长沙市妇幼保健院：“三措并举”推动党建宣传与服务深度融合

近年来，长沙市妇幼保健院党委锚定“党建暖人心，先锋优服务”工作思路，以“党建手拉手保健心连心”品牌为牵引，以“两先锋一温暖”为重要抓手，坚持“服务提质、宣传增效、融合赋能”三措并举，把党务夯基与宣传铸声深度绑定，从群众最关切的“关键小事”切入，用“微视角”传递“大温暖”，推动党建优势转化为服务效能与传播势能，探索出一条看得见、叫得响、可复制、可推广的妇幼党建新路径。

聚焦服务提质，在“微实事”里践初心

坚持把群众呼声作为第一信号，从患者就医“最后一百米”的急难愁盼入手，以“一支部一实事”为抓手，以“温暖工程”十大行动为标尺，让党旗始终插在服务最前沿。

从细节入手，让医院有温度。聚焦群众反映强烈的“停车难”，打出“智慧+志愿”组合拳，上线停车服务小程序，平均寻位时间从15分钟降至3至5分钟；76名行政后勤党员组成“护孕使者”志愿服务队，每日轮班提供轮椅推送、提拿重物、撑伞护送等接力服务，累计服务超1400人次。聚焦“找诊室难”，以规范化、标准化、便民化为原则，全面推进全院标识标牌改造升级，在门诊各功能室门口加装醒目数字序号标识，让患者“找诊室不迷路”。完善母婴室、儿童关爱空间、儿童卫生间等温馨设施，院区实现“零高差”无障碍通行，对有需求的行动不便患者落实“车门—诊室”导诊接力服务，营造安全舒心、一眼入心的诊疗环境。

从流程着力，让服务有速度。回应群众对人文分娩服务的期盼，党员骨干主动领题，三个月内攻克无菌管理、动线设计等难题，在全省率先推出剖宫产家属陪伴服务。持续深化“温暖流程”再造，推行预约精确到30分钟、三天内复诊免挂号、医保“刷脸”支付全覆盖等便民举措，窗口排队时间压缩至5分钟以内，分娩镇痛24小时进驻产房。推行“一站式”出入院服务，病区办理出入院、医保结算、出生医学证明一次办成，平均耗时不超过20分钟，让群众从“进门”到“回家”全程感受“湖湘温度”。

从激励着眼，让先锋有力度。出台《“先锋服务之星”评选方案》，设置医疗服务、护理服务、窗口服务、后勤服务、行政服务、特别贡献六大类别，每季度评选一批“先锋服务之星”，年度遴选10名“年度先锋服务之星”，并将评选结果与疗休养推荐、年度评优挂钩。评选坚持面向一线、倾斜基层，重点向窗口、夜班及艰苦岗位倾斜，实行“一票否决”动态管理。通过选树身边典型、展示先锋风采，营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围，让“一名党员就是一面旗帜”在服务一线熠熠生辉。

聚焦宣传增效，在“微故事”中传强音

宣传是党建工作的“扩音器”和“连心桥”。院党委将镜头对准一线、笔触聚焦榜样，建强队伍、做优内容、拓展阵地，用有筋骨、有温度的“微故事”奏响妇幼强音。

建强队伍，夯实内容根基。院党委形成党委办公室牵头统筹、宣传专干分工负责、宣传网评员组成专业队伍的“1+3+N”团队架构，建立宣传员常态化培训机制，累计组织新闻写作、短视频制作等业务培训12期，通讯员培训覆盖率达96%，队伍满意度提升至91%。建立健康科普选题月度更新机制，每月结合季节特点、卫生节日和社会热点策划选题，指导科室围绕慢病管理、儿童保健、妇幼健康等领域开展创作，推动健康科普工作常态化、系统化开展。推行“主题策划+科室约稿”模式，月均原创科普稿件从22篇提升至52篇，让宣传内容既有“党味”又有“鲜味”。

深耕阵地，放大传播声量。原创党员教育片《“橙”风破浪，“医”心向党》《入党初心，多想“医”点，多做一点》取材身边人身边事，连续被市委组织部先锋潮网站展播，让党性教育“活”起来。依托“温暖工程”宣传平台开设“妇幼微光”员工关怀专栏，聚焦一线成长故事、团队协作瞬间、职业价值感悟，打造职工情感共鸣的“线上树洞”与精神充电站。深化与主流媒体的联动，围绕“一站式”服务、绿色通道、多学科诊疗等便民举措进行深度报道，把“护孕使者”的温情瞬间、产科急救的生死时速转化为可感可亲的“微故事”。

打造品牌，提升行业影响。以《妇幼健康之声》科普专栏为核心阵地，以真实病例和医患互动为蓝本，持续输出高质量健康科普内容，医院微信服务号在行业科普影响力榜单中位居全国妇幼保健机构前列。系统总结医院党建经验，党建文章《信息多跑路群众少跑腿》获市委组织部推介，两篇党建论文获省级奖项，新媒体矩阵粉丝总量达115万，内容互动率提升至5.8%，让党的声音传得更远、扎得更深。

聚焦融合赋能，在“微品牌”中见长效

坚持党建与宣传双向赋能、深度耦合，以“需求发现、支部领办、宣传跟进、品牌沉淀”闭环机制，推动服务优化与品牌塑造同频共振，让“微品牌”成为医院高质量发展的红色引擎。

矩阵联动，品牌集聚成势。以“党建手拉手保健心连心”主品牌为统领，以“家”文化理念为灵魂，培育20个支部特色子品牌，形成“一支部一品牌、一科室一特色”矩阵：机关一党支部“先锋带群·健康同行”凝聚领跑力量，产科二党支部“红心护产·平安护航”让分娩更安心，儿童保健党支部“五健管理”进校园构建家、校、医协同机制，麻醉手术科党支部“无痛护航·腰好妈妈”传递人文温度，生殖遗传党支部“生机无陷”守护生命起点，构建起横向到边、纵向到底的党建品牌体系，让红色基因深度融入医疗、教学、科研、管理的每一个环节。

双向赋能，服务迭代升级。党务夯基给宣传提供源头活水，宣传铸声倒逼服务持续优化。停车难、陪产难等难题破解后，经“长沙党建”平台报道，带动更多科室主动挖掘服务痛点，MDT门诊规范化建设覆盖17大病种、更年期保健专科与青春期保健专科加速申报国家级特色专科等服务持续升级。“先锋工程”示范项目创建与“温暖工程”十大行动形成双核驱动，各党支部紧扣“五健”理念和“两友好一关爱”要求，积极申报党业融合示范项目，将生育友好服务、儿童友好环境建设、出生缺陷三级预防融入临床实践，推动党建与业务同频共振、深度融合。

躬身力行，擦亮公益底色。品牌传播过程中，医院牵手169家单位共建妇幼健康服务联合体，实现城区区域全覆盖，年双向转诊突破5500人次，打造了医地联动的“党业融合样板”。与西藏贡嘎县中心医院结对共建，先后派出5名儿科医生开展医疗援助、接收8名藏族医生来院进修，为雪域高原打造了一支“带不走的医疗队”。“菜单式”健康讲堂让452名党员到社区报到、开展志愿服务826次，“多学科专家组团义诊”服务群众2万余人次，“爱心助孕”项目已为1867个特殊家庭成功圆梦。

从一抹清晰的导视标识到一项暖心的陪伴服务，从一篇动人的医患故事到一个响亮的党建品牌，从一间温馨的母婴室到一座充满人文温度的妇幼“家”园，长沙市妇幼保健院以服务提质、宣传增效、融合赋能的生动实践，将党建优势转化为群众可感可及的就医体验，为公立医院高质量发展注入了持久而深沉的红色动能。(欧阳耿 沈梓杨)