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星巴克也没招了!网友实拍门店一幕,一群人自带食物饮水,挪动凳子围坐喧闹,离开后遗留不少垃圾

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“星巴克还是太年轻!找店员确认了,这些人全都没点单,都是自带的水和食物,把其他桌的凳子都搬过去围坐,特别闹哄。等店员提示下班要清理的时候,他们总算走了,但留下了很多垃圾……”近日,一则广西网友爆料发帖,在门店拍下的见闻,配上现场照片发到网上,再次把咖啡店“第三空间”的边界问题推到大众面前。

  • 这究竟是咋回事?

事情发生在一家商场内的星巴克门店。网友观察到,店内一群人桌上摆放的全部是自带的零食、饮用水,没有在店内点任何饮品餐品。为了凑成一大圈一起聊天,他们随意挪动店内其他桌子的椅子,自行拼出围坐的位置,交谈声音很大,十分喧闹。



发帖人专门向店员求证,确认这群人全程没有消费。直到临近门店打烊,店员上前提醒要清场打扫,这一群体才动身离开,走后在桌面上、地面留下不少食品包装袋、残渣垃圾,增加了店员的保洁负担。照片里,桌上还摆放着“请消费入座”的提示牌,和眼前的场景形成鲜明反差。





这条帖子发出后,评论区讨论十分热烈。有网友表示,有时候,也是搞笑,不消费入座就算了,垃圾走的时候也不带走自己产生的多余垃圾。

有网友评论,看来白嫖党不光是老人,年轻人也不少。

有网友怒斥,你无法叫醒装睡的人!!



  • 综上来看,这里有一个很容易被忽略的前提:包容,从来都不等于无底线免费开放。

所谓第三空间,根基是商业经营。门店的房租、水电、桌椅损耗、人力保洁成本,全部来自消费者的订单。品牌愿意适度包容短暂避雨、短暂歇脚的路人,是商家释放的善意,而不是一份必须无限提供的公共福利。善意是双向的,不是单方面的索取。

这群人的行为,已经超出了“短暂歇脚”的范畴。私自搬动店内桌椅,打乱门店布局,会影响其他正常消费客人的使用;高声喧闹,破坏门店原本的环境,打扰周边顾客;吃完东西随手丢下垃圾,意味着店员要额外花费大量时间清理残渣、擦拭桌面。当大片座位长期被零消费的人群占用,想要点一杯咖啡坐下办公、聊天的消费者没有位置,久而久之,愿意消费的客人会慢慢流失,门店正常经营会受到冲击。



对店员而言,这类场景往往十分两难。好好劝说,很容易被对方指责“小气、歧视不消费的人”;态度强硬劝阻,又容易引发争吵,甚至被发到网上引来争议。很多时候店员只能默默忍耐,等到打烊清场。

这件事,本质上是公共分寸感的考题。不管是咖啡店、书店、商场休息区,商家开放的空间,都有默认的规则:不随意挪动设施、不大声打扰他人、带走自己产生的垃圾。哪怕是短暂免费落脚,也不能给经营者、其他访客制造麻烦。

总之,商家的包容值得珍惜,而不是肆意消耗。“第三空间”不是免费活动室,更不是可以自带零食聚众喧闹、随手丢垃圾的地方。门店可以保留善意,给需要的人一处短暂落脚之地;而走进店里的人,也该守住边界,体谅店员的劳动、尊重消费顾客的权益,别把商家的温柔,当成随心所欲的特权。

对此,你怎么看呢?

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