山东
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齐鲁网·闪电新闻11月5日讯近日，东营市《12338妇联维权服务中心管理服务规范》团体标准通过专家评审，经东营质量协会团体标准技术管理委员会批准，在全国团体标准信息平台发布，将于2026年12月1日起实施。
该标准旨在持续推进东营市12338妇联维权服务中心提质增效，健全妇女儿童维权服务体系，提升维权工作规范性、专业性、实效性。标准聚焦阵地建设、队伍管理、诉求受理、分流处置、跟踪回访等关键环节，统一服务流程、统一管理制度、统一岗位职责，为全市各级12338妇联维权服务阵地建设运行提供清晰的 “操作手册”，成为推动健全维权服务体系、做实纠纷预防化解、提升维权关爱服务的“金标准”。
下一步，东营市妇联将扎实做好宣贯培训，推动标准落地实施，以标准化引领维权服务提质升级，推动热线接诉、纠纷调解、法律咨询、心理疏导、帮扶救助等服务闭环落地，持续擦亮东营12338维权服务品牌，把维权阵地打造成为妇女群众遇事找得到、说理有渠道、解难有依靠的“贴心娘家”，用心用情守护全市妇女儿童合法权益。
闪电新闻记者 张洁 报道
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