广东
近日，江门市消委会接到一起毛坯房装修配套返租的消费投诉。消费者反映，其接到商家营销电话，对方推广装修定制服务，并以“装修后高额租金返租、稳定收益、省心托管”为宣传卖点，引导消费者缴纳定金，并签订装修及租赁两份合同。消费者签约并支付1万元定金后，获悉商家发生企业经营变动，认为相关情况事前未告知，侵害其知情权，遂提出解除合同、退还定金的诉求，但遭到商家拒绝，消费者遂向江门市消委会投诉维权。
此类“装修+返租”捆绑销售模式暗藏多种消费风险，存在夸大收益、营销误导、合同权责不清、履约保障薄弱等问题。为引导广大消费者理性选择装修服务、规范签订消费合同，有效规避各类消费陷阱，切实保障自身合法权益，江门市消委会特此发布消费提示：
PART.0 1
做好事前核查调研，杜绝盲目签约消费
消费者在选择房屋装修、托管返租服务前，切勿轻信陌生电话营销、口头宣传。应主动开展事前核查，通过官方平台查询经营者资质、经营状况、行业口碑、过往投诉及行政处罚记录，全面了解企业履约能力、服务水平。不轻信新型营销模式，不被各类增值服务噱头迷惑，充分评估合作风险后再考虑签约，杜绝冲动消费、盲目签约。
PART.0 2
摒弃高利回报诱惑，理性看待返租承诺
市面上“高额返租、保底收益、零风险投资”等宣传内容，普遍存在夸大营销情形。房屋租赁收益受市场行情、地段客流、运营管理等多重因素影响，不存在稳赚不赔的装修返租项目。消费者需树立理性消费和审慎投资理念，摒弃侥幸心理，细心甄别高利营销陷阱，不盲目相信商家承诺的超额收益，避免因贪图返利而仓促签约、预缴费用，造成财产损失。
PART.03
细化装修合同条款，明确双方权责细则
房屋装修是核心履约环节，所有口头承诺均无法律保障，一切权益以书面合同为准。消费者签约时需重点细化装修相关核心条款，明确装修施工标准、材料规格、工程工期、验收标准、装修价款、质保期限等关键内容。同时，针对捆绑的返租、托管服务，需清晰约定租金标准、支付周期、违约责任、解约条件等内容，杜绝模糊表述、空白条款，拒绝不公平格式免责条款，确保权责清晰、有据可依。
PART.0 4
妥善留存消费凭证，依法合规理性维权
消费者在咨询、签约、履约全过程中，需妥善留存宣传截图、沟通记录、书面合同、付款凭证、施工单据、验收记录等全套证据。如遇消费纠纷，可先与商家协商解决；协商无果的，可保存上述消费凭证，拨打12345、12315等热线，或向相关行政职能部门、消委会进行投诉维权。
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 江门市消委会
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