江苏
据大河报11月3日报道，近日，有网友反映称在四川九寨沟景区发生一起冲突事件，相关视频显示有一名老年人挥拳打向一名年轻人，有一男一女两人面部流血。
11月3日上午，记者联系到九寨沟景区，工作人员称警方已介入处理此事。随后，九寨沟县公安局工作人员称，此事是昨天发生的，双方是因为抢夺“更好看的拍照位置”起冲突，从口角升级成的动手，双方都有责任，“从派出所了解到的情况，应该是年轻一方先动的手”，具体情况可关注官方通报。
对此起事件，舆论的反应，可分为两个阶段来。第一阶段，视频传播阶段。如果单从视频传播的情况来看，很明显的，问题在老年人，应当追究老年人的责任。而且有网络传言，年轻人是在劝阻老年人不要插队时被打。如果这样，老年人打人的情节更加严重。按照年轻人的伤情，可直接追究老年人的刑事责任。
也正因为如此，网络在报道此起事件时，也用了“打人”一词，而不是“冲突”。但是，从媒体报道的情况来看，视频表达的内容，似乎并不完整，而存在着比较大的差异。双方的冲突，并非老年人一方的责任，年轻人一方也有责任。
于是，舆论对此起事件的反应，就进入第二阶段，事实呈现阶段。媒体采访当地警方的结果是，事件并不像视频反应的那样，只是老年人殴打年轻人，也并非只是年轻人受伤，老年人同样被送到了医院。
尤其是冲突的原因，并非老年人插队，而是双方为了抢夺“更好看的拍照位置”，从口角演变成肢体冲突，而且是年轻人先动的手。只是，视频中的老年人，打人的形象更难看一点，行为更恶劣一点，产生的后果也更严重一点。
很显然，对此起事件，舆论和公众已无法再通过主观判断来给当事人“定责”，而必须由当地警方通过深入调查，查清事实后再对当事人定责。
按照媒体披露的情况，目前警方已经做完了笔录，接下来准备让伤者做伤情鉴定，根据鉴定结果进行处理。这是正确的方式，也是对双方当事人负责。
由于此起事件发生在旅游热点地区——九寨沟，产生的影响非常大，舆论的关注度也非常高。如何处理，对警方是一次比较严峻的考验。如果蜻蜓点水，对双方当事人都从轻处罚，显然难以产生警示效果，也不利于维护景区的良好秩序。
如果从严处罚，由于双方都有责任，都有可能被追究刑事责任。那么，其产生的后果就非常严重。尤其是年轻人，如果是有工作单位的，有可能丢掉工作。
如何选择最恰当的处理方式，既符合法律，又符合实情，并能产生良好的警示效果与教育作用，对九寨沟警方来说，确实是一次考验。
有一个比较蹊跷的现象是，年轻人是一男一女，男的被打了，怎么女的也被打了，难道老人不是一个人？如果是一个人，怎么将对方两个人都打了。这就需要进一步调查，老年人这方是否还有人参与了冲突。如果双方都是两个人动手，责任就要好好认定。如果年轻人一方，女的没有参与冲突，而是拉架，那老年人的责任就更大，更应当从严处罚。
不仅如此，此起事件，对九寨沟景区来说，也是一次深刻的教训。一方面，面对游客过多现象，如何管理才能最大限度地减少拥挤、减少不必要的矛盾冲突，需要设计出更多的管理路径，确保旅游秩序稳定、良好；另一方面，面对各种矛盾和冲突，景区工作人员如何第一时间到现场处理，避免事态扩大，也是景区需要重视的问题。
但是，不管如何，游客在景区发生冲突，都是不应当的。无论是老年游客还是年轻游客，都应当以良好的心态和稳定的心理体验旅游带来的快乐，而不能何时何地都是自我为上，继而产生矛盾和冲突。从这个角度来讲，警方应当对双方当事人都从严处罚。
笔者支持对双方当事人都从严处罚，也不是非要把事件扩大化，而是为了减少类似事件再发生。一起事件的发生，总得留下点什么，那就是警示效果、震慑作用。处罚过宽，就无法产生痛感，就不会有警示效果。所以，必须从严处罚。
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