广西
近日，星巴克在全国门店推行“消费入座”，部分茶饮、餐饮品牌也出现类似提示，引发持续讨论。商家承担房租、人力和运营成本，希望保障付费顾客权益，并非没有道理。但一张小小的座椅之所以刺痛公众，是因为它照见了更现实的困境：不少普通人不是不愿消费，而是收入承压、预期不稳，越来越不敢消费。
一杯几十元的咖啡，对一些人只是日常选择，对另一些人却需要反复权衡。房租、教育、医疗、养老等支出摆在面前，消费者自然会更加谨慎。此时，如果社会一边呼吁大家花钱、提振消费，一边又要求人们为每一次落座、每一项服务付费，难免让人产生被推着掏钱的不适。
更值得追问的是，人工智能正在进入客服、文案、设计、翻译等领域，一些重复性岗位面临压缩，部分劳动者承受转岗和收入波动压力。企业可以借助AI降本增效，平台可以利用算法提高利润，但技术创造的红利是否真正转化为普通人的工资、保障和闲暇？如果劳动者承担失业风险，却仍要承担“扩大消费”的责任，这显然不公平。
普通人并非拒绝技术，也不是要求所有商家提供免费座位。他们抗议的是一种单向度的责任分配：效率提升时，成果归企业；岗位调整时，代价由个人承担；消费不足时，又责怪百姓不愿花钱。没有稳定就业和可持续收入，再多的促销、消费券和营销口号，也难以变成真正的消费底气。
提振消费，不能只盯着老百姓的钱包，更要解决钱从哪里来的问题。企业应合理分享AI带来的效率收益，政策应加强就业培训、劳动保护和失业保障，让技术进步不以大规模牺牲普通岗位为代价。同时，城市也应增加免费、体面的公共休憩空间，别把短暂歇脚的责任全部推给商铺。
“消费入座”可以是商家的经营规则，但不能成为衡量一个人是否有资格休息的标尺。先让普通人有工作、有收入、有保障，再谈消费，才是技术进步应有的方向。
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