火化明明只需几百块钱，为何殡仪馆能开出上万的账单，暴利何来？

标价1732元，最后收了10600元。这不是哪家网店标错了价，而是一张真实的殡葬账单。

2022年12月期间，当事人在医院为去世老人提供殡葬"一条龙"服务，具体服务项目包括高档寿衣、高档头脚枕、遗像制作等内容，标示价格共计为1732元，但当事人向逝者家属实际收取了10600元。多出来的8868元没有任何说法，是在标价之外直接加收的。

后来无锡市场监管部门查处了这家殡葬礼仪公司，责令其退还违法所得，并依法作出罚款5000元的行政处罚。看到这个案例，我先是觉得心里发凉，然后才是生气。

可以想想那家人当时的样子：老人刚走，医院里一团乱，有人递过来一个"一条龙"，说什么都办好，家属点头签字就行。谁会在那种时候拿出计算器一项一项核对？

这笔账最让人难受的地方在于，最基本的送别其实花不了多少钱。以深圳为例，这座城市从2026年起对本地居民实施7项基本殡葬服务免费，户籍、非户籍一视同仁，最高减免金额2030元。

七项基本服务全部加起来也就两千元左右，火化在里面只占一小块。那么从几百元到上万元，这些钱到底是怎么多出来的？

账单越拆越薄，提成越抽越厚

很多人以为殡葬收费贵，是因为殡仪馆"心黑"。这么说只对了一半。

我看了几起案子后发现，真正推高价格的往往是一整套利益分配，背后有人从中抽成。包头那起骨灰盒事件，大家可能有印象，不过很多人没注意到其中一个细节。

当时记者暗访，中介亲口说出了提成规则：殡仪馆会让中介去说服家属买骨灰盒、纸棺，还有鲜花，将收费项目加起来，按照10%—15%左右提成。骨灰盒的提成还按价格分档，"超过五千元的（骨灰盒的提成）是10%了，差不多。两千（元以下）现在一分（提成）没有，两千元到五千元是6%。"这个规则说明了很多问题。

便宜的骨灰盒，中介一分钱拿不到；越贵的骨灰盒，中介拿得越多。站在家属身边"帮忙出主意"的人，心里打的是另一本账，他自然会往贵的推。

骨灰盒本身的差价也很惊人。2020年，时任包头市殡仪馆馆长曾在内蒙古电视台《百姓热线》节目中表示，骨灰盒定价遵循的原则是采购价加20%的利润。

可供货商给出的说法是，"这款进价可能也就是三四百元，近10倍的利润。"第二种手法是给项目起好听的名字。

北京那起太平间天价收费事件，遗体只在医院太平间放了两天，清单上却冒出"沐浴SPA服务""起灵金光大道"这类看不懂的名目，单价全在四位数往上。名字越玄，家属越不好意思追问，价格也就越没有依据。

这起事件最后的处理很重，承包太平间业务的北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司被没收违法所得109万余元、罚款565万余元。第三种情况更让人意外：连政府定了价的基础项目也有人敢多收。

新疆新源县一家丧葬用品服务部，于2021年1月1日至2023年3月31日，未执行尸体清洗、一般尸体更衣和守灵间政府定价，超标准多收共44100元。这几种手法凑在一起，账单就成了这样：每一项单看好像都说得过去，加在一起却离谱。中介能从中拿到提成，家属却不清楚自己到底为什么付了这么多钱。

规矩一条条立，口子一个个堵

说句公道话，这几年国家在殡葬领域下的力气，普通人是能感觉到的。2024年10月22日，殡葬领域腐败乱象专项整治行动动员部署会议在北京召开。

这次整治不只查收费，殡葬背后的腐败问题也一起查。接下来是法规层面的大动作。

新修订的《殡葬管理条例》是1997年施行以来的全面修订,第一次修订在2012年，并于2026年3月30日起施行。我认为最关键的一点是，条例将"强化殡葬行业公益属性"置于立法目的之首，成为统领后续所有管理的总纲。

这样一来，殡葬首先是民生事业，然后才谈得上做生意。基础项目的范围也定下来了。

条例通过国家清单形式明确了遗体接运、存放、告别、火化、骨灰寄存、生态安葬和政府举办的殡葬服务机构提供的骨灰格位安葬等基础项目。针对价格不透明的问题，2026年3月23日，市场监管总局和民政部联合印发了《殡葬领域明码标价规定（试行）》，2026年5月31日起试行。

我仔细看了条文，有几条正好对着前面提到的那些手法。针对"金光大道"这种玄乎名目，规定要求一般情况下不得使用"面议""100元起"等表述方式模糊标价。

针对骨灰盒差价不透明的问题，殡仪馆销售骨灰容器、火化棺（含纸棺），应当标示品名、材质、规格、产地（进货地）、价格及计价单位等信息。针对中介从中加价，规定明确不得将自身服务与代办机构的服务混淆标示，不得在代办服务中擅自加价。

我觉得对老百姓最有用的一项变化，是价格可以上网查了。截至目前，全国31个省（区、市）及新疆生产建设兵团已全面完成集中公示工作。

公众可在地市级以上民政部门官方网站，查询到殡仪馆、公墓、骨灰堂等机构提供的服务项目、收费标准、服务内容、计价单位等10项核心信息。过去家属只能听现场的人怎么说，现在可以事先自己查。

各地也在跟进。比如同年10月1日《贵州省殡葬服务收费管理办法》正式施行，从定价、成本到清单外禁收层层设限。

心中有本明账，手里留张底单

制度再好，家属自己也得知道怎么用。下面几条，建议大家记在心里，最好也跟家里人说一说。

第一，先上网查价。在去殡仪馆的路上，花五分钟打开当地民政部门官网，看看基础项目各收多少钱。

心里有了数，到现场就不容易被人牵着走。第二，遇到套餐一定要拆开看。

按照新规，对套餐内包含的各项服务项目，应当逐项标明具体服务内容。如果对方只报一个总价，问明细又说不清楚，那就别签。

第三，骨灰盒可以自己准备。包头事件中，当地民政局工作人员已经明确表示可以自带。"咱们可以自带，不是强制要求的，到时候殡仪馆会跟你签协议的。"

第四，定制服务要签合同，票据要保存好。新规要求殡葬领域经营者按照丧属要求提供个性化殡葬用品、服务或套餐，双方应通过签订书面合同等方式约定单价、总价和个性化元素等关键信息。

如果遇到乱收费，拨打12315或12345投诉。最后我想说说心里话。

很多人在后事上舍得花钱，是因为心里觉得亏欠，总想着老人在世时没能多陪陪，走的时候至少要办得像样些。这份心意很珍贵，可它不应该被人拿来赚钱。

孝心看的是老人在世时我们陪了多少，后事花了多少钱并不能说明什么。火化只要几百元，账单却上万元，多出来的这些钱，现在终于开始被一项一项摆到明处。

明码标价、清单管理、网上公示，这些规矩落实下去，后面的家属就能清楚自己花的每一分钱，送亲人的时候也能更安心一些。