对话英国文化教育协会Chris Mathews：英语的价值，在于连接更广阔的机会

【环球网科技记者 田刚】“过去20年里，中国已有超过1000万人参加了雅思考试。这不仅是一个非同寻常的数字，更代表着数以千万计的个人志向：求学、就业，并在国际舞台上开拓机遇。”

近日，英国文化教育协会英语及测评业务全球执行总裁 Chris Mathews 在2026中国国际教育年会期间接受环球网专访。展望英语学习与测评的未来，他关注的不只是考试本身，而是一个更根本的问题：人们为何学习英语，希望英语带他们走向哪里，以及教育机构如何真正理解并支持这些志向。

（环球网记者专访英国文化教育协会英语及测评业务全球执行总裁 Chris Mathews）

年会期间，英国文化教育协会雅思发布《2025-2026中国大陆地区雅思考生成绩大数据报告》，并与智联招聘联合发布《2026中国职场英语能力与人才竞争力报告》。两项研究分别聚焦学习者表现与劳动力市场需求，却共同指向一个趋势：今天，英语的价值越来越不只在于“掌握多少”，更在于“如何使用”。当英语与专业能力、跨文化沟通和解决实际问题的能力相结合，它便不再只是一项语言技能，而成为通往教育、职业和国际机遇的桥梁，并进一步连接人才发展、跨文化协作以及中国与世界的交流。

英语的价值，在于帮助人们实现真实目标

Chris认为，英语将人们与更广泛的教育、就业和国际交流机会连接起来。“英语继续跨越隔阂，连接世界各地的人、社群与思想。”它让不同国家和文化背景的人们能够围绕气候变化、人工智能等共同挑战开展合作，也为个人学习、职业发展和国际交流创造新的可能。

如今，雅思获得全球13,500多所院校、机构和雇主认可。但全球认可的意义，最终仍要落到每一个具体的人身上。有人希望进入大学深造，有人希望发展国际化职业，也有人希望在多元文化环境中更有效地沟通。无论选择哪条道路，有一点始终不变：英语不是终点，而是一种帮助人们实现教育、职业和个人志向的能力。

一次测评，只是学习旅程中的一个节点

“测评只是学习者整体旅程的一部分。”Chris说。测评能够帮助学习者了解自己目前的水平，明确需要提升的方向，但学习不会在成绩公布时结束。有意义的测评不仅要回答“我现在在哪里”，还应帮助学习者思考“下一步往哪里走”。

基于这一理念，英国文化教育协会雅思正持续加强对学习者考前、考试期间及考后的支持，通过备考工具、学习资源和针对不同需求与学习阶段的服务，为学习者提供更连贯的支持。真正具有长期价值的，不只是应试技巧，更是在学习、工作和跨文化交流中自信使用英语的能力。

把考生放在中心，以倾听推动改变

在Chris看来，真正理解学习者的需求，首先要从倾听开始。此次来华期间，他与多位考生面对面交流，提出了两个简单却重要的问题：“你的考试体验如何？”“我们还可以怎样做得更好？”

“我们与考生沟通得越深入，就越能理解他们在不同阶段的需求与期待，也越能把这些反馈转化为持续改进。”Chris说。对他而言，倾听不只是收集意见，更要让学习者的声音进入决策，推动服务改善与创新。

谈及前段时间中国部分雅思考试临时取消，Chris表示，这次经历进一步凸显了清晰沟通、及时支持以及在决策中把考生放在中心的重要性。相关措施旨在维护考试的公平性与完整性，同时尽可能减少对考生的影响。此次经历也再次表明，机构需要持续倾听考生声音，并以此不断完善服务与支持。

每一次报名背后，都是一个人的教育、职业或人生志向。机构不仅要回应考生的当下需求，更要把他们的反馈与实际体验转化为未来的改进。真正以考生为中心，意味着持续倾听、不断学习，并让服务始终跟上学习者不断变化的需求与志向。

AI带来新工具，但创新应由人的需求定义

人工智能正在改变人们获取知识、学习新技能和彼此沟通的方式，也在重塑语言学习与测评。Chris认为，技术能够提升效率、可及性与便利性，但在高利害测评中，创新绝不能以牺牲公平、质量或信任为代价。无论技术如何发展，对严格质量标准、严谨测评和可信结果的坚持都不能改变。

“我们希望以聪明、负责任的方式使用AI。”Chris说。创新不应由技术本身驱动，而应由学习者的需求与志向定义。真正有意义的创新，是帮助人们更有效地备考、更高效地学习，并更有信心地朝自己的目标迈进。理解人们为何参加雅思、希望实现什么目标，是实现这一点的关键。负责任地使用技术，可以让学习、备考和测评更个性化、更便捷、更有效，同时维护人们对测评结果的信心。

从研究到合作，与中国教育需求共同演进

“中国是一个极具创新活力的国家。这种创新激励着我们，也推动我们不断改进。”Chris说。数字化服务正在重塑人们对速度、个性化和服务质量的期待，不同人生阶段的学习者也有着日益多元的志向。对教育机构而言，这意味着既要洞察整体趋势，也要回应每一位学习者的具体需求。

在华开展工作47年来，英国文化教育协会持续与本地教育机构、行业伙伴及用人单位合作，支持学习、测评与国际交流。Chris指出，中国是英国文化教育协会在全球最重要的市场之一，也是创新、合作与卓越教育的重要来源。未来，机构将继续深化现有合作，同时与科技、内容、教育和语言学习等领域的新伙伴携手探索，更好地支持教师、学生、考生与院校。

此次年会发布的两项研究，正是理解这些变化的一种方式：《2025-2026中国大陆地区雅思考生成绩大数据报告》关注学习者能力的发展，与智联招聘联合发布的《2026中国职场英语能力与人才竞争力报告》观察职场需求的变化。研究的意义不只在于描述趋势，更在于帮助学习者、教育机构和用人单位理解英语能力如何支持就业、职业发展与国际交流，并将这些洞察转化为更有针对性的支持与机会。

长期承诺，最终落在每一位学习者身上

面对多元需求与广泛的合作机遇，Chris将机构面临的课题称为一个“幸福的挑战”：既要为每一位学习者带来有意义的改变，也要形成规模化的积极影响。要做到这一点，机构必须保持专注、持续学习，并把资源投入真正能为学习者创造价值的领域。

“If we do good, we will do well.” Chris用这句话概括机构的使命与工作方式：不仅要创造积极影响，也要确保每一项工作都达到学习者应得的质量、责任与标准。

“我们是一家以使命为驱动的机构，业务涵盖英语学习、测评和国际教育。”Chris说，“我们的成功，应以学习者的成功来衡量。我们的独特优势在于，能够陪伴并支持学习者的整个旅程，而不只是在测评这一节点。我们希望每一位选择我们的学习者，都能获得有意义的体验，并感受到我们帮助他们向期待的未来更进一步。”

从研究与学习者洞察，到探索负责任地使用AI，再到深化本地合作，核心始终是学习者：让英语学习与测评更紧密地连接真实机遇，帮助更多中国学习者把能力、志向与努力转化为切实成果，无论在中国还是更广阔的国际舞台上，都能走得更远。