北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
遇到合同纠纷，企业的第一反应，往往是“打官司”。可在黄浦，越来越多企业，开始愿意“坐下来谈”。
今年区两会期间，陶卓华、何建红、巢炯等3位区人大代表联名提交《关于推动商事调解发展、优化法治化营商环境的建议》。收到建议，区司法局高度重视。代表关心的“企业愿不愿意调、调解组织能不能调、调成后有没有保障”，被逐条拆解、一一回应——代表的一句句“金点子”，变成了推动黄浦商事调解发展的“金钥匙”。
一声建言，把“金点子”交到部门手里
商事调解对高效化解企业纠纷、降低解纷成本、维护交易关系、优化营商环境具有不可替代的作用。近年来，商事调解的推动取得初步成效，但其巨大潜力尚未得到充分释放。
陶卓华等区人大代表走访调研时发现，商事纠纷往往标的额大、专业性强，传统诉讼周期较长，容易出现“赢了官司却丢了生意”的困境。
与此同时，商事调解虽具备灵活保密、利于维系商业合作的独特优势，但还存在社会认知度不高、调解组织专业辨识度不足、后续履约保障有待加强等现实短板。为此代表呼吁，要拓宽企业纠纷化解渠道，让商事调解真正服务市场主体发展。
三问作答，让企业真正“放下心”
区人大深入践行全过程人民民主理念，推动区司法局牵头办理该件建议。承办部门开门纳谏，与代表面对面沟通，开展联合调研，紧紧围绕企业愿不愿意调、调解组织能不能调、调成后有没有保障三大核心问题，逐项梳理破解，推动代表建议从纸面走向实践。
企业不愿调？就搭平台、除顾虑。区司法局强化“浦江和韵”商事调解联盟平台作用，向金融企业集聚的街道延伸——7月启用的“东门驿站”，让企业路过就能问、在家门口就能调；又融入“三所联动·蓝鲸护企工作站”，让专业调解触手可及。通过“法治惠企”、商事调解进楼宇等系列活动，面对面答疑解惑。如今，已有近300家市场主体扫码入库，签署“调解优先”意向书。
调解组织能不能调？就强专业、练内功。对照今年5月1日起施行的《商事调解条例》，指导调解组织从组织基础、专业力量等维度加强规范化建设。3家调解组织入选上海法院特邀商事调解组织名册，公信力获得认可。
调成后有没有保障？司法确认就是“定心丸”。区司法局与区法院畅通司法确认渠道，确保协议能落实、企业放心调。仅去年12月以来，全区就完成商事调解协议司法确认300余件。
代表有呼声，部门有回应，落实有成效。商事调解，既是法治营商环境的“晴雨表”，也是城市软实力的“加分项”。下一步，黄浦区将持续吸纳代表建议中的有益思路，严格落实《商事调解条例》，依托新天地国际法律服务中心、外滩金融法律服务带，推动商事调解、仲裁、公证衔接，让更多企业轻装上阵，为区域市场主体健康发展保驾护航。
记者 / 王月华
编辑 / 樊陆佳
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