“智商税”这个词很有意思,它形象而精准地概括了一种在历史上不断循环发生的日常现象:人们为了缓解焦虑或者追赶潮流,盲目相信一些宣传,为此支付了大量名不副实的代价。
当然,不能把智商税说成是一种嘲笑式的标签,因为我们人人都或多或少缴纳过一些智商税,谁都无法彻底避免这事儿。
所以智商税并不是一个人“笨”的结果,而是一种社会集体心理的结果。
每个时代都有它的骗局,也都有它最容易被利用的脆弱点。
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如果把近三十多年中国人的消费记忆追溯一遍,会看到智商税作为一条贯穿其中的线,始终存在。
骗局不断升级,宣传话术不断更新,但人们被收割的原因从来不变,就是对安全感、体面感、成功感的渴求。
这就是为什么,人们始终被同一套商业“镰刀”反复收割。
要理解智商税,就得盘点盘点那些曾经席卷过全国的产品。
中华鳖精是1990年代最典型的“冠军神话变现”。
马家军在国际赛场接连取得好成绩后,教练马俊仁公开宣称队员常喝中华鳖精,让这种现在看来很奇葩的保健品迅速成为风靡全国的热门货,电视上到处是这东西的广告。
然而央视《焦点访谈》后来暗访发现,某地中华鳖精工厂里,偌大的厂区只养着一只鳖,产品基本是红糖水勾兑而成。
更讽刺的是,马家军后来被证实长期存在使用兴奋剂的问题,所谓“鳖精神效”其实从一开始就是个虚假宣传的骗局。
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三株口服液是当年的另一个营销神话。
它靠的是“农村包围城市”的策略,把广告直接刷到乡村的墙体、猪圈上,建立起庞大的营销队伍,后来报纸之类的纸质媒体上也是铺天盖地的广告。
从现在的角度来看,三株口服液的宣传就是暗戳戳指向“包治百病”,是打擦边球的高手。
1996年三株口服液销售额一度高达80亿元,缔造了当时的商业神话。但到了1998年,湖南常德一位老人服用后去世,一审判决三株败诉,舆论也随之迅速崩塌,月销售额从几亿元跌到不足千万元。
尽管1999年终审改判三株胜诉,企业已经无法恢复元气了。
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脑白金则代表的是“送礼经济”的崛起。
当年电视上铺天盖地的宣传,让人记忆犹新。“收礼还收脑白金”成了一个时代的记忆,也成了当时人们连接亲情的一种固定方式。
脑白金倒不能说没效果,但它的问题还是宣传的极度夸大。它主要的成分现在很多人都熟,其实就是褪黑素。
褪黑素属于一种极其常见而普通的治疗失眠的保健品,在调节睡眠方面有一定作用,但它被包装成“万能礼品”,靠大量重复的广告来占领国民记忆,宣传中多少还是有着当年三株口服液那种影子。
说到底,脑白金卖的不是保健品,而是一种中国式社交产品。它掐准的不是保健功效,而是人们的送礼心态。
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防辐射孕妇服也是一种流行很久的智商税。
当年,随着电脑、手机进入家庭,以及很多职场女性结婚怀孕,很多孕妇都担心电磁辐射的影响。
但实际上,日常电器的非电离辐射强度普遍极低,真正有害的电离辐射根本不是一件衣服能阻挡的。
这东西提供的,青红丝更多是心理安慰,而不是实际防护。
这些经典的智商税产品,横跨整整三十年,它们的内在机制却是一样的:先制造或者放大某种焦虑,再提供一种看起来似乎权威又科学、同时带着些体面感的解决方案,用营销告诉你“不买你就亏了”,最后把价格推高到远超实际价值的水平。
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每一代智商税,都寄生于当时传播最广的信息渠道。
1990年代,电视是家庭信息媒介中心。所以那时候中华鳖精借着马家军的光环登上荧屏,三株口服液靠的是墙体广告和义诊渗透乡镇,而脑白金则靠广告轰炸完成全民洗脑。
那时候,刚开始看电视的人们对媒体和“专家形象”的信任几乎是一种本能。
只要宣传中有人穿上白大褂、出现在电视上,就是值得信任的。
那时候的广告宣传主打一个“无处不在”,让你到哪都能一眼看见,这就造成一种强烈的洗脑式效果。
2010年代以后,传统媒体权威下降,但“科学”本身又成了新的权威符号。
酵素、NMN、干细胞类产品开始大量引用什么“诺奖技术”“哈佛研究”“日本长寿村”之类的概念。
消费者很容易被这些打生物学擦边球的术语唬住,他们会轻易对这些词产生条件反射式的信任。
科学术语,成了指向不明的营销旗帜。
到了今天,人们相信的权威又进一步碎片化了。
在直播间里,“全网最低价”“健康安全”“产地溯源”这些成了新的信用背书。人们现在已经不再轻易相信专家,甚至常常警惕所谓专家,但他们更容易相信流量和算法。
骗局的外壳从白大褂换成了网红滤镜,但内核还是那样:普通人面对复杂世界的信息,总是需要一个可信的中介来替自己判断。
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所有这些智商税产品背后的“价值”,根本不是什么有效成分,而是公众的情绪。
中华鳖精出售的是“冠军同款”的满足感,三株口服液则打着“包治百病”的安全感,而防辐射服背后是“我已经尽力保护孩子健康”的母职安慰。
什么酵素之类的概念,满足的是人们对健康产品的渴望与防止衰老的焦虑。
“治愈”并不是这些产品的话术,它们最擅长模糊化:“调理”“抗初老”“预防”“改善亚健康状态”……越模糊越好。
正因为模糊,才很难被证伪。
“排毒”这个词的泛滥就是典型的模糊化词汇,宣传方把腹泻、流汗之类的一切身体代谢都渲染为“排毒”。好像排了毒,就不用去看病了。
焦虑一旦被商品化,就会形成洗脑式的闭环:越焦虑越买,越买越依赖,越依赖越不敢停。
消费行为还常常被赋予一些伦理道德色彩——不买,就是对自己和家人不负责;买了就算是无效,也算“尽力了”,至少买个心安。
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现在的智商税受害者,跟三十年前买中华鳖精那群人没什么本质上的区别。
唯一的区别在于:当年人们受骗,是因为信息太少;今天人们受骗,往往是因为信息太多。
量子、太赫兹、基因修复、干细胞,这些词被拼贴在一起之后都很唬人,但其实根本没有真实的科学依据。
消费者只听得懂那些词,但根本不清楚背后的药理逻辑。
算法推荐是当下智商税的重灾区:你越是搜索养生,越被投喂各种神奇疗法;你越关注抗衰老,越看到“抗衰老的最新突破”。
信息茧房将焦虑喂给人们,再强化这些解决方案,越看越上头,没病都觉得自己有病。
智商税的本质,并不是一种简单的欺骗,而是社会的不安和焦虑。
收割对象永远都是那些心理因素——疾病恐惧、衰老焦虑、阶层压力、怕落伍于时代。
人们为这些概念付费,从本质上来说骗子倒也不算骗子,毕竟人家提供了心理安慰剂。
要想抵御智商税,靠更聪明的头脑不太可能,主要是得有更清醒的自我审视:我购买的究竟是了解清楚背后作用机制的产品,还是只是对恐惧的缓解?
当一个人能够接受世界的不确定性,不再试图用消费换取心理上的安全感时,这些骗局才会失去最肥沃的土壤。
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