河南
气温骤降，供暖在即。为切实守住冬季民生底线，商丘市纪委监委立足监督职责，围绕热源保供、设施检修、便民服务全链条开展嵌入式监督，用监督“力度”持续托举百姓安居的民生“温度”。
紧盯热源保供“基本盘”，筑牢供热稳定防线。该市纪委监委驻市城市管理局纪检监察组聚焦热源能力、燃料储备两大核心要素开展专项监督，实地查看储煤场地、核对库存数据，对照国能民权热电、中电商丘热电供热能力、储煤计划逐项核查，督促主管部门压实保供责任，督促供热企业守牢供暖用煤等关键环节。另外，紧盯储煤采购、入库管护、热源调度等重点环节，严防燃料储备不足、热源调度滞后等风险，守牢供暖“粮草关”，确保热源稳定可靠，让群众暖源有保障。虞城县纪委监委创新“数据穿透式”监督，督促相关部门打通热源厂和换热站中控数据，通过数据异常预警精准锁定“低温运行省成本”“间歇供暖躲峰谷”等隐性猫腻。
紧盯设施检修“冬病夏治”，督实隐患闭环整改。该市纪委监委自4月底启动供热设施“冬病夏治”专项行动，开展跟进嵌入式监督。通过列席专题会议，调阅台账资料，抽查换热站运行状况，督促市城市管理局对中心城区788个小区、643座换热站、542公里一次管网及2座热源首站开展拉网式排查。针对2026—2027供暖季供热版图扩容任务，跟进监督新增供热片区建设推进情况。今年预计新增约41个小区、200万平方米供热面积，中心城区总供热面积将达到2300万平方米。
紧盯民生服务“最后一公里”，督优供热便民质效。始终把群众满意度作为监督标尺，督促市城市管理局持续优化供热服务体系，畅通群众诉求渠道，将投诉处置满意率纳入供热企业考核指标。紧盯报修响应时效、专班下沉处置诉求等机制落实情况开展常态化监督，督促供热企业快速响应群众报修咨询。同时督促做好供热政策宣传，推动15万份供热明白卡发放到位，依托公众号、短视频等平台普及供热常识，引导规范用热。同时，畅通举报渠道，对推诿扯皮、不作为慢作为、吃拿卡要等问题线索优先处置、快查快办，倒逼供热服务由“保供暖”向“优服务”转变，把温暖服务送到群众家门口。
“下一步，我们将始终站稳人民立场，持续擦亮民生监督探头，以严的基调、实的举措守护万家暖意，让群众在寒冬里感受到实实在在的民生温度。”该市纪委监委相关负责人表示。（王盛璋 焦风光）
来源：河南省纪委监委网站
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