北京
识礁Farsight 11月11日消息，据《每日经济新闻》报道，针对网传特斯拉召回车辆并向车主赔偿2800元的消息，特斯拉中国官方客服回应称，相关短信并非官方发布，属于诈骗信息，车主不要点击其中的链接，也无需因该短信进店办理。
网络流传的召回文件落款日期为11月10日，声称特斯拉车辆后减震器及后弹簧存在制造缺陷隐患，需要实施召回。文件还宣称，将按每辆车2800元的标准统一理赔，赔偿款由所谓“中国银联中心”发放至车主本人的银联账户、支付宝或银行账户。
特斯拉中国官方客服向《每日经济新闻》表示，特斯拉近期未发送任何召回短信，提醒车主防范个人信息泄露和财产损失。对于短信中的链接，客服特别提示，点击后输入手机号及验证码，很可能造成账户扣款，不要按相关页面要求提交信息。
对于如何核实车辆召回情况，特斯拉客服表示，车主可通过国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站查询，也可进入特斯拉App，依次打开“服务”“资源中心”“召回信息”，确认车辆是否涉及召回。相关信息应以特斯拉中国官方网站发布的内容为准。
识礁Farsight提醒大家，特斯拉中国官网设有召回信息页面，并提供车辆召回范围查询入口。车辆如被列入召回名单，特斯拉将免费提供相关服务，不受车龄和行驶里程限制。车主如收到此类通知后，可通过官方渠道核实具体事项，避免因点击陌生链接被骗。
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