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吃了几天后,发现护士给错了药,医院:涉事护士未认真执行“三查十对”制度

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一名女子近日向新京报记者报料称,4月12日母亲唐宇菊于四川西昌市人民医院出院时,护士将同病房另一住院患者的“出院带药”,误发给了母亲,导致母亲服用四天后出现耳鸣、手麻等症状。

5月19日,西昌市人民医院群工办相关人员接受新京报记者采访时表示,当班医护人员确实给患者发错了药,医院也愿意按照当地相关标准承担检查治疗费、误工费、营养费等合理费用,但目前患者要求医院公开道歉并赔偿10万元,双方暂时未能谈妥。


▲唐宇菊服用护士发错的药后住院检查治疗。受访者供图

患者:出院第五天发现“吃错了药”

报料人郑清介绍,母亲本次住院治疗,是因腰椎体爆裂性骨折手术满一年后,来西昌市人民医院骨科进行取除固定装置手术。

郑清称,母亲4月12日准备出院时,护士将“出院带药”送到了病房床头柜上,共有三种药,每种药都粘贴有患者信息和药物名称。因母亲不识字,护士还特意交代了用药次数和剂量。

郑清说,事后母亲回忆,出院时护士还交代过“出院带药”是六天的剂量。4月12日至15日服药四天后,母亲发现还剩很多,感觉六天吃不完。

4月16日,有亲戚前来看望时,才发现郑清母亲服用的药物标签上,并非是唐宇菊的名字等信息,而是一位83岁男性患者的名字。

郑清出示的母亲所用药物照片显示,每种药的包装上粘贴有一个标签,标签上有患者姓名、床号、记账号、性别,以及药物名称、用法和开药时间等信息,还标明“出院带药”四个字。

药物标签显示,三种药分别是阿法骨化醇软胶囊(国45)、塞来昔布胶囊(国3)、利伐沙班片(国5),患者是一名83岁男性,床号是41。

郑清说,母亲年龄55岁,住院床号为43,药物标签信息完全不对。

家人经核对确认药物标签信息有误后,便给当时住院的主治医生打电话说明情况,医生让立即停止用药,并到医院进行检查治疗。


▲郑清保留的医院发错的药物,标签信息显示患者为83岁的男性患者。受访者供图

医院:涉事护士未认真执行医疗规范制度

郑清说,母亲服用了医院发错的药后,出现耳鸣、手麻、胸痛症状。

经医院协调,唐宇菊于4月17日入住西昌市人民医院骨科进行检查治疗,5月15日出院。

其出院证明上诊疗小结载明:患者唐宇菊因耳鸣3天以上等症状收入医院治疗,入院检查和会诊后给予对症治疗,经多学科会诊讨论患者具备出院指征。

5月19日,西昌市人民医院群工办工作人员吉掘阿洛告诉新京报记者,医护人员给患者唐宇菊发错了药,医院是认可的,也不推卸责任;患者吃错药引起的治疗检查费,医院也认可。

“骨科涉事护士确实发错了药。”吉掘阿洛表示,涉事护士未认真执行“三查十对”制度,从而导致给患者发错药。待纠纷解决后,医院肯定会对涉事护士作出相应处理。

新京报记者查询得知,“三查”即操作前、中、后三次检查,操作前查患者信息、药品信息及医嘱准确性;操作中查配药或给药与患者匹配性;操作后复查记录,确保操作无误。“十对”是指核对患者姓名、床号、药名、剂量、浓度、用法、用药时间、药品有效期、配伍禁忌、医嘱一致性。


▲家属出示的院方赔偿计算表,其上未盖公章。受访者供图

赔偿:医院与患者家属未能达成协议

对于赔偿问题,郑清出示的一份未加盖医院公章的《赔偿项目标准计算表》显示,患者唐宇菊因2025年4月12日骨科护士发错药,导致患者误服。4月17日到西昌市人民医院住院治疗,5月15日出院。因医院诊疗行为过错导致患者药物误服住院治疗,故医院承担责任。

该表显示,赔偿费用涉及医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费共计23768.29元。其中,医疗费10528.29元由医院承担,其余13240元将赔付给当事病人。

郑清说,家里人拒绝接受上述赔偿,要求医院公开道歉并追责相关责任人。

5月19日,西昌市人民医院群工办吉掘阿洛介绍,医院已按照当地相关标准给出了赔偿方案,但患者家属除了要求医院公开道歉和追责,还索赔10万元,医院不能答应。如果患者家属认为服错药后带来人身伤害,可通过鉴定来确认。另外,因家属不接受院方的赔偿方案,建议家属通过法律途径解决。

对此,郑清表示“索赔10万元”一说为事后一次口头提及,在5月19日双方第一次正式协调处理时,只是要求院方依照国家法律法规进行赔偿。

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