陕西
近年来，安康市汉滨区深入贯彻落实“三服务”理念，始终把优化营商环境作为推动民营经济高质量发展的核心抓手，构建多元政企沟通矩阵，创新打造“主题沙龙”服务品牌，从“单个帮”延伸至“链上扶”，从“被动受理”转向“主动服务”，以全周期、体系化、常态化的服务架构，用心用情书写政企“双向奔赴”新篇章。
织密“连心网”，构建多维立体沟通矩阵。汉滨区坚持制度先行，构筑起政企常态化沟通的“四梁八柱”。一是畅通“主渠道”。常态化开展“亲商助企”活动，打造“主题沙龙”品牌，建立企业问题台账，定期印发《汉滨区营商环境信息专报》，推进问题“兜底解决”。二是用好“晴雨表”。依托12345政务服务便民热线等渠道，2026年累计高效办结涉企工单489件，满意率持续保持在96.42%以上，建立问题线索转办督办机制，确保问题整改到位。三是压实“责任链”。建立领导干部全覆盖包联机制，全区科级以上领导干部分片包抓企业，带领干部主动下沉一线，实现走访帮扶“无死角”，定期收集企业诉求、督导检查问题解决落实情况，形成了“发现问题、限时办理、反馈评价”的工作闭环。
升级“直通车”，推动主题沙龙向“全链条”延伸。汉滨区推动政企主题沙龙从“单点突破”向“全链条覆盖”迭代升级。一方面，参与主体由“点”及“面”。邀请范围从单一行业企业扩展至全产业链上下游各类经营主体，贯通原材料供应、生产加工、仓储物流、市场销售各环节，促进产业链各端企业同台交流、协同对接，实现了服务对象链式覆盖。另一方面，服务板块由“散”向“专”。将阶段性举措升级为机制化保障，聚焦金融赋能、产销对接、物流疏通、法治护航、商贸流通等多个板块精准发力，分专题开展深度对接，全面提升服务专业度，实现了从“政策单向解读”到“诉求靶向清零”的质效双增。
当好“店小二”，以诉求转化推动精准破题。汉滨区坚持将企业诉求转化为靶向服务行动，建立“主动对接—限时办结—跟踪反馈”的快速响应链条，推动服务理念从“被动受理”向“主动服务”深度转变。针对企业反映的用电成本高难题，区发改局第一时间启动响应机制，联合供电公司探索“光伏+企业”模式，从备案审批到并网发电全程帮办代办，助企降本增效。面对贝尔渔业新厂建设用地这一历史遗留“硬骨头”，区发改局不推诿、不回避，主动认领、反复对接，创新运用“闲置资产盘活”思路，让一处“沉睡”十余年的厂房旧址重焕生机，变“不能办”为“怎么办”，以“亲自抓、立刻办、马上干”的执行力打破要素保障壁垒，用干部的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”。
从“一个诉求”到“一类解决”，从“单个帮扶”到“链上服务”，汉滨区用暖心服务串联起政企连心的坚实桥梁。下一步，汉滨区将持续以精准化、常态化、机制化的服务厚植民营经济发展沃土，让更多企业在汉滨扎根生长，共同书写政企携手、共赢发展的生动篇章。
供稿/汉滨区发改局
编辑/董青苗
责编/胡 锋
审核/王伟明
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