河南
今天是2026年10月23日
星期五（丙午年九月十四）
多云间晴天，偏东风2～3级，
气温13～20℃
老人的出行，牵动着全家人的心。在许昌，公交正在为老年人量身定制。
为切实保障老年群体便捷、安全、舒心出行，深入践行敬老爱老中华传统美德，扎实落地全国敬老月系列主题活动，许昌市交通运输局聚焦老年群体出行需求，全力构建安全有序、便捷高效、温情暖心的老年友好型公共交通出行体系，用心用情擦亮交通运输民生服务招牌，切实提升老年群众出行幸福感与获得感。
01 10条敬老线路，把老人常去的地方串起来
聚焦老年人就医、购物、休闲、通勤等高频日常出行场景，交通运输部门全面摸排梳理城区老年客流分布规律与出行特点，指导市城市公共交通有限公司坚守便民利民核心服务原则，科学统筹城区公交资源，精准优化公交路网整体布局，优先串联城市老旧小区、医疗机构、农贸市场等老年人集中活动重点点位。
精心打造1路、4路、8路、9路、61路、102路、104路、601路、K2路、19路等10条敬老爱老示范公交线路，全方位覆盖老年人核心生活出行场景。通过精细化线路规划，有效减少老年乘客换乘次数、缩短日常出行距离、降低整体出行成本。
02 车厢里的适老化细节
精准贴合老年群体行动迟缓、感官弱化、行动不便的乘车特征，以10条敬老示范线路为改造重点，针对性开展车厢适老化专项提质升级改造：车厢内增设爱心专座、加固防滑扶手；醒目位置张贴孝老敬老主题公益海报，营造尊老、敬老、爱老、助老的文明乘车氛围；配齐应急便民物资，完善车厢应急处置配套保障体系。
03 车长多看一眼，老人少一分担心
常态化组织公交车长开展敬老服务专项技能培训，细化完善老年乘客上下车帮扶、问询耐心应答、突发特殊情况处置等全套服务流程，推动公交敬老服务规范化、标准化、常态化落地落实。
严格要求全体车长坚持文明行车、温情服务：行驶途中主动礼让过街老年人，开关车门时细致观察留意上下车的老年乘客；对行动不便、步履缓慢的老年乘客，主动延时等候、贴心搀扶帮扶，同时提供出行咨询、安全提醒等暖心便民服务。
04 把服务送进社区，帮老人跨过数字鸿沟
聚焦老年群体不熟悉智能设备、难以适应智慧出行新模式的突出痛点，推动公交敬老服务前置下沉、主动上门，常态化开展交通便民文明实践志愿服务活动：组建专项志愿服务队伍深入各个社区，为辖区老年人提供敬老卡申领、年审代办、公交业务咨询等一站式便民服务，打通服务老年群众的最后一米。
同时面向银发群体常态化普及公交安全乘车规范、上下车注意事项、恶劣天气出行技巧及突发情况应急处置知识，助力老年群体快速适配智慧出行方式。
05 长效机制：让敬老成为许昌公交常态
立足交通运输行业主责主业，以全国敬老月主题系列活动为重要契机，持续迭代完善公交适老化全方位服务体系，构建常态化、规范化、长效化的老龄交通服务保障工作机制。
结合市民出行反馈意见、城市区域发展规划、老年客流动态变化等实际情况，持续优化敬老示范线路路网布局，不断丰富拓展便民志愿服务的内容与形式，全力推动许昌公交敬老服务走向常态化落地、标准化管理、品牌化发展。
以高品质、有温度的交通运输服务，全力守护老年群体平安、便捷、舒心出行，为全市老龄事业高质量发展、全国文明城市常态化建设赋能增效——许昌交通，一直在路上。
926车友汇
来源：综合许昌政府网 许昌广播电视台综合广播
编辑：梁鑫文
审核：王淼
终审：田永杰
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