北京
（来源：沈阳晚报）
转自：沈阳晚报
寒潮过境，秋风裹挟着枯黄的枝叶簌簌坠落，凛冽寒气笼罩沈城，气温骤然断崖式下跌。10月27日，距离沈阳法定正式供热日期仅剩4天，一场降温突袭让市民的御寒需求愈发迫切。
民生冷暖，枝叶关情。为筑牢百姓冬日温暖防线，市委市政府迅速部署、紧急调度，指导全市各供热企业提前启动升温供热，各换热站陆续达标运行。寒风萧瑟中，提前而至的暖意铺满千家万户。本报记者深入居民小区、热源厂区、换热站点，实地探访沈城提前供热的“温度答卷”。
“降温就送暖，太及时了！”
窗外秋风凛冽、寒意袭人，窗内暖意融融、岁月安然。10月27日，记者跟随沈河区供热办、沈阳市沈河供暖有限公司工作人员走进多福小区，实地感受提前供热带来的民生暖意。推开363-4号居民苏彩虹老人的家门，一股温润的暖意扑面而来，瞬间驱散了户外的寒凉。
今年67岁的苏彩虹老人正倚在窗边，指尖轻轻抚过平整温热的暖气片，眉眼间满是舒展的笑意。“今天大风降温，出门冻得缩手缩脚，没想到家里提前暖起来了！太好了，真的是太好了！”老人笑着说，在前一日夜间，家中暖气片就热透，起初还有些惊喜不敢置信，“政府太贴心了，降温就送暖，太及时了！”
记者在现场看到，老人家中为东西厢房户型，采光条件有限、室温易受外界气温影响，属于冬季保暖相对薄弱的户型。即便如此，室内温度计指针稳稳定格在22℃，温润暖意充盈整个房间。
走访中，沈河区供热办副主任孙纲叮嘱老人，供热初期管道易积气、设备处于磨合状态，若遇到暖气片滴水、异响、升温不均等问题，无需慌张，可随时拨打供热报修电话，工作人员将第一时间上门检修，他也会全程跟进协调，全力解决居民供热难题。
精准数据印证供暖成效
离开居民小区，记者来到沈河供暖公司小西热源厂，直击城市温暖的“源头脉搏”。刚踏入锅炉房，滚滚热浪便扑面而来，与十余日前低温热运行的平缓状态截然不同。偌大的锅炉房内机器平稳轰鸣，炉膛内火焰灼灼、火势充盈，持续稳定输出热源，为全城供暖筑牢底气。厂区烟囱平稳排烟，整套供热设备满负荷有序运转，全力保障管网恒温输送。
沈阳市沈河供暖有限公司工程科科长赵峰现场公示实时供热参数，用精准数据印证供暖成效：“目前炉膛温度稳定在906℃，自10月26日18时起，辖区所有换热站全部达标运行，一次网供水温度49.7℃、回水35℃，二次网供水36.3℃、回水32.1℃，各项核心参数均高于政府规定标准，供热工况稳定可控。”
“降温即升温，寒潮即保供。”沈阳市沈河供暖有限公司客服经理李凌飞介绍，企业已于10月25日全面启动提前供热工作，辖区绝大多数居民家中暖气片、地热已完全升温。今年企业将严控供热标准，全力保障居民室内温度稳定在20℃以上。同时升级便民服务机制，开通24小时客服热线24844449，落实1小时上门抢修服务，全天候响应居民咨询、报修、投诉，快速处置各类供热问题，守护居民冬日温暖。
精准服务守护万家温暖
在小西热源厂下辖的凯馨家园小区换热站，记者近距离感受末端供热实效。站内纵横交错的供热管道通体温热，各项智能设备匀速运转，电子显示屏上实时跳动的温度、压力数据清晰直观。
沈阳市沈河供暖有限公司小西热源段长张延生紧盯屏幕参数介绍：“当前小区二次网供水温度32.1℃、回水29.2℃，较市级规定标准高出1℃，末端供热充足、循环状态良好，能够充分保障居民居家恒温保暖。”
从源头热源厂到小区换热站，再到百姓家中，层层升温、节节保畅。沈河区供热办副主任孙纲告诉记者，全区19家供热企业自10月20日起全部完成低温热运行铺垫，10月25日起多家企业主动提前升温供热，让居民率先感受冬日暖意。10月27日，全区所有供热企业全面进入正式供热模式，确保辖区居民室温稳定达标。
为精准破解供热初期各类民生难题，沈河区建立房产局、街道、社区、供热企业四级联动工作机制，细化网格化包保体系，制作专属包保手册与电子联系名片，全面推送至各社区网格群。依托网格精细化服务，快速响应居民诉求、排查处置供热隐患，高效解决暖气不热、漏水、积气等高频问题，闭环化解居民后顾之忧，用精准服务守护万家温暖。
沈阳日报全媒体
记者 张晓宁 摄影 李浩
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