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患者欠费扣到医生头上:一人被扣一万多已提离职,医院说只是暂扣,律师称经营风险不该转嫁

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救人是医生的本职,追债不该变成扣工资。

东莞一名主治医师,因为经管的患者出院后欠费,绩效被扣了一万多块,已经提出离职。这件事是极目新闻记者到医院实地采访后报出来的。医院也认了:钱是扣了,不过他们说这是“暂扣”,患者补上欠费,还会退回来。

这位医生姓曾,2023年8月和广东医科大学附属东莞第一医院签了劳动合同。今年6月,医院开始执行新修订的住院患者出院欠费管理办法,把欠费管理压到科室、再压到管床医生头上。诊疗组组长是第一责任人,管床医师和责任护士是直接责任人,还要一起做预交金告知、费用盯梢和欠费催缴。

制度写明,绿色通道、突发公共事件一类欠费可以申请免扣;没申请或没批下来的,按欠费总额的30%扣科室绩效。他所在科室后来又定了内部分摊:主管医师扛50%,剩下50%全科平摊。用他的话说,就是“患者欠费扣科室,再分摊给医生”。

曾先生拿出的扣罚明细显示,他经管的5名患者产生过欠费。其中1人后来补缴,扣的钱退了;其余4人合计欠费8万多元,按30%计算,要扣科室两万多。有一名患者因病情危重接受救治,欠费近5万元,仅这一笔对应的科室绩效就被扣了1.4万余元。他说得很直白:患者欠费不是医生欠的,不该由医生来扛。

综合这些情况,他在今年10月提出与医院解除劳动合同,10月27日还打了东莞12345,投诉医院克扣绩效薪资。院方在回复里承认确有扣罚,理由是“均依据医院相关制度执行”。

11月10日,极目新闻记者到医院采访。院方说,制度从今年6月执行至今,不是所有患者欠费都会扣到科室和医生;扣的是暂扣,患者清缴后会退回。近几年医院累计欠费已到千万元级别,制度是在调研后、经包含医护代表在内的制度委员会会签后出台的。

具体到曾先生这笔账,院方给的数字略有不同:5名患者里,1人清缴后扣款已退;另有一笔5384元他申请延期后尚未扣除;真正已经扣下去的,是3名患者的欠费,金额为10304.5元。

医院同时强调,扣绩效是因为曾先生在诊疗过程中出现了违反制度和规范的问题,也是一种管理手段。但记者问到具体违规内容和扣罚比例时,工作人员没有说明。记者又问:患者后来把钱补上、扣款再退回去,还如何规范诊疗?对方表示,还会有其他管理措施。

11月11日,东莞市卫生健康局工作人员告诉记者,相关问题已转交业务科室核查,目前还没有明确结论。

律师的态度比较一致。陕西恒达律师事务所律师赵良善认为,医生履行的是诊疗义务,不是给患者做信用担保。患者付不付得起钱,跟支付能力、医保和救助政策有关,跟医生治病没有相当的因果关系。医院作为债权人,本可通过预交金、催缴、诉讼和救助基金等途径追收,追收不力的成本应由医院承担,而不是转嫁给劳动者。广东哲清律师事务所律师马俊哲也指出,医疗服务合同的双方是医院和患者,医生只是履职的一方,不是缴费担保人或连带债务人。

赵良善还提醒,涉及劳动报酬的规章制度,须经职工代表大会或全体职工讨论,并与工会或职工代表平等协商后公示。医院自述只是调研部分科室主任、再由制度委员会会签,法定民主程序是否完备,存在疑问。

这类做法也不是头一回。极目新闻提到,2017年江苏连云港赣榆区人民医院曾有类似规定,发酵后医院表示将立即纠正。医院的应收账款风险,不能靠扣医生的工资来填。

患者逃费、困难欠费,对医院确实是真问题。可把催收压力绑到管床医生的绩效上,会逼出另一种后果——医生还没把人救稳,先得盘算这单会不会从自己工资里扣。

东莞市卫健局还在查,结论没出来之前,不宜把话说死。但有一条应当先讲清楚:医生的本职是治病,不是给医院的应收账款做担保。欠费要追,该走医院的制度和法律途径;把经营风险转到劳动者头上,既伤害医生,到头来也会伤到患者。

(配图为医院场景资料图,非当事医院实拍。综合极目新闻及公开报道)



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