9.9元换新燃气灶，贝壳为什么愿意做这笔“亏本买卖”

11月2日，湖北省武汉市武昌区一居民小区发生爆燃，燃气安全引发广泛关注

出品｜达摩财经

一台入门级燃气灶，2026年10月的市场价大约在500元到1100元之间。但在济南，贝壳省心租在管房源的租客，只需要花9.9元，就能换掉厨房里那台可能已经用了八年以上的旧灶。差额由贝壳承担，首期资金是100万元。

10月29日，“聚力燃气安全 共筑租住安心——济南贝壳联合山东港华安全治理共建启动仪式”举行。贝壳租房宣布设立首期100万元燃气安全专项基金，对济南管理的2.8万套房源中排查出的老旧危灶统一补贴焕新；同时，双方启动覆盖租房、托管、装修领域的燃气安全治理行动。

“谁出钱”难题被解开

燃气灶判废年限8年，是写在《家用燃气燃烧器具安全管理规则》里的硬标准。超期灶具内部零件老化，缺少熄火保护装置的旧灶一旦出现回火或泄漏，后果不是“修一修还能用”可以兜住的。

2025年9月《住房租赁条例》生效后，出租住房的燃气安全首次在顶层法规中被明确，房东被摆到了安全主体责任的位置上。

但责任清晰，不等于执行顺畅。出租房的特殊结构把问题变成了一个三方各不伸手的死结：房东觉得“没坏还能用”，换一台灶是额外成本；租客觉得“不是我买的资产，不该我出”；平台有管理责任，却没有产权，也没有强制更换的抓手。结果是一台超期灶具在租约之间来回交接，风险一直挂在房子里。

对贝壳省心租来说，这并不是一个选做题。安全一直是省心租服务的基本盘，租前禁收场景、租中巡检、电气火灾风险治理都在持续加码，燃气只是其中卡点最显眼的一环。问题不是发现不了，而是发现了之后，没有人愿意为“消除”买单。济南2.8万套在管房源大量来自存量房和老旧小区，这个卡点在这里尤其突出。

济南这笔基金的运作方式并不复杂。覆盖范围是8年超期或在安检中发现重大隐患的灶具，租客反馈有问题，或港华、管家安检发现问题的，都可以发起换新工单。租客支付9.9元，贝壳承担灶具更换和安装费用，山东港华燃气负责安装、专业检测，及后续的维护、维修等。截至10月底，基金已落地300余户灶具更换。

算下来，百万安全基金能完成2000台灶具更新，虽然2000台在2.8万套里占比不大，但它改变的是换灶这件事的决策结构。

这个问题过去是房东和租客面对面拉扯，现在平台把出资责任从这对矛盾中剥离出来，由自己承担，燃气公司只负责专业判断和执行，责任也划清了。卡点消解之后，工单才能跑起来，安全处置覆盖的房源才能变多。把100万放在贝壳省心租2025年219亿元租赁净收入、8.6%贡献利润率的坐标里看，它几乎可以忽略不计。但正是这种“小”，让它更像一次结构性的测试，如果平台愿意在单台灶具上承担大部分成本，换新链条能不能真正转起来。

港华燃气公司上门更换燃气灶

9.9元给出租房做个“保养”

先来算算业主的账。一台合规燃气灶加上安装调试，市场成本在500元到千元以上。对于一套月租金一两千元的老旧出租房，让房东在租金之外再掏这笔钱，阻力不难想象。

基金的介入意味着房东在换灶上的直接现金支出几乎归零。但这笔账不止于省下的灶具钱：一台超期灶具如果引发事故，房东作为产权人和安全主体责任人，面临的是财产及人身伤害赔付、停租和监管追责，动辄上万、甚至数十万，远高于一台灶的成本。平台出资换灶，实质上是把房东的尾部风险前置消化掉了。

再算租客的账。这笔 9.9 元的换新费用，目前主要由业主承担，租客几乎不必为此额外支出。也就是说，他几乎以零成本，就能让厨房里那台可能已经用了八年、缺乏熄火保护的旧灶，换成带熄火保护的新灶。

租客真正得到的，是一份确定感。灶具出了问题，他不用自己举证、不用在退租和续租之间把隐患带进下一段生活，只要发起更换，就有专业的燃气公司上门检测、安装和后续维护。在一个租客通常处于议价弱势、连 "该修什么" 都要反复拉扯的租赁关系里，安全整改能被主动发起、被认真响应，而自己几乎不用掏钱，这笔账对租客而言，几乎是纯获益。

最后算平台的账。100万换2000台安全灶，当期看是一笔纯粹的支出。但截至2026年4月中旬，贝壳省心租在服务纠纷及人身财产安全方面累计赔付超过2亿元。燃气事故一旦发生，连带赔付责任与治理压力，都不是一台灶具的价格可以衡量的。100万的前置投入，对标的不是利润，而是这条赔付曲线的斜率。

三笔账分开看，每一方都拿到了属于自己的那部分收益。但把它们放在一起，才会看到这笔钱真正试图启动的东西，即一次合理的房屋安全“保养”。

一台灶具在8年判废时被换掉，对应的是下一轮租约里不再带着隐患运转；一次9.9元的换新，让租客有了主动报告问题的动力，而不是忍到退租了事；平台用一笔可控的支出，把风险从“事后赔付”挪到了“事前消除”。业主不需要被说服，租客不需要被动员，燃气公司的专业判断有了落地的出口。当发现、出资、执行三个环节第一次在一个工单里闭环，安全就不再是某一方单独扛着的成本，而变成了多方共同维持的状态。

贝壳2025年租赁业务首次实现全年盈利之后，省心租面对的问题已经从“能不能做大”换成了“如何服务得更好”。

70万套的规模，安全不可能靠事后赔付来兜底。济南这首批100万基金买的是2000台灶，但真正被测试的，是一套“发现—出资—执行”的闭环能不能在单点跑通。跑通了，安全才有可能从一项不断消耗的成本，变成续约率和品牌信任里可以被慢慢收回来的那部分。对于正在从规模扩张转向经营质量的租赁赛道，这个测试的分量，比100万本身要重得多。

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