北京
“腿脚不便不用跑大厅，村干部手把手教我手机缴医保、激活医保码，实在太方便了!”日前，河北省邯郸市涉县北岗村老人王铁柱感慨道。此前，新生儿父亲王刚也感受到了医保服务的便捷：孩子出生后因黄疸住院，依托一站式参保服务，当天就完成参保登记，医疗费用顺利结算。一桩桩民生实事的落地，正是涉县以纪检监察监督赋能医保服务升级、用心用情守护“一老一小”重点群体的生动缩影。
今年以来，涉县纪委监委立足监督执纪为民职责，紧盯医保领域民生痛点、堵点，精准监管、靶向整治。针对群众就医报销“跑路远、材料多、流程繁”等难题，通过专题会商、实地督导等方式，督促医保部门深化“高效办成一件事”改革，持续织密筑牢民生医保守护网。聚焦老年人不会线上操作、新生儿易漏参漏保等民生短板，开展“一老一小”医保政策宣传与帮办代办服务，推动医保服务从“群众多头跑”向“一件事一次办”转变，打通医保惠民“最后一公里”。
针对老年群体办事难题，该县纪委监委督促职能部门构建县、乡、村三级便民服务网点，增设医保便民工作站，打造“15分钟医保服务圈”，对高龄、重病老人推行上门代办服务，实现老年医保服务“就近办、上门办、便捷办”。同时，组建医保宣讲小分队下沉村居，手把手指导老人办理参保缴费、异地备案等高频业务。
为破解新生儿参保繁琐、易错过保障期问题，涉县率先将新生儿参保登记下沉至妇幼保健院，整合多部门服务资源，实现新生儿出生证明办理、参保登记、社保卡激活一站式集成办理。依托大数据平台比对未参保名单，一对一提醒督办，全力保障新生儿“落地即参保、出生即享保”。目前，该县新生儿参保率连续四年位居邯郸市第一。
同时，涉县纪委监委还联合医保部门变被动接诉为主动问需，全覆盖走访定点医疗机构，闭环化解群众诉求；推动创新宣传方式，推出方言医保短视频、公益宣传片，提升政策知晓率。截至目前，全县医保便民站点累计接待咨询2200余人次，帮办代办千余件；异地就医直接结算等便民举措，切实解决了群众就医报销垫资跑腿难题。(陈虎斌、刘素丽)
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