新疆
10月24日，沙雅县塔里木乡拜什托格拉克村人大代表联络站联合村新时代文明实践站，组织人大代表和志愿者深入辖区，开展养老保险待遇资格认证上门服务，帮助老年群众解决认证难题，把暖心服务送到群众家门口。
活动中，人大代表和志愿者分组行动、多点发力，进农户、到商铺、驻点位，为行动不便、不会操作智能手机的老年人提供“一对一”上门认证服务。在老人家中，工作人员贴近老人身边，耐心指导其完成人脸识别；在辖区商铺门口，志愿者手把手帮助老人核对认证信息；在便民服务点，工作人员俯下身子、放慢语速，一遍遍演示操作流程，确保认证信息准确无误。对常年在外、联系不便的群众，则通过电话、微信逐一联系、远程指导，力争做到认证不漏一户、不落一人。
“我年纪大了，腿脚不方便，手机又不会用，多亏人大代表和志愿者上门帮我认证，真是帮了大忙。”拜什托格拉克村村民买热木汗·克然木高兴地说。
通过上门认证，不仅有效解决了老年群众“认证难、跑腿难”的问题，也进一步拉近了人大代表、志愿者与群众之间的距离。大家纷纷表示，群众的事无小事，能用干部的“多跑腿”换来群众的“少跑腿”，再辛苦也值得。
下一步，塔里木乡拜什托格拉克村将持续发挥人大代表联络站和新时代文明实践站的阵地作用，常态化开展入户走访、政策宣讲、帮办代办等志愿服务活动，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：王秋月）
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