北京
分享至
来源：环球网
“原本要跑几家单位、耗费大量时间的业务，现在不到20分钟就拿到了办理结果，省心又高效！”近日，在河南省信阳市潢川县政务服务中心办理退休业务的李先生感慨道。如今，越来越多的企业群众在“高效办成一件事”改革中感受到办事的便捷与高效。
流程再造，让“多件事”集成为“一件事”。该中心以“高效办成一件事”为牵引，设立“高效办成一件事”专区，对关联的政务事项进行梳理整合，推动业务流程优化再造，将原本分散在多个部门的业务环节整合为“一个窗口受理、一套材料流转”模式。
帮办护航，让“不会办”变为“有人办”。专区配备光州帮办员，提供从取号引导、材料梳理、表单填报到窗口对接的全程帮办服务。对不熟悉线上操作、材料准备困难的群众，由帮办员手把手指导，确保群众业务顺利办结。
闭环管理，让“办得成”升级为“办得好”。该中心建立全流程跟踪机制，对专区受理事项实行台账管理、限时办结、回访反馈。并依托“办不成事”反映窗口兜底解难，及时协调办事中的堵点问题，以闭环管理确保件件有落实、事事有回音。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
