浙江
“想把小区搞得美好一点”，这是物业在群聊中表达的初衷，业委会与物业本意也是为了维护社区运转、提升居住环境。
然而近日，温州瓯海一安置房小区，一段业主群聊天记录在网络热传。
温州一小区业主群，吵起来了
近日，网友“家有汪汪”在某音分享了一段业主群的聊天记录，从聊天记录看出，小区某业主对小区管理提出质疑，对小区的卫生管理，以及要求“单独列明存疑支出（逐项）”等明细。
然而，这一要求却引发了业委会成员与物业经理的强烈反弹。
视频来源：家有汪汪
业委会要求该要求立即去物业，并表示在物业等你，言辞激烈。而物业方直言该业主“讲是非太多了”，并称发公告是“想把小区搞得美好一点”。
该业主还晒出小区卫生情况，并指明：“这是你们物业说的把小区搞得好，如果你们自己的小区是这样的，你们怎么想？，并表达“希望他们把小区管好”的诉求。
账目需透明托底，服务忌讳言辞激烈
本身物业收取物业费，用户维持小区环境，从保洁绿化等各方面，而业委会奔波协调，初衷都是为了“把小区搞好”，安置房与商品房混居的社区管理难度也真实存在。
但“初衷好”不能替代“流程透明”。业主要求列明存疑支出，是正当的知情监督，物业若感委屈，应以晒账本、讲明细回应，一句“是非太多”容易激化对立；业委会本该居中协调，却与物业一同吐槽业主，本身就是挑起矛盾，不站在双方的立场考虑。
网络配图
更值得警惕的是还称“晚上到你家来”这类表达。无论是否为气头上的口嗨，在邻里纠纷中带有压迫感，触碰了沟通的底线。
小区美好，需靠“好心”更需靠“明规”：账目公开、沟通克制、服务到位。
安置与商品房混居更需包容与透明，唯有回归规则，才能终结这场“互相伤害”。
来源：抖音
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