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游戏里氪金5.6万元仍被击败 玩家要求退款 法院判了

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快科技10月29日消息,上海浦东新区法院处理了一起很有话题度的游戏纠纷,一名玩家前后充值5.6万元买游戏装备,结果对战还是经常打不过别人,他起诉游戏公司,想要把全部充值钱退回来,最后诉求被法院全部驳回。


事情发生在2024年11月到2025年10月,这名玩家累计登录游戏1700多次,分240多笔充值,总共花掉5.6万余元,钱基本都拿来购置装备,想拉高角色战斗力。

可就算砸了这么多钱,实际对战的时候,依旧频繁被其他玩家打败。

玩家觉得游戏宣传存在误导,花钱买装备没有达到预想的效果,游戏公司属于违约,就先向平台申请全额退款。遭到游戏方拒绝之后,玩家直接起诉。


游戏公司这边表示,所有充值都是玩家本人自主操作,装备的属性、战力数值都提前写清楚公示,没有隐瞒和诱导消费,道具已经全部给到账号,已经完成自身义务。

法院审理之后给出结论,双方的网络服务合同是合法有效的。这名玩家是成年人,没有证据证明充值的时候存在被欺骗、心智不全这类情况,每一笔消费都属于自己的选择。

法院特别提到,网游本身就是竞技对抗模式,输赢要看对手实力、个人操作、网络状态等很多条件。买装备只能提高部分属性,不等于保证每一把都能赢。仅仅因为自己玩得不顺心,达不到心理预期就要求退款,没有法律依据,也不符合诚信原则,所以驳回全部诉讼请求。

判决下来之后,双方都没有继续上诉,这份判决正式生效。


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