的位置总得有别的东西占住。
再就是情绪,人一着急,判断的门槛就往下掉,&;万一是真的呢&;比&;先查查再说&;重得多,还有算法,它偏爱新鲜的、带情绪的内容,一段旧视频换个标题重新上传,在系统眼里就是全新的。
三样叠在一起,越关心的人越容易把错的东西传出去,这跟聪明不聪明关系不大,跟信息环境关系很大。
灾难新闻还有个特殊之处,几乎每个人都可能变成当事人。平常的谣言你懒得管,可一旦牵扯到自家亲戚在不在那片地方,理性就先退场了。
一个人转了,下一个人看到,会觉得这么多人都在说应该没错,数量就这样变成了可信度的替身。
如果只想记一个动作,那就先看时间再看内容,转发来的截图,多半把手机顶部那行时间裁掉了。&;今天凌晨&;&;刚刚发生&;都是相对的说法,隔一天再看,全错。
视频反而更好判断,树叶是绿的还是黄的,人穿的是短袖还是棉衣,说话口音对不对得上,这几样做不了假。一条消息要是找不到明确的发生时间,那它在你这儿就等于还没发生。
有人担心,等核实完消息就凉了,灾难消息跟别的消息不一样,晚转两个小时不会耽误救人,转错了却会挤占真正求助信息的位置。
图片是最好移花接木的载体,有个笨办法一直有效,把图存下来,用搜索引擎的以图搜图过一遍。真正的新图,结果大多指向同一件事,旧图会冒出一堆年份不同、地点不同的页面。
假图往往有个共同点,太完整,构图刚好,情绪刚好,该有的元素一个不缺。真实的第一现场通常是晃的、乱的、拍不全的。
判断一条消息值不值得信,最后还是要落到&;谁说的&;上面。能负责的主体,名字都具体:应急管理厅、地震局、消防救援总队、有署名记者的媒体。反过来,&;有关部门&;&;据了解&;&;内部消息&;这类说法,出了错你找不到任何一个可以追问的对象。
灾难期间,来源模糊的消息一律按未证实处理,这条规矩能挡掉大部分坑,看到&;某地&;两个字就停一下,再往下追一句&;这话最早是谁说的&;,多数假消息追两层就断了。
一条条去核实,多数人没这个时间和耐心,更省力的是改节奏,灾难头两天,把&;随时刷&;改成&;定点看&;,早中晚各一次,只看两三个固定渠道,其余时间把推送关掉。
渠道不用多,应急管理部、中国地震局、央视和新华社的快讯,三个基本够用。看到拿不准的先丢进备忘录,不转,一天看一次。过几个小时再看,事情已经清楚了。
不转发不等于不关心,灾区需要的是物资、专业救援和准确的需求信息,不缺多一次转发,缺的是有人能分清哪条是真的。
真正值得转的只有三类,官方通报,基层会拿它来安排事,具体的求助,地点、人数、缺什么、联系谁四项齐全的值得扩散,避险常识,余震怎么躲、高原夜里怎么保暖,这些东西不煽情,但真能救命。
巴青的救援还在继续,那曲、昌都、拉萨调集的72台车、332名消防人员,带着15条搜救犬和破拆、生命探测设备往震中赶;西藏军区那曲军分区98名官兵投入抢险;300多名民警守在一线,挨家挨户排查。
高原夜里气温低、缺氧、道路曲折,这些物理条件不会因为一条转发而改变,但一条假消息会挤占真正求助信息的位置。
灾害面前,快是本能,慢是能力,跑得最快的从来不是救援队,而是那些没有经过核实的消息,它们借着人的关心和担忧,在几分钟之内穿过几十部手机,抵达几千公里之外。
真正能帮到灾区的,反而是那些愿意慢下来、等一等、查一查的人。信息环境的好坏,最终取决于每一个转发按钮按下之前,有没有多停那几秒钟。
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