200多万驿站夫妻店，藏着拼多多重塑电商就业生态的秘密

中国电商发展史，既是一场声势浩大的零售产业模式变革，也是一场轰轰烈烈的消费平权运动。三十年风云激荡，无数创业者从电商发展带来的时代红利中受益，无数消费者向往的美好生活变得触手可及。

整体上看，目前物流网络的完善，已让“偏远地区”成为历史。仓配体系的下沉，基本抹平了城乡配送时效差异。然而，在生鲜类商品“最后一公里”的配送问题上，无论是城市还是广大的农村地区，用户采买和收货的便利性仍然有不小的优化空间。

许多城市里早出晚归的小区居民，没有到菜市场或商超采购的时间。而许多交通不便的农村居民直到今天还在靠“赶大集”来解决数天的食材需求。这意味着电商平台的时代使命还远远没有完成。

在这样的背景之下，以多多买菜为代表的夫妻驿站自提点，开始成为一种蓬勃发展的新社区经济形态。一方面，“当日下单、次日自提”的配送模式为社区居民采买果蔬提供了便利；另一方面，电商平台仓配体系的进一步下沉和完善，也衍生出大量新就业岗位。

平台经济对灵活就业人员的吸纳，正让社区“毛细血管”就业成为稳定就业、拉动经济的重要保障。

社区“毛细血管”就业繁荣，平台经济立大功

家住陕西省宝鸡市麟游县的李国军，目前是村里多多买菜自提点的团长。十年前，他从城市回到老家，与妻子以务农为生。据其回忆，在2022年自提点设立之前，村民们需要到镇上赶集或是花费一小时车程前往50多公里外的县城，采购蔬菜水果和生活用品。

直到多多买菜自提点设立之后，村民们买菜难的问题才得到解决。而多多买菜团长这份工作，也让李国军的家庭在农作物收成的基础上，获得了月均3000元左右的额外收入。这份收入让他得以维持在市区上学的孩子的生活开支。

与从城市返乡的李国军不同的是，家住西安市区的刘阿姨，三十年前从陕西榆林老家来到西安打工，做过保姆、保洁、服务员......后来与同样来自榆林的丈夫相识，东拼西凑盘下一个小卖部，一开就是20年。2020年，刘阿姨和丈夫申请成为多多买菜的团长，现在每个月能够在小卖部的基础上多挣2000-3000元，两个人又多了一笔养老金。

刘阿姨夫妇二人的情况很有代表性。从调研情况来看，多多买菜的夫妻驿站多由社区附近原有的快递点、小超市、餐馆、杂货店等社区服务设施与自提服务的融合而来，经营者在原有收入的基础上额外增加了自提点分成收入。

通俗一点来讲，捎带手的事就能多一份收入。这也是为什么多多买菜自提点受到全国各地夫妻档的欢迎，能够遍地开花的主要原因所在。

今年1月13日，中国社科院大学发布了一份《电商生态高质量发展与就业促进研究报告》，其中提到多多买菜在社区商业服务设施的基础上建立了200多万个密集的驿站自提点，多多买菜的仓配体系由云仓、中心仓、网格站、自提点等多个层级组成，业务需求衍生出生鲜分拣、称重、包装、配送等大量岗位，同时由于订单的波动性，又派生出灵活劳动力应对高峰期需求。目前这一体系累计提供了50万个灵活就业的工作岗位。

《报告》分析指出，平台经济作为新的经济组织形式，其对灵活就业人数的吸纳远超传统行业。

近些年，平台经济因其灵活性、低门槛、多元化等特征，为众多灵活就业人员提供了大量就业机会。不仅直接创造了许多全新的社会职业，也优化了社会资源的配置和效率。拿200多万个多多买菜驿站来说，不仅为了经营者提供了新的就业机会，增加了额外收入，还为社区居民提供了便利，从而间接提升了社会的运转效率。

社区基础服务设施就好比社会的“毛细血管”，随着更多社区“毛细血管”被打通，商品更大范围、大规模地便捷流通将为国民经济注入新的活力。其中，平台经济对灵活就业人员的吸纳功不可没。

电商就业生态二次繁荣，掀起低门槛创业浪潮

家住陕西省安康市的王义琴，在村里开了快20年的小卖部。五年前，拼多多推出多多买菜之后，王义琴敏锐地察觉到，社区团购这种模式不仅便民，而且申请自提点还可以为自己创收，于是她抓住机会在家门口进行了一次小型创业。

小卖部成为多多买菜自提点之后，很快变得忙碌起来，王义琴的丈夫也不用再外出打工，夫妻俩在家门口就能实现增收。夫妻二人也因此能够更好地照顾孩子的生活和学习。

值得一提的是，过去很长一个时期，王义琴需要在凌晨搭乘大巴车去80公里外的县城拉货，而多多买菜在当地镇上设立前置仓之后，生鲜进村实现了“当日直达”，现在她只需要在每天下午接货、分拣、装袋。

前置仓是多多买菜仓配体系的一部分，每一个自提点的设立，每一个前置仓的设立，都意味着相应就业岗位的增加。仓库管理、货物装卸、运送至自提点，这些都需要配备相应的工作人员。显然，电商平台仓配体系的进一步下沉，催生出大量新的工作岗位。因此说拼多多系统性激发了电商就业二次繁荣毫不为过。

与王义琴的情况类似，陕西省西安市区自提点团长王红梅，在开设自提点之前也经营着一家小卖部，几年前在听说多多买菜的模式之后，经过与丈夫商量很快决定加入自提点。原因很简单：“场地、设备都是现成的，多一分业务就能多一些收入。”目前自提点的收入就有每月3000元左右。

王义琴的话也是众多驿站夫妻店经营者的心声。对于缺乏足够资金和勇气的大多数人来说，创业谈何容易，很可能让多年积蓄血本无归。而多多买菜自提点则提供了一种近乎零门槛的创业和增收方式，让创业不再是一件大多数普通人不敢触碰的事。

据民政部的统计数据显示，我国目前有200多万个自然村和十几万个城市社区。而多多买菜自提点的数量就达到了200多万个，这足以说明一场低门槛创业浪潮正在全国范围兴起，夫妻驿站自提点成为新商业形态的重要组成部分。

如果说十年前那场移动互联网创业潮是自上而下的，那么此次由电商平台仓配体系下沉带来的新一波创业潮则是自下而上的。社区基础设施服务的完善，让基层商业生态得到进一步繁荣。而社区作为社会最基本的构成单元，社区经济从根本上为国民经济提供了稳定支撑。

随着此次创业浪潮的兴起，社区商业服务生态将会更加完善，仓配体系各个环节的资源调配协同也得以更加高效，反过来进一步带动国内电商产业的发展。

烟火气里透着人情味，新就业形态强化凝聚力

整体上看中国社会目前仍然呈现出明显的城乡二元结构特征。农村劳动力通常会在农闲时期进城务工，夫妻二人当中至少有一人需要靠外出打工来补贴家用。由此也导致了农村空心化、留守儿童等社会问题。

而从众多散落在乡村地区的夫妻驿站自提点案例来看，一部分是从城市返回农村之后依靠开设自提点增加了收入，一部分是夫妻二人中原本有一人在外打工，开设自提点之后回到农村。不仅家庭收入增加了，还有了更多时间陪伴家人照顾孩子。工作、收入、家庭等方方面面得到了平衡。这在很大程度上对社会稳定和谐起到了重要作用。

另外，不论是农村自提点还是城市社区自提点，其经营者通常也是附近的住户，他们既是服务的提供者也是附近居民的老熟人，街坊四邻抬头不见低头见，这使得驿站的服务更具亲和力和个性化。

譬如有的老人不会使用手机，李国军就提前询问他们的需求帮助他们下单，第二天直接送过去。有些人行动不便或是购买的粮油大件，王义琴也会让丈夫帮忙送货上门。有老太太反映中午发链接会打扰她午休，刘阿姨听了就错开午休时间，把分享链接的时间改到了下午3点以后。这些个性化的服务里都透着浓浓的人情味。

我们常说生活要多一些烟火气息，而人间烟火气恰恰就藏在社区邻里相互帮衬的人情味里，藏在柴米油盐一日三餐里，藏在夫妻驿站的迎来送往里，藏在全国200多万个多多买菜社区自提点里。