浙江
金秋重阳，敬老情浓。为弘扬敬老爱老传统美德，推动适老化成果为老年人所知、所感、所用，重阳节期间，中国联通浙江省分公司以 "联通客户日" 为载体，在全省范围内开展“数字适老 情暖重阳”专项行动，通过银龄数字课堂、适老产品体验、反诈情景宣讲、暖心便民服务等系列活动，将通信服务送到老年群体家门口，助力银发一族跨越数字鸿沟。
数字课堂解难题，科技赋能银发生活
“微信关怀模式怎么开？”“手机字体太小看不清怎么办？”
针对老年人智能手机操作不熟练、不会用的痛点，志愿团队在多地开设"银龄数字课堂"，向老年朋友细致讲解微信设置、字体调节、线上挂号、AI修图等实用功能，耐心解答老人们提出的每一个问题。
活动现场采用通俗易懂的语言开展一对一实操教学，带来别具新意的 AI 体验。不少老人珍藏着年代久远的老照片，志愿者现场演示 AI 修复技术，定格岁月记忆。同时，志愿者还引导长者体验智能工具，演示语音查询养生知识等健康服务，循序渐进消解老年群体对智能设备的畏难心理，实现从“不敢用、不会用” 向“敢上手、用得好”转变。
适老产品面对面，把安全守护装进口袋
"一键呼叫子女，外出迷路还能定位守护。"
志愿团队走进温州医科大学，面向离退休教职工开展敬老公益服务。现场搭建数智产品体验区，邀请老同志体验联通 U 爱智能守护终端，详细讲解紧急呼叫、定位守护等适老功能，为长者安全筑牢防护屏障。活动同步建立长效服务沟通渠道，及时响应老年群体通信咨询、网络报修等诉求。时值秋冬来临，志愿者还为长者送上养生泡脚包，在科普数智产品之余，捎去一份暖心健康关怀。
反诈宣讲筑防线，温情陪伴暖重阳
“宣称保健品特效药可以包治百病的，千万不要轻信！”
联通志愿团队深入社区、乡村及养老机构，开展反诈宣讲、便民义诊等助老服务。现场设置反诈宣讲环节，手把手协助老人安装、使用反诈APP。志愿者们通过宣传手册发放、真实案例宣讲、现场答疑解惑等形式，拆解冒充亲友借钱、保健品骗局等常见套路，提醒老年居民" 不轻信、不透露、不转账 "。
在开展反诈科普的同时，志愿者还为到场老人测量血压、提供基础健康咨询，把便民服务落到细微之处，将通信便民、数字科普、反诈宣教深度融合，切实为老年群体纾困解难，筑牢银发群体财产安全防线。
长效服务不打烊，让数字温度常在
中国联通浙江省分公司将以此次适老专项行动为契机，聚焦老年群体急难愁盼，推动节日集中服务转化为常态化、规范化、长效化的适老服务机制，持续以通信服务的温度跨越数字鸿沟，让银发群体持续感受数字时代的温暖。
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