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11月5日，针对MUJI无印良品日本应用程序MUJI App客户数据泄露一事，MUJI中国方面回应澎湃新闻记者称，“这次影响的范围是MUJI日本，不是MUJI中国。MUJI中国的会员信息存储在独立的服务器上，根据本地法规，不会传输至境外。本次事件不会对国内MUJI会员的信息和体验带来影响。”
11月4日，运营无印良品的株式会社良品计画发布最新通报称，MUJI官方App可能存在顾客信息泄露，目前已阻止未经授权的外部访问，并正在持续加强监控，以确保其他系统不受影响。MUJI App和MUJI网上商店目前均可正常使用。公司将继续调查此次事件的影响原因和范围。目前尚未证实有任何客户信息泄露到暗网，也未证实有任何因滥用此类信息而造成的损害。（澎湃新闻记者 邵冰燕）
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