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希芭·南德科利尔:AI时代的跨文化传播,真实不可替代

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10月23日,2026第33届中国国际广告节在北京海淀中关村国际创新中心开幕。本届广告节紧扣“数智赋能,五洲携手”主题,以数智创新融通全球产业生态,对内驱动广告产业升级,对外深化国际行业协作,广邀海内外业界同仁齐聚首都,共谋产业创新与国际合作新路径。

在2026国际数智营销论坛环节,MultiConnexions集团创始人兼首席执行官、国际广告协会(IAA)全球多元、公平与包容事务副主席希芭·南德科利尔(Sheba Nandkeolyar)发表主题演讲《AI时代的跨文化数智营销实践》。在她看来,AI正在放大营销的覆盖与规模,但真正决定品牌能否跨越文化差异的,依然是本地洞察与人的判断。

南德科利尔通过分享客户案例,指出在人工智能时代,文化不是软性的可有可无的东西,而是一种战略。她反复强调,行动是一样的,情境会改变想法。同样的搜索、同样的购买动作,在不同文化语境与人生处境中意味着完全不同的决策,数据告诉你“谁”,文化告诉你“为什么”,在人工智能时代,成功的品牌两者兼顾,营销真正要捕捉的,是情境背后的意义。

澳大利亚接近一半的人口出生在海外或父母一方出生在海外,中国游客在澳消费达123亿澳元,亚洲消费者购走了约一半的奢侈品。南德科利尔把多年的实践总结为一条“本地化阶梯”,即大多数品牌止步于翻译,文字翻对了、含义却没有落地;真正有效的本地化要经历改编、文化重塑,直到与本地用户共同创造,价值与信任,恰恰在阶梯的顶端。“翻译改变文字,本地化改变含义”,是她对AI时代跨文化传播最核心的概括。

以下为《现代广告》与MultiConnexions集团创始人兼首席执行官希芭·南德科利尔(ShebaNandkeolyar)对话实录:

Q:本届广告节以"数智赋能"为主题。您如何看待这一主题?

A:这是一个很好的主题,我很高兴中国率先采用。我参加过许多国际会议,这一主题并不常见,却非常切合当下。数字技术与人工智能已深刻颠覆广告行业,而且总体是积极的颠覆,它带来更广的覆盖面、更强的可扩展性与技术创新,更重要的是成本效益显著,只需几条提示词、轻点指尖,便能快速推动方案落地。从这个角度看,大会对主题的选择极具前瞻性。

Q:随着AI生成内容的发展,行业最应当关注的是什么?

A:AI的优势清晰且可量化,但它本身并不天然具备"真实感"。AI可以给出上千种解决方案,问题在于你如何取舍,很可能选到并不真实贴切的那一个。要让传播真实有效,个性化和人的因素不可或缺,传播必须有意义,贴合目标受众及其生活方式需求,尤其是具备文化敏感性与语境意识。AI给出的方案常常与特定文化脱节,这正是我们让AI真正发挥作用时必须留意的地方。

Q:您多次到访中国。在您看来,中国市场的独特之处是什么?

A:我们的机构与中国市场合作密切。我的观察是,中国受众极度精通数字技术,有92%的在澳华人活跃于微信和小红书,规模庞大。但真正独特之处在于,尽管数字电商与技术创新几乎刻在他们的DNA里,但依然深深扎根于文化传统。在日常工作中,我每天都能看到他们尊重长辈、重视家庭、珍视传统与节日(农历新年、中秋节);即便是第一代移民,也会确保第二代、第三代延续对文化的认同。这是一种既现代、技术领先,又深植传统的独特文化。

Q:越来越多中国品牌正在走向海外,您有哪些建议?

A:进入任何市场,首先要看人口结构,但不能只看数字,要看数字背后的细分人群。以欧洲为例,意大利与希腊截然不同,各国差异巨大;一国之内同样存在多元的受众群体。理解数字所代表的文化内涵,比理解数字本身更重要。

与中国及亚洲受众合作,关系与信任是前提。你不会贸然走向一个陌生人,同理,当营销活动有可信赖的声音背书时,受众才会真正接纳。指望靠一场机械的大规模投放就让中国或亚洲受众主动靠近,是行不通的。进入全球市场,本质是面对不同文化:理解每一种文化,让传播与之相连,使其有意义、有敏感度。

Q:您如何看待AI与全球化的关系?

A:今天没有哪个国家能够自给自足,全球化、协作与伙伴关系是成功的关键。越来越多企业走向海外,不止为营收,更为借鉴最佳实践,哪怕尚未开展业务,也想在当地获得存在感,感知那里正在发生什么。这届广告节最宝贵之处,在于提供了一个平台,让全球领袖坐在一起、开启对话。因为一切始于对话。

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