山东
今年以来，山东省滨海公安局滨北分局胜兴派出所以“结对子、通渠道、优服务、解难题”为抓手，全面深化警企联系服务机制，建立分级分类服务目录，将重点企业、三产单位及小微企业全部纳入服务体系，把矛盾化解、反诈宣传等安全防范工作嵌入服务企业全链条，以一张清单全覆盖、三条通道畅联络、一套闭环快响应，全力为市场主体保驾护航。
清单化结对，变“企业跑腿”为“警务上门”
胜兴派出所坚持警务主动对接、服务前置，建立警企结对服务台账，构建“重点企业专属包联、三产单位定向服务、小微企业分片覆盖”的差异化结对模式。对5家重点单位落实“一企一警”专属结对机制，定制内部安保指导、大额交易反诈预警、重大纠纷前置介入等专项服务；对12家三产单位配套周边治安管控、消费纠纷快调、从业人员反诈普及等定向服务；针对小微企业点多面广、规模偏小、安防薄弱等特点，按片区划定责任网格，配备专职包联民警，将沿街商铺、微型主体全部纳入网格管理，实现服务触角无死角、全覆盖。
立体化联络，把预警防范挺在前
依托结对体系，胜兴派出所搭建“线上+线下+专线”三维联络通道，将风险预警、隐患排查、诉求收集置于前端，夯实预防警务基础。线上建立“一企一群”及片区综合服务群，包联民警实时受理咨询、反馈进度，常态化推送反诈预警、安防提示与政策解读，实现风险早提醒、隐患早告知；线下严格落实“重点企业每月必访、小微企业每周巡访”制度，民警主动上门，面对面倾听诉求，实地排查隐患，力求问题发现在萌芽、风险化解在源头；对外公布警企服务专线，实行诉求首接负责制，确保企业诉求“事事有回音、件件有着落”。
全闭环响应，让企业诉求快落地
胜兴派出所建立涉企诉求“收集—分流—处置—回访”闭环管理机制，对企业反映的诉求第一时间分类甄别、转办落实，提升为企服务效能。政务诉求“提速办”，开通企业绿色通道，推行预约办理、上门办理、容缺受理，最大限度压缩时限。针对胜利采油厂新入职背景核查需求，派出所主动对接、预约办理，保障员工按时入职。安防诉求“上门办”，迅速组织警力上门指导安防建设，排查消防与治安隐患，协助企业完善内部管理制度。涉企纠纷“联动办”，快速出警处置，联动多方力量联合调解。
自警企结对机制运行以来，胜兴派出所已覆盖辖区企业59家，开展涉企反诈专题宣讲26场、覆盖员工1100余人次，成功化解涉企矛盾纠纷21起，响应处置企业各类诉求38件，帮助整改安全隐患23处，辖区企业满意度达100%。
（大众新闻·鲁中晨报通讯员孙舒）
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