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靠猎奇引流的沃尔玛,还需守住品控底线

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魔法世界的邓布利多曾误食过一颗难吃的怪味豆,这种猜不透的不确定性,让他多年后回想起来仍记忆犹新。

如果霍格沃茨特快列车穿越时空开到中国,会发现超市食品大乱炖的排列组合五花八门,“章丘大葱风味酸奶”“沙虫酸奶”“黄精可乐”“黄芪风味荞麦水饺”“天麻炖鸽子味薯片”……远不是一颗小小豆子能比的。



商超品牌怎么开始扎堆玩抽象,靠「怪」揽客?本质是形势倒逼。

国内零售赛道竞争早已白热化,押注自有品牌成了所有玩家的必出牌,像沃尔玛就学习自家山姆的成熟经验,推出了旗下自有品牌沃集鲜(Marketside)

但「即时零售」的悦己便捷把年轻人养刁了,还缺个专门去一趟线下卖场的理由。沃尔玛研发部开始“雷霆”创造,用「口味抽盲盒」式的新品做勾子,制造话题、吸引消费者重新到场。

“那该死的好奇心”驱使之下,年轻人纷纷涌入超市,然后呢?

现实版胡闹厨房

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿总结的十大商业法则中,Swim Upstream常被翻译为“逆流而上”,但沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静说,正确的翻译应该是“独辟蹊径,藐视常规”

理解沃集鲜的蹊径与抽象,请允许我先报一段菜名:

黑猪肉板蓝根馅饼、西洋参玉灵膏味月饼、见手青牛肉味薯片、榴莲芝士火腿肠、坚果川味葡萄凉面、柚子胡椒鸡扒南瓜奶油意面、蒜香罗勒干白葡萄酒蛤蜊拌面、香菜牛油果酸奶、酸角酸菜猪肝肉米线、刺梨黄皮糍粑辣子鸡拌面……

用网友的话说,沃尔玛研发部像随机按下了「产品生成器」,梦到哪组出哪组,发了狠忘了情,试图重塑人类味蕾,堪称现实版「胡闹厨房」。



实际上,沃集鲜这波「胡闹」,意在引流,而非卖大单品。

高频、大规模、反常识上新的套路看似「癫」,现实确实奏效。社交媒体上轻松引发年轻人的拍照、讨论与分享热潮,收获泼天曝光量。抖音上有关“沃集鲜”的话题达7亿,小红书上相关话题浏览量约4亿,帖子覆盖测评、品牌拆解、商业分析、活动种草等多个类型。

不少人把它当惊喜市集,尤其是异食癖乐在其中。

“我们一宿舍猎奇心理重的人,每周都要狠狠逛一顿沃尔玛,然后急头白脸地买一堆神秘小魔药回去品鉴。”“研发部是魔法药店吗?每天上班随机抽两个词就开炼了。”“30岁中年人已经把零食吃腻了,但沃尔玛就像发现了新大陆一样。”

不过,创新即冒险,也伴随风险。沃集鲜新品的口味和体验在口碑上也两极分化。

“内部不测试一下好不好吃就上架的吗?好几款饮料我喝了眼前一黑又一黑。”“靠些新颖猎奇的根本没啥销量,而且让人目不暇接,逛起来也没以前舒适。”

部分老顾客因品牌选择变少而为难。认为“把日常商品的品控做好就OK,都进超市了,肯定会看看其他商品,现在的零食区太怪。”

另有消费者吐槽,“如果只是一两件这样的产品,还觉得很新奇,但是放眼望去,全是这样的产品,购物决策负担一下子变得很重。最后想半天只能去买那些熟悉的产品,久而久之就不愿意逛了。”“花样挺多,但买来尝过之后想回购的,几乎没有。”

明知争议,沃尔玛为何还要抛弃成熟品牌,重仓沃集鲜,沉浸式上新?还是那句情势所迫。入华30年,中国商超业态更迭变换,新旧零售品牌此消彼长。

传统商超进入转型深水区的同时,行业数据显示,全国商超企业自有品牌销售额突破3800亿元,同比增长17%。在中国TOP100商超中,已有超过90%的玩家入局自有品牌。

积极发展“沃集鲜”,是沃尔玛翻红的密码,也是自救的破局之钥。

2号拯救者

1996年8月12日,沃尔玛首次入华,落地深圳罗湖、福田香蜜湖,开出第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店,大卖场、会员店两套零售模型被带入中国市场。

巅峰时的沃尔玛在中国拥有420家大卖场,随后便陷入关店、试错、再关店的循环,只剩一半门店。在这期间,作为第二增长曲线的山姆逆势崛起,几乎承包了需要囤货的中产家庭厨房。

一组鲜明的对照:2026财年,63家山姆门店全渠道销售额突破1400亿元,撑起了沃尔玛中国超八成的营收;而承载大众消费的沃尔玛大卖场和社区店,全年销售额长期在300亿元量级徘徊。

为应对电商和新兴商超,拯救沃尔玛衰退的传统业态,2019年诞生的沃集鲜成了一步重要活棋。

在2025年底,沃集鲜真正完成品牌焕新升级:「简单为鲜」,上架近千款新品或升级产品,但总SKU从2万款左右精简一半。同时将目标人群聚焦至城市单身及小家庭的中产品质人群,祝骏说,沃集鲜是要「打造符合目标客群需求的差异化商品力」



再回看沃集鲜的“雷霆”上新,梳理产品线大致分两条:一是地域风物,地方食材转化日常商品;二是药食同源,传统食养融入现代食品。再用抹茶季、药食同源、中秋风物等主题组织起货架。有逻辑有需求,只是多一分怪异。

“沃尔玛研发部好像来了个天才”虽是调侃,沃尔玛相比普通商场确有优势:成熟的供应链托底,山姆这个优等生在前,商品开发更快更成熟,信任场景、高频触点齐备。因此,沃集鲜可以用极低的研发试错成本撬动更多的客流

而且沃集鲜产品基本都是「小包装、低价格」,也更贴合年轻人「日常高频、非囤货」的消费需求。

当然,有话题性的创意口味只是博眼球的门面,并非销量担当。真正走量的其实是小绿瓶纯牛奶、吨吨桶酸奶、烤鸡、麻薯、瑞士卷这些复购率高的货架产品。即「用怪引流,用爆品留人」



客人进来只是第一步,每个人都有猎奇心理,消费者最后还是会回到自己信任的产品和经常消费的场所里。

为重建信任,沃集鲜还做了两手准备,一头把新品的奇葩配料表摆在包装显眼处,让成分简单可视化。另一头为货架产品搭配《简单报》品牌刊物,跟你讲产地、讲时令、讲食材故事,花时间做慢内容。

人与货变了,场也随之变「小」。新一代沃尔玛门店面积从两层动辄近万平调整到3000至4000平方米左右,U型动线、按场景划分。“10分钟步行生活圈”社区店及主题快闪店,同步改造、推进中。

据悉,改造后的门店,沃集鲜约占SKU的1/8,贡献超40%销售额,担起了第二位拯救者的身份。

货架内外的挑战

让零食长久留在货架上,话题产品和质价比产品的配比很重要,抽象上新过度,容易被质疑搞噱头。自有品牌的扩张太猛,质量和口碑也容易翻车反噬。

口味不合事小,基础品控出纰漏事大,如今这些隐患已经显现出来。

10月12日,国家市场监管总局发布最新一期食品抽检通报,1批次沃集鲜的流心奶黄月饼被抽检不合格,原因是该产品宣称0反式脂肪酸,却被抽检出反式脂肪酸0.67g/100g。

无独有偶,8月21日,据天眼查,1批次“沃集鲜”三文鱼切片也被检出大肠菌群数超标,沃尔玛就此对外公开道歉。

还有消费者发现,其部分商品也玩“文字游戏”。比如,“沃集鲜0蔗糖无边全麦吐司面包”,在包装上突出“0蔗糖”标识,配料中却含有结晶果糖。



更大的威胁还在货架之外。

新鲜零食爆火,金粒门、几多全、一栗NUTCO、蒲妈妈接连跑马圈地,以短保现制跟沃尔玛沃集鲜的生鲜、零食正面对垒。商超赛道内部的竞争同样激烈,奥乐齐几乎全货架自有,盒马鲜生、京东七鲜、美团小象一边深耕自有商品矩阵,一边加速线下门店拓张,多方同台交锋。

沃集鲜的奇招引来了一批尝鲜客,但让人尝第一口容易,还愿意吃第二口难,持续复购才是自有品牌的生死线,还要靠更稳定的商品力维系,靠常青刚需款锁住日常消费。

沃尔玛的传统货架不会消失,它正在被沃集鲜等新品填满,试图完成一轮自我焕新。但对沃集鲜而言,眼下最大考验,是能不能让消费者在热度褪去之后,依旧愿意回到货架前。

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