上一次讲到,在开始做设计之前,要问自己很多的问题。
这一次想分享一个小练习,帮助大家更好地去做实践。
换位思维小练习:
首先,拿出一张纸一支笔,或者打开手机记事簿或者电脑中的笔记。
第二,想象一个你特别熟悉的朋友(如果现实中有,那么你就想一下他的名字),然后画出ta的形象(画工并不重要,重要的是能够表达一些特征)
第三,然后把你朋友的一些基础特征,用线连出来,写一份《个人身份说明书》,比如性别,年龄,职业或专业,性格特征,个人喜好,以及婚检生育状况等,总之你能想得越具体,越有画面就越好。
第四,你想象或者回忆你的这个朋友,我们把ta叫做小A吧,在日常生活中遇到的一个特别棘手的问题,尝试尽量详细地描述这个问题。
第五,如果你对详细描述问题有困难,你可以尝试用类似以下的句式:
小A在xx方面,遇到了xx情况,让ta苦恼或者卡住的问题是xxxxx,虽然ta尝试用了xxx种方法去解决,但是这些解决方案解决不了xxxx,所以这依然是一个问题。
那么有人可能会问,小A的问题是一个个性化的问题,但是策划往往不是个性化订制的,那怎么可以通过小A的问题泛化到解决更多人的问题呢?
虽然小A的问题只是一个个体的问题,但是可能这里面有一些核心问题是小B,小C,小D和小E都共通的。因此只有把每一个细分的问题叠加之后,它才能形成一个整体的大致总体画面。
通过训练对某个个体的需求定制化设计,日复一日,一边做一边比对过去的数据库(其他小B,小C和小D在同一情景下的需求),逐渐聚拢同质性的部分,就是一个更为泛化的需求。
这个我把它叫做「用户可视化训练」。
通过一次次的用户可视化训练,你对用户在同一个领域的需求就更清晰,然后你的策划案才是真正有据可依,有迹可循。
比如,举个例子,我的朋友小A,28岁,最近刚从做了5年的工作辞职,准备在下一份工作之前,好好休息一段时间,也探索一下未来发展的方向。但ta自己又是闲不住的人,总想找点事情做。
那么在辞职到下一份新工作之间,三个月内如何可以自我探索或者自我提升又不需要像工作一样完成任务呢?
这就是总结的小A的问题。
那么讲清楚了这一个问题,后面就可以拆解解决方案。
小A第一个想到的是接兼职freelancer的项目,但是不知道做什么方向,处于迷茫阶段。
第二个想到的是去旅行,但是因为签证或者其他原因,就去不了太远。
第三个就是希望有个导师或者志同道合的人带领自己,去做一些深度的自我或者职业探索,但是发现一对一辅导费用很高。
第四,就是想学习一些自由提升型的课程,但网课又很难自律完成,线下课又鱼龙混杂,不知道怎么判断。
那么,虽然各个方法都很不错,但是它们的短板也很明显。
那么,就衍生出了核心的问题:
1为什么ta需要去探索自我
2三个月用来探索自我是否足够
3现有的四个解决办法都有缺陷,那么有没有综合能解决这些问题方向?
那么新的问题是:
如何定义辞职空档期的目标,以及列举出潜在的探索方向。
就会是一个更深层的问题需求。
这样的问题,就更容易回答了。
一旦你和小A站在一起,看ta所看,忧ta所忧。那么你很有机会做出能够直击人心的策划。
Best,
Yours Keledoll
那么,接下来,最后一章,将会帮助策划人利用换位思维真正动手写策划,敬请期待哦。
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