陕西
10月24日，网友反映安克、耐克相关企业微信账号发送疑似色情引流信息，引发关注。网友提供的多张聊天截图显示，发送信息的联系人分别带有“安克创新”和“NIKE”企业标识，部分消息的卡片文案相同。
10月24日，一位资深安克创新用户反映，早上收到通过安克创新微信客服发出的黄色链接，链接的标题指向了色情内容，涉及“告别枯燥夜生活”“免费畅享激情时刻”等字眼，并且还有“新片每日看”的女郎照片。
图/网友截图
就在前一天，同一渠道推送的是正常的优惠券与活动页面。从“优惠链接”到“黄色链接”的骤变，发生在不到24小时之内。
记者向安克创新官方客服询问，客服回复称：“目前正常紧急排查中，目前链接不要点击，以免上当被骗。”
据该用户描述，异常并非零星出现。该用户长期使用安克创新的充电宝，对安克创新的充电宝质量评价较高。但在早上起床后，发现已加的两个安克创新账号都向他发布了相关色情链接。该用户还表示，自己此前从未与涉事客服有过交互，只是在打开历史对话记录时发现了这条已存在的消息。链接的呈现方式与安克日常推送的售后链接高度相似，同样是短域名格式，同样附带一句简短的引导语，区别仅在于打开之后的内容。这意味着，如果用户没有保持足够的警惕，很容易在“以为在点售后链接”的惯性中误触。
记者获取到的另一张涉及耐克的聊天截图显示，名为“NIKE- David”、名称下方标注“NIKE”的联系人，此前曾发送品牌社群优惠小程序。5时28分，该账号发送疑似色情引流链接及“新片每日”卡片，6时34分再次发送链接。
随后，该账号发来致歉信息：“非常抱歉，刚刚我们的账号出现异常，如您收到异常信息，请不要点击、不要转发，谨防造成损失。”
刚刚！
企业微信安全团队对此回应
今日，少量企业微信账号向客户发送疑似色情引流信息。经企业微信安全团队排查，确认为某第三方外挂软件服务被攻破，导致使用该外挂服务的账号受到影响。我们已将受影响的账号强制下线，并封禁相关引流链接。
此次事件再次敲响警钟：以“账号多开”、“群控”等为噱头的外挂软件，存在巨大的安全隐患和隐私风险。使用此类服务，可能导致账号被他人操控、企业数据和客户信息泄露，危及企业正常经营，损害客户权益。所谓的“效率提升”，不能以牺牲安全和信任为代价。
为保护企业和用户的合法权益，维护安全、健康的平台生态，企业微信将进一步加大对外挂软件的打击力度：
一、持续排查和清理外挂软件。加强对篡改客户端、绕过平台安全机制及使用限制等外挂行为的识别和处置，持续打击外挂软件及其开发、销售行为，并依法追究相关主体的责任。
二、严肃处理使用外挂的违规行为。对使用外挂软件的账号，企业微信将依据平台相关协议和规范，视违规情节采取相应处理措施。请正在使用外挂的企业和用户立即停用相关软件及服务，排查账号安全隐患，避免企业经营和客户服务受到进一步影响。
企业账号承载着企业长期积累的客户关系和信任。我们呼吁企业、员工和服务商共同拒绝外挂，安全、规范地使用账号。
企业微信将坚决、持续打击外挂软件，切实维护企业和用户的合法权益。
来源：新黄河、中国新闻周刊、企业微信安全团队
编辑：祺瑞
审核： 若 文
终审：赖婷
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