山东
齐鲁网·闪电新闻11月6日讯 随着供暖季如期而至，邹平市政务服务大厅市政公用服务专区迎来业务高峰。“原以为办完房屋过户，还要分头奔赴水、电、气、暖、网各营业厅逐项办理过户，现在在大厅就能一站式办结，不用来回跑，实在太省心了！”刚刚办结供热过户手续的赵女士欣喜不已。
2026年，邹平市行政审批服务局坚持“服务走在审批前”，以深化工程建设项目审批改革为抓手，优化办事流程、破除协同堵点、夯实服务底盘，持续升级 “水电气暖网”服务，守护群众温暖过冬。
聚“集成之力”，再造流程，解锁“一单通办”新模式。事项归集压减环节。在水电气暖网联合报装“一件事”基础上，扩容覆盖过户、查询、缴费等高频事项，实现多业务集成受理，办事环节精简至1个，为企业群众提供“一站式”集成服务。表单融合精简材料。整合统一“水电气暖网一件事”通用申请表，将过户、查询、缴费纳入同一张表单，群众按需勾选业务，仅提交一套材料即可“一次申办多件事”，畅享“点餐式”“套餐式”便民服务。窗口整合减少跑动。布设无差别 “一窗受理” 综合窗口，打破以往水、电、气、暖、网分窗受理、各自独立的传统模式，群众无需辗转多个窗口，在同一窗口即可办结多项公用业务，实现“进一窗、办多事”。
汇“联动之智”，打通壁垒，构建“同频共商”新机制。厅内联动串联业务。联合不动产登记二手房交易窗口，推行“不动产转移登记＋水电气暖网过户”联动办理机制，群众进一门，即可全链条同步办结房产过户与所有配套公用事项。专区联动统筹建设。组织市政公用各业务单位开展联合踏勘，围绕项目规划、管线敷设等重点内容会商研讨，统筹推进配套报装工程，规避重复开挖施工，压缩项目整体工期。系统联动统一标准。将供水、排水、供电、供气、供暖、通信、广电等全部报装事项纳入工程建设项目审批一体化平台，破除信息孤岛，实现办理时限、申报材料、业务流程、办结结果标准化管控。
厚“服务之温”，精细赋能，打造“无感省心”新体验。精准指引降低门槛。线上将水电气暖网联合报装 “一件事” 纳入“高效办成一件事”服务专区，清晰展示服务对象、办理时效、事项清单、流程图等内容，让企业群众一看明晰、有据可依。数字赋能便捷办事。创新推出 “短信提醒”“扫码即办” 服务，群众完成不动产过户后，自动收到水电气暖网业务提醒，到厅扫码即可发起业务办理，实现办事无忧。帮办代办暖心护航。在大厅不动产专区、市政公用服务专区配齐 “邹小帮”帮办专员，围绕材料筹备、线上申报等全流程提供一对一专属辅导，真正实现 “无感过户、高效登记”。
闪电新闻记者 陈帅 通讯员 滕修圳 刘雪晴 滨州报道
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