争创“枫桥式人民法庭” | 新疆和田玉龙喀什法庭 以玉为媒走出解纷新路径

文 | 王晓琴

巍巍昆仑，万山之祖。发源于昆仑山北坡冰川的玉龙喀什河，顺着山涧奔涌而下，用千万年的流水滋养着“世界玉都”——和田。河水孕育出的和田美玉，顺着河道流传千年，早已成为各族群众交流交往交融的文化纽带。坐落于玉龙喀什河畔的新疆维吾尔自治区和田市人民法院玉龙喀什人民法庭，扎根在这片浸润着玉石文化的土地上，以司法之力守护和田玉特色产业行稳致远。

近年来，玉龙喀什法庭立足当地地域特点与民俗传统，将新时代“枫桥经验”与和田千年玉石文化深度融合，通过将解纷关口前移到交易一线、为调解队伍注入产业专业能力、联动多方主体实现共治共享，走出了一条极具边疆特色的“以玉为媒、以调促和”解纷新路径。

2026年8月20日，新疆维吾尔自治区和田市人民法院玉龙喀什人民法庭干警组织调解一起玉石买卖纠纷 摄影 潘从武

推动纠纷化解“关口”前移

“没想到这次调解不仅帮我挽回了经济损失，还保住了我们俩这么多年的情分！”日前，当事人匡某紧紧握着玉龙喀什法庭玉河调解室特邀调解员、和田法院退休法官艾斯卡尔·吐地的手连连道谢。

2024年3月，匡某出于对好友图某的信任，把一块品质上好的玉石托付给对方代售。一晃两年过去，匡某的货款分文未到，就连玉石也没了下落。一块承载着信任的美玉，反倒成了扎在两个老友之间的刺，多年的情谊濒临破裂。2026年8月，匡某再次上门索要货款时，双方情绪激动，争执不下，遂一同前往玉龙喀什法庭让法官“评评理”。

艾斯卡尔·吐地熟悉当地玉石交易的惯例，也懂各族群众相处的道理，了解纠纷情况后，他从“做人如玉，诚信为底”的本土共识切入，一边释明法律规定，一边帮两人捋清多年的情分。几轮耐心劝说下来，双方终于放下积怨，当场达成了用一块等价玉石折抵全部货款的和解协议。交付完成的那一刻，两个人悬了两年的心终于落了地。

“其实化解一起纠纷要费不少心思，但恰恰是这样实打实的沟通，才能把横在当事人中间的那道坎真正挪开。”艾斯卡尔·吐地说。

据了解，为推动涉玉石产业纠纷实现高效便捷化解，玉龙喀什法庭主动嵌入辖区产业治理全链条，于2023年3月设立“玉河调解室”，将解纷关口向前延伸至产业一线，切实减轻当事人诉累。该调解室自设立以来，共化解纠纷678件，涉案金额达185万余元。其中，涉玉石交易纠纷占比达75%，80%的调解协议当场履行，实现案结事了人和。

汇聚多元解纷合力

“我原本以为自己遭遇了交易欺诈，听完法官的释法说理和专业人员的解释后，才发现只是一场误会，现在我同意调解方案。”日前，一起玉石买卖纠纷当事人王某爽快地作出表态。

原来，王某在麦某处购买两块玉石，经鉴定均为和田玉，但鉴定证书下方“不排除人工染色可能”的备注，让王某便认为麦某欺诈，遂诉至玉龙喀什法庭。受理案件后，法庭迅速启用“法庭+行业协会”纠纷调处机制，邀请和田玉行业协会会员参与先行调解。

在查明案件事实的基础上，玉龙喀什法庭法官立足双方当事人“未明确约定和田玉品质等级”的争议焦点，向商家释明消费者知情权的法律规定及违约风险，和田玉行业协会会员同时向王某进行专业解释，最终促使双方达成退货退款的调解协议。

据了解，2025年10月起，和田法院指定玉龙喀什法庭集中管辖审理辖区内全部涉玉石交易纠纷案件。为进一步提升涉玉石纠纷化解的专业性，玉龙喀什法庭通过探索创新，聘请辖区内资深玉石雕刻师、行业协会会员组建玉石纠纷专家库，邀请入库专家深度参与纠纷调解全流程。行业协会通过参与案件调解同步梳理复盘，反向排查填补产业运行中的风险漏洞，为辖区和田玉产业高质量发展提供了坚实助力。

特色调解暖民心

近年来，玉龙喀什法庭始终把非诉讼纠纷解决机制挺在诉讼前端，主动嵌入党委统一领导的城乡基层治理体系，将探索形成的“‘玉和’六步调解法”（“相玉”审查事实、“剖玉”厘清焦点、“琢玉”组织磋商、“磨玉”优化协议、“光玉”司法确认、“合玉”回访督促）全流程融入多元解纷链条，让大量涉玉石交易的矛盾在进入诉讼程序前就得到妥善化解。2026年以来，该法庭共受理案件331件，调解结案316件，调解成功率达95.47%，切实为群众提供优质高效的解纷服务。

2024年，家住四川省的张某通过某直播平台购买了一块和田玉，共花费12万元。张某收货后觉得实物与直播间展示的品质存在差距，提出想要退货退款却被商家拒绝。在接下来两年，双方始终没能协商一致，无奈之下，张某只能跨越千里向玉龙喀什法庭递交了起诉状。

“这起跨区域网络交易纠纷标的额较大，若简单判决，可能难以真正解开消费者心结。”玉龙喀什法庭法官热孜宛古丽·艾合麦提托合提说，接案后她没有直接排期开庭，而是严格按照“‘玉和’六步调解法”的步骤推进，一边向消费者释明玉石直播交易的行业惯例，一边与商家沟通异地消费者的维权难处……经过多轮耐心沟通，终于把僵持了两年的双方拉到了共识线上，顺利促成双方签下调解协议。

“下一步，玉龙喀什人民法庭将以争创‘枫桥式人民法庭’为契机，持续加强矛盾纠纷的源头预防和实质化解，释放多元共治解纷模式效能，以更高水平的司法服务助力辖区玉石产业发展，为全面推进和田文旅融合发展提供更加坚实的法治保障。”和田法院党组书记、副院长薛富尹表示。

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《中国审判》杂志2026年第20期

中国审判新闻半月刊·总第402期

编辑/孙敏