广东
一盒抗病毒的处方药，别的正规平台卖17.4元，方舟健客的标价却高达300元。差价足足有17倍！
山东的乙肝患者徐先生，因为医院缺药，三年来一直在这个港股上市企业“方舟健客”的App上买药。直到最近偶然查了其他平台，才发现自己当了三年多的“冤大头”，累计买了60盒，硬生生被多坑了7000多块钱。
最讽刺的是，徐先生向平台投诉的当天，方舟健客连夜把该药品的价格从198元，直接跳水降到了38.5元。
连夜降价，说明平台心里比谁都清楚这水有多深。但降了价就想息事宁人？今天咱们就从法律角度，拆一拆这背后的“割韭菜”逻辑。
一、拆借口：“市场调节价，平台有权自主定价”？
面对这种离谱的差价，平台最常用的借口就是：“药品是市场调节价，平台有自主定价权。”
自主定价，不代表可以“趁火打劫”。
《价格法》和《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者。更要命的是，《禁止价格欺诈行为的规定》中写得很清楚：经营者不得利用对交易方不利的条件，变相抬高价格。
乙肝患者需要长期服药，医院经常缺药，他们只能依赖网购。平台正是拿捏了这种“刚需+信息差”，把救命药当成了暴利提款机。17倍的溢价，早就脱离了正常的市场调节范畴，这涉嫌严重的不公平交易。
二、拆借口：“就是定价高，没强迫你买啊？”
有些商家觉得，明码标价，一个愿打一个愿挨，怎么算欺诈？
这就是典型的偷换概念。
在医药品类里，消费者是绝对的弱势群体。患者之所以在一个平台连续买三年，是因为他们默认了“常规渠道的价格不会离谱到哪去”。方舟健客利用患者的信任，隐瞒了真实市场价格，这侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
而且，徐先生投诉后，平台一夜之间价格暴降超过八成。这种违背常理的调价，恰恰坐实了原价存在极大的水分甚至欺诈嫌疑。如果监管部门介入查实其存在虚构原价、虚假优惠等行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条，消费者可以主张“退一赔三”。
三、处方药“网购盲区”，谁来兜底？
这起事件最让人后怕的，是处方药的“价格盲区”。
你去实体药店买药，通常能货比三家。但网上的药店，算法推荐给你哪家，你可能就在哪家买了。方舟健客作为港股上市公司，打着“AI+慢病服务”的旗号，结果AI不是用来服务患者的，而是用来精准收割慢病患者的。这吃相，真的很难看。
平台客服目前只是“登记诉求向上反馈”。如果不给退差价，这事儿绝对不能就这么算了。对于这种恶劣的利用信息差杀熟行为，市场监管部门理应主动介入，查查它到底还有多少药，卖出了天价。
这件事真正值得记住的
救命药不是奢侈品，不能由着平台的性子漫天要价。方舟健客这一波连夜调价，砸掉的是自己上市公司的招牌。
对于咱们普通消费者，尤其是需要长期开药的朋友，一定要留个心眼：别把网购平台当成唯一的渠道。 国家医保局早就上线了“医保药品比价系统”（比如很多地方有“便民找药”小程序），买药前先查一查，或者多问一句线下药店。发现价格异常，直接拨打12315投诉价格欺诈。
问大家一句：你平时在网上买药，会刻意和其他平台比价吗？面对这种被坑了三年才发现的差价，你觉得平台应该退赔差价吗？评论区聊聊。
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