APEC中国年：国际志愿者书写开放包容的深圳答卷

亚太潮涌，南海风来。随着APEC会议进入“深圳时间”，整座城市以最高规格的迎宾姿态迎接八方来客。

道旗猎猎迎风，灯火辉映湾区，而最动人的城市名片，藏在满城跃动的志愿红里——在志愿者队伍中，一张张来自五湖四海的面孔格外亮眼。他们不以异乡客自居，不以旁观者自处，而是以东道主的身份站在服务一线，用不同的语言、同样的热忱，为这场国际盛会注入最鲜活的人文温度。

不同的乡音，同一份主人担当

乡音不同，心意相通。来自不同国家的国际志愿者，带着各自的人生故事扎根中国、扎根深圳，在盛会当前，不约而同选择站上前台，当好城市的主人。

17岁的俄罗斯少年Fedor在深圳南山出生长大，是名副其实的“深圳娃”。2026年APEC进入“深圳时间”，在蛇口邮轮母港志愿服务岗，这位开朗的金发少年凭借中英俄三语自如切换的能力，为抵深国际来宾提供路线指引、城市介绍，成为这处海上门户的多语种“活指南”。从12岁首次穿上志愿马甲至今，志愿服务早已融入Fedor的生活日常，他还主动带动大湾区多地外籍友人加入志愿服务队伍。眼下正全力备考大学的他，把服务APEC盛会当作对家乡的献礼，少年的主场里，没有客人，只有热忱。

越南籍志愿者阮琼江与APEC会议有着跨越二十年的缘分。2006年，她以新西兰怀卡托大学学生身份入选河内APEC会议工作人员，负责会务协调与信息采编；2026年得知APEC落地深圳，她通过福田区的 “星光计划” 国际志愿项目报名，以城市志愿者的身份再度服务盛会。扎根深圳十余载，从一句中文不通到熟稔城市肌理，如今她的身影活跃在香蜜公园U站、福田高铁站、华强北商圈及双语观光巴士线路上，用中、英、越三语向世界传递深圳的温度。在她看来，第二故乡迎来国际盛会，站出来服务是再自然不过的事。

在深圳市第四人民医院国际医疗部，来自喀麦隆的欧特是外籍患者最信赖的依靠。在中国求学工作二十载，他深耕涉外医疗服务，既是医患之间的语言桥梁，也是跨文化就医的协调者。预约挂号、陪同看诊、随访答疑，他事无巨细梳理就医流程；面对不同国家的文化习俗，他提前沟通、细致协调，让医疗服务既有专业精度，也有人文温度。他总说，初到中国时受过太多帮助，如今把暖意传递下去，是责任，也是荣幸。

来自俄罗斯的Vera在日常烟火里践行着双向的文化交流。因家人工作迁居深圳后，她从接触国画、学习东方文化起步，逐步融入本地生活；感受到邻里与社区的善意后，她主动开设公益俄语课堂，向本地居民分享俄罗斯的语言文化与风土人情，向邻里分享本国的语言与风土人情。一来一往的文化互动，让中外友谊在社区烟火里悄悄生长。

不同的语言，不同的岗位，却有着高度一致的身份认同：他们不是远道而来的客人，是深圳的一分子，是这场盛会当之无愧的东道主。

420万志愿红，聚起国际合力

作为全国首个“志愿者之城”，深圳志愿服务事业历经三十余年发展，早已形成成熟完善的运行机制。

据共青团深圳市委员会官方数据，截至目前，深圳全市注册志愿者已超过420万人，平均每5位市民中就有1名志愿者，“来了就是深圳人，来了就做志愿者”已成为深入人心的城市文明底色。

依托成熟的志愿体系，深圳持续推进志愿服务国际化建设，为外籍友人参与城市服务打通全链条路径。线上，“志愿深圳”英文版服务平台正式上线，可支持全市超4000名外籍注册志愿者完成注册、报名、服务查询全流程操作；线下，全市百余个城市志愿服务站完成国际化升级，统一配备多语种便民资料、智能翻译设备，构建起全域覆盖的服务网络。

围绕APEC盛会保障，深圳进一步织密多语种志愿人才网，组建起覆盖英、法、德、西、俄、日、韩等数十个语种的专业志愿队伍，围绕外事沟通、涉外礼仪、应急防护等内容开展系统化培训与实景演练，锻造出一支专业过硬、能打硬仗的国际志愿力量。从口岸门户到医疗一线，从商圈枢纽到社区邻里，国际志愿者的服务边界早已突破“语言翻译”的单一职能，延伸至城市标识优化、文化传播、基层治理等多个领域，真正成为城市建设的参与者、共建者。

散是满天星，聚是一团火。数千名国际志愿者融入百万志愿者大军，肤色有别，同披一抹志愿红，语言不同，共守一份服务初心，汇聚成护航盛会的磅礴合力。

一座城的开放，藏在人心的温度里

一座城市的国际化，从来不止于高楼的高度、经贸的密度，更在于包容的气度、人心的温度。深圳之所以能让来自世界各地的人产生归属感、生出主人翁意识，根源正在于“来了就是深圳人”的城市基因。

不看国籍、不问来处，只要扎根在这里，就能享有均等的城市服务，就能找到融入的路径，就能生出对这座城市的情感联结。从被接纳到主动建设，从异乡客到东道主，国际志愿者的身份转变，正是深圳开放包容最生动的注脚。

如果说官方外交搭建了国际合作的四梁八柱，那么民间交往就是国家友谊的毛细血管。这些国际志愿者，是中国发展的亲历者，也是中国故事的传播者。他们在深圳生活、奉献，既把本国文化带到中国的街头与社区，也将真实、立体、鲜活的中国印象带回各自的国家与社交圈层。这种润物无声的民间交流，正是新时代公共外交最有温度的力量。

APEC的深圳时刻，是一场亚太经贸合作的盛会，也是一次城市文明的全球亮相。这些身着志愿马甲的国际面孔，用平凡的服务传递着不凡的善意，向世界展现着深圳的开放胸襟，也印证着中国高水平对外开放的文明底色。

以志愿之名，赴时代之约；以开放之姿，迎八方来客。

策划:王莹

统筹:杨红辉

执行统筹:陈紫嫣

采写:南都记者 曾海城 张小玲 颜鹏 陈紫嫣 潘莹瑜

摄影:南都记者 胡可 霍健斌