上海
11月14日，婚纱品牌Vera Wang相关方就近期被曝拖欠押金等问题发布致歉声明：
Topshelf Fashion Group 是Vera Wang HAUTE婚纱在中国大陆的独立授权合作方，在国内运营四家线下精品门店。作为本地合作方，我们负责门店的日常零售运营以及顾客服务体验。
关于近期婚纱租赁押金退款延迟的相关报道：该事件对应的是我们合作的多品牌婚纱零售业务Nora’s Bridals。
我们对此高度重视，已直接对接受影响顾客，目前所有超出商定退款时限的押金均已退还；其余相关未到商定退款时限的押金，将与顾客协商按计划完成退款。
我们清楚，代理Vera Wang HAUTE进入中国所承载的责任与信任。我们将恪守该品牌一贯的高标准服务，打造出众的婚纱体验。我们正在复盘并完善内部流程，确保顾客诉求能够得到及时、妥善的处理。
据都市快报和微信公众号“长安街知事”报道，Vera Wang HAUTE 婚纱内地授权代理商是 Topshelf Fashion Group，线下门店和多品牌婚纱业务 Nora’s Bridals 一起运营（北京、上海等门店），很多新人租婚纱会交大额押金，约定7–15 个工作日归还，押金一般几万元。但近日，多位消费者反馈，婚纱归还、验收无误后，押金迟迟不退，有人被拖了接近2个月，门店一开始就用财务忙、档期满等理由拖延，大量投诉在社交平台发酵上热搜。
门店常规押金标准：在婚纱集合店或海外门店租赁 Vera Wang 婚纱，通常需要缴纳一笔押金（国内多在数千元至数万元不等，海外如巴黎约 1000 欧元），归还时检查无误后全额退还。
Vera Wang是由美籍华裔设计师王薇薇于1990年创立的美国奢侈品牌，总部位于纽约曼哈顿，主营婚纱、晚礼服、香水及珠宝等产品。2024年12月，被WHP Global集团收购，创始人王薇薇继续担任首席创意官并持有集团股份。
王薇薇的明星客户有维多利亚·贝克汉姆、伊万卡·特朗普、克林顿女儿等，大量好莱坞女星都穿过她的礼服。同时常年给花滑运动员设计比赛服。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
