北京
一台1997年出厂的洗碗机坏了，主人舍不得扔，发帖求助，结果企业不仅免费给它做了“焕新手术”，还官宣：这款初代“小海贝”，我们要复刻了。
1997年的小海贝，
被海尔“复活”了
30年前的老洗碗机坏了，网友救助
事情的起点，是一位小红书博主@虾球多看书。她家有一台1997年出厂的海尔第一代台式洗碗机“小海贝”，虽然那个年代的家电产品没有电子屏，没有智能化，但其功能设计——一小时连洗带干燥，碗底都在发光，让她觉得很满意。出于喜爱，她前后买了四台同款。
但今年3月，这台服役了近30年的老伙计“罢工”了。博主发帖表达惋惜，以为型号太老、配件停产，修不好了。
但海尔官方客服及时出现在了评论区。在帖子还没完全出圈时，海尔就主动私信博主，表示这台“小海贝”的后续，他们包了。于是，海尔把这台老机器拉回了青岛工厂。
海尔为网友翻新了洗碗机
博主以为的翻新：修好主板。海尔实际做的：工程师们研究了一个月，换新了杯架、滤网、加热管，但保留了博主最爱的复古外形，重新喷了一遍哑光喷漆，还原了1997年广告色，还郑重地附赠了两份说明书——一份1997年款，一份翻新后的2026年款，用档案袋封装寄回。
网友评价：这哪是维修，这是文物修复。
海尔为才机器重新喷了一遍哑光喷漆，还原了1997年广告色
翻新视频传开后，评论区彻底“失控”了。满屏都是“求复刻”“量产吧”“我出钱”。10月10日，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在个人账号发布视频正式回应：初代“小海贝”复刻计划正式启动。视频中他说：“这波复古美学，我们接了。”
“听劝”这一块，
海尔一直很认真
“小海贝”的翻红看似偶然，但放在海尔身上，其实是一种“惯性”。
2025年全国两会期间，周云杰因“微表情”意外出圈，大量网友涌入他的社交账号评论区。有人在评论区随手画了一张三筒洗衣机的设计草图，说“内衣、袜子、外衣分开洗太麻烦，能不能做一台同时洗的”。海尔不仅“听”到了，还第一时间回应“已安排”，随后连夜启动研发。
网友晒设计草图希望海尔推出三筒洗衣机
团队收集了超过1万条网友建议，对产品功能、设计进行了多轮优化，最终推出全球首创的“一机三滚筒”结构，实现内衣、袜子、外衣同时分区洗涤。这款由用户亲自命名的“懒人洗衣机”上市即引爆，首发48分钟销量破万，至今已进入超40万用户家庭。
海尔推出全球首创的“一机三滚筒”结构
为了把“听劝”变成常态，海尔智家APP在2026年3月上线了“许愿池”社区，邀请每一位用户成为智慧生活的“共创体验官”。截至2025年底，周云杰个人账号已收到超9000条产品研发建议，其中17条已转化为正式的产品立项。
一台老机器，照出青岛底色
那台1997年的洗碗机，从青岛工厂的车间里被拆解、检修、打磨、重喷、寄回，全流程不过一个月。而支撑这种“把老机器修到像新的一样”的能力的，是一座城市四十年的制造业沉淀。
青岛是中国最早开启现代化工业的城市之一，家电、纺织、机车、化工这些产业，在这片土地上长了几十年。除了“老底子”之外，海尔、海信、青啤、双星、澳柯玛、中车四方……这些名字串起来，组成了青岛制造业的不同侧面。
今天的青岛，一边把家电、化工、轻工这些优势产业做深做透，一边往人工智能、智能网联新能源汽车、低空经济、绿色能源、智能装备这些新赛道上走。2025年，青岛新能源汽车产量达到42.2万辆，集成电路圆片、光电子器件、虚拟现实设备产量都在快速增长，动车、芯片、虚拟现实设备也从这里走出去。这些产业升级的概念听起宏大，但落到一台三十年前的洗碗机上，就是“还能修、修得好、修得像新的一样”。
过去是“不合格就砸掉”，今天是“你说想要，我就做”。四十年过去了，这座城市的底色没变：肯在制造上下功夫，也肯在用户身上花心思。但说到底，讲的还是同一件事：把用户放在心上，产品就有了生命；把诚意刻进制造，品牌就有了灵魂。而青岛，恰恰是孕育这种诚意的地方。
