发榜三个月后，心动榜酒店想把生意做得更长

作者 | 郭鸿云

编辑 | Sette

一份酒店榜单，究竟能管到多远？

帮游客找到一家酒店，还是让酒店接到生意，甚至让游客有理由再次出发？

继去年首次亮相后，今年7月，抖音生活服务2026心动榜酒店全新发榜，覆盖全国55座城市、700家酒店，围绕“古都巡礼”“海滨度假”“都市漫游”“山水秘境”“近郊放松”五大目的地度假场景，为游客提供了一份从出游愿望出发的选择清单。

三个月过去，暑期和十一两个旅游旺季接连走过，上榜酒店的经营表现究竟如何？

10月20日，在深圳举办的抖音生活服务2026心动榜酒店年度盛典上，现场披露了今年暑期的一组数据：上榜酒店单POI核销规模为大盘的14.6倍，10万元以上高质量直播场次同比增长16.9%。

不过，比起这张成绩单，更值得关注的，是酒店如何把眼前的生意做得更长。

盛典现场，抖音生活服务用户与商家产品负责人常坤介绍，抖音生活服务2026心动榜酒店将携手商家，通过两大增长方向探索长期生意：一个围绕“消费者度假提案”，让内容种草、产品预订和真实入住连成一段完整的度假体验；另一个围绕“目的地共生提案”，让酒店成为游客发现目的地的入口。

这两个增长飞轮背后，指向的是同一个值得酒店行业琢磨的问题：好内容、好产品与好服务，究竟怎样形成真正的增长合力？

01.好酒店越来越多，消费者为什么偏偏选择你？

酒店业有个有意思的现象：房间越修越好，一张房间照片却越来越难打动人。

泳池、健身房、亲子乐园，在不少度假酒店早已不稀奇。过去用来标榜档次的硬件，如今可能只是基本配置。真正让人动心的，是住进去之后那段不同于日常的生活。

根据抖音生活服务平台数据，有内容属性的Room+X套餐产品表现优于纯房型套餐，其平台Room+X套餐均价要比纯房型套餐高出33%，这组数据至少说明，住宿之外的特色体验，确实藏着值得关注的生意机会。

但问题来了：同样有海景、日落和亲子活动，消费者为什么偏偏选择你？

答案未必在于谁的海更蓝，而在于谁能让人提前想象：如果住在这里，自己的两天假期会怎么过。

秦皇岛的如是海度假村，便是个具体例子。

它在抖音上展示的不只是客房，还有海景、沙滩以及各类度假玩法。酒店通过实景直播，让消费者直观了解不同酒店的房型与特色体验，达人则把小镇广场、游船下午茶等度假场景搬到镜头前。

消费者看到的，便不再只是“海边有家酒店”，而是自己可以在这里看海、休闲，度过一段不同于日常的假期。

而在内容之外，如是海还通过官方账号与达人联动，将不同酒店的住宿套餐、度假体验券带进直播间，让那些令人向往的度假生活，有了可以购买的具体产品。

这也是抖音生活服务带给酒店的变化：不只是多一个卖房间的渠道，更能让那些尚未计划出门的人，先被某种度假生活打动。

过去，游客往往决定去哪儿，再找酒店；如今，一段好内容，也可能反过来成为决定出发的理由。

02.从“好想去”到“已下单”，酒店究竟还差哪几步？

但想去是一回事，真正预订又是另一回事。

度假酒店卖的不只是一晚住宿，消费者心里盘算的还有那段难得的休息时间。真要付钱，总得弄明白：视频里那些美好的体验，哪些是自己真的能够买到、享受到的？

阿那亚与抖音生活服务心动榜酒店的合作，回答的正是这个问题。

提起阿那亚，人们想到的往往是海边、建筑、艺术和某种向往的生活方式。但同样想去的人，目的可能截然不同：有人想找地方放空，有人想带孩子玩，还有人专程奔着艺术和在地文化去。

为了回应不同消费者的度假需求，双方围绕“在途之家”，从山海疗愈、大师艺术、亲子陪伴、在地人文四类需求出发，共创了13个心动限定房型，并将它们打包进一张通兑券。消费者买下一张券，就可以根据自己的度假偏好和出行安排，在参与活动的酒店及主题房型中灵活选择。

7月22日，阿那亚酒店专场直播里，这张通兑券一经推出便受到消费者欢迎，专场直播成交近6000间夜，其中新客成交占比近九成。

双方这次合作，看似是在设计特色房型产品，实际上是在回答一个重要问题：消费者究竟想过怎样的假期，又怎样才能真正过上这样的假期？拿出靠谱的产品方案，消费者才敢放心下单。

但官方直播的一时火热，不代表所有消费者都会在同一时间下单。

为了继续承接这波需求，抖音生活服务与阿那亚又推动参与活动的安澜、隐庐、苏卡等酒店，通过短期预售延续热度；日历房和搜索则为已经确定出行日期的消费者提供预订入口。

从官方直播集中成交，到单店预售持续承接，再到日历房满足后续需求，用不同交易方式，真正接住了消费者不同阶段的心动。

这正是“消费者度假提案”的一次实战验证：既要把模糊的向往变成合适的度假产品，也要让消费者在准备出发时，找得到、买得到。

03.一次入住结束，酒店与消费者的关系能否继续？

当然，产品宣传再好也只是对假期的一份承诺，体验能不能兑现，得住进去才知道。

消费者尤其怕一种落差，就是视频里看着热热闹闹，到了现场却发现，真正值得体验的东西没几个。

而这考验的，是酒店的真功夫。经得住考验，让消费者满意，收获的可能就不止一笔订单。

开元森泊就吃到了这样的口碑红利。作为主打亲子度假的酒店品牌，它并不缺少适合拍成内容的特色场景。在线上，通过Boss直播、NPC巡游、萌宠互动以及跨门店实时连线，把酒店里的亲子度假氛围搬进直播间。

但直播间里展示的精彩，最终还得靠线下的真实体验来兑现。

抖音生活服务心动榜酒店与舟山开元森泊展开了一次合作试点，目的之一就是把从线上预订到线下入住、再到住客分享的过程串联起来。

在线上，双方借助心动榜酒店标识和平台流量资源，让酒店的特色体验获得更多展示机会；到了线下，从客人入住时收到的专属房卡、欢迎礼、目的地游玩攻略，到度假管家的服务，原本普通的入住环节，也开始有了更多值得记住的细节。

双方还共同设计了海边日落仪式，并搭配旅拍服务，让游客不只是来海边住一晚，还能留下属于自己的度假照片和体验记忆。

这些设计看似细小，却抓住了度假消费中很重要的一点：消费者愿意分享的，往往不是酒店告诉他有多好，而是自己真正玩得有多开心。抖音生活服务平台数据显示，舟山试点相关UGC新发布内容环比提升196%，相关UGC内容总播放量环比增长491%。

而这些真实的体验分享，也让酒店沉淀了许多好内容，开启下一轮传播。

更有意思的是，住客镜头里记录的，往往不只有酒店。

周边的景点、当地的特色玩法，也可能随着这些真实分享进入更多消费者的视野，让原本对一家酒店的兴趣，延伸为对整个目的地的向往。

这也让此次盛典提出的“目的地共生提案”，有了更具体的现实意义：一家特色酒店，可以成为消费者认识整个目的地的入口。

但要把这种关注进一步转化为目的地的消费机会，仅靠内容传播还不够，还需要酒店与当地文旅资源建立更紧密的产品和经营联动。

千岛湖文旅就与抖音生活服务一起做了这样的探索。双方将当地景区、景点与酒店群组合成可购买的度假产品，再借助文旅官方内容种草、预售承接需求。卖的不再只是一间酒店客房，而是一段“浪一夏”的千岛湖假期。

游客可能原本只想找家酒店住两晚，却由此发现更多当地玩法。而对酒店而言，生意也有机会从一间客房，延伸到一整段度假体验。

结语：

回到最初的问题，一份酒店榜单，究竟能管到多远？

三个月过去，心动榜酒店所探索的，或许已经不只是帮消费者找到一家值得住的酒店，而是让一次内容激发的向往，通过好产品和好服务，转化为更长久的消费关系。

10月20日的这场年度盛典，也释放出一个值得酒店行业关注的信号：一次被看见、一次被预订，或许只是生意的开始。如何让每一次心动延伸出新的体验与消费机会，才是酒店接下来需要回答的问题。

无论是消费者度假提案，还是目的地共生提案，最终都离不开好内容、好产品与好服务形成合力。

毕竟，流量总有高峰低谷，但好的体验能够不断创造新的出发理由。从让一家酒店被选择，到让一个目的地被向往，酒店生意的增长空间，或许才刚刚打开。

图片来源于抖音生活服务及网络截图